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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食サービスが和か洋を選べると良かった。 ジュニアスイートでしたが、二名利用には贅沢な話ですが、ダブルサイズのベッドが２つよりは、その分、バスルームを拡張して頂けるとなお良いのでは。真面目な話、家族や複数名利用ではベッドは広くても、あのユニットバスでは利用が大変かと。 それから、どなたかが書いてらしたですが、今どき、CSはともかく、BSも受信していないテレビというのは如何なものでしょう。付け加えれば、テレビのリモコンがメーカー純正品ではないサードパーティ製の汎用リモコンの為、データ放送も入らず、天気予報をみたいときに見られず、ちょっと往生しました。 全体的には雰囲気の良いホテルだと思いますが、こういう痒いところに手が届きそうで届かない点のいくつか目立つのが惜しいところだなと感じた次第です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、ハード面に関しては多々改善の余地があると感じております。ご指摘頂いた点も含め、一つでも改善し、次回ご利用頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう見直しを図って参ります。朝食に関しても貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。設備と同様、工夫改善に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 服部
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総合3
投稿者さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ
朝食サービスが和か洋を選べると良かった。
ジュニアスイートでしたが、二名利用には贅沢な話ですが、ダブルサイズのベッドが２つよりは、その分、バスルームを拡張して頂けるとなお良いのでは。真面目な話、家族や複数名利用ではベッドは広くても、あのユニットバスでは利用が大変かと。
それから、どなたかが書いてらしたですが、今どき、CSはともかく、BSも受信していないテレビというのは如何なものでしょう。付け加えれば、テレビのリモコンがメーカー純正品ではないサードパーティ製の汎用リモコンの為、データ放送も入らず、天気予報をみたいときに見られず、ちょっと往生しました。
全体的には雰囲気の良いホテルだと思いますが、こういう痒いところに手が届きそうで届かない点のいくつか目立つのが惜しいところだなと感じた次第です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、ハード面に関しては多々改善の余地があると感じております。
ご指摘頂いた点も含め、一つでも改善し、次回ご利用頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう見直しを図って参ります。
朝食に関しても貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
設備と同様、工夫改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 服部