この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
連泊していただきましたのに、メンテナンス後に施錠し忘れたことは、当ホテルのモットーである安全・安心に反することで、お客様にそのことをご提供できなかったことは、大変残念であり、深く陳謝いたします。
あってはならないことと、全従業員が反省しております。原因究明と安心をお届けできるように、最優先改善点として努めてまいります。
あつかましいとは存じますが、機会がございましたら、ご利用並びにご評価いただけるチャンスを私どもに頂戴できれば幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。