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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ･お客さまの声
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子供（1歳と3歳）の朝食だけ追加で必要だったため電話で連絡していましたが、チェックインの際、その連絡がいっておらず、受付の方が「大人と同じ朝食料金でよろしいですか？」と。連絡が行き違っていても、子供料金の設定があるのに、子供達を目の当たりにしていてこの対応はどうかと。。。予約時に御好意でデラックスツインのコネクティブタイプに変えてもらいましたが、部屋に着いてから説明をされ、もちろん接続部分のドアも開錠されておらず。しどろもどろの対応に面倒くさくなり、結局一部屋のみの使用にしました。変更せずジュニアスイートの方が良かった。あと、ホテル設備の古さは構いませんが、浴室の黒カビはどうにかならないでしょうか？ホテルって非日常的な気分を味わいたところもあるのに、これでは家以下です。
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投稿者さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ
子供（1歳と3歳）の朝食だけ追加で必要だったため電話で連絡していましたが、チェックインの際、その連絡がいっておらず、受付の方が「大人と同じ朝食料金でよろしいですか？」と。
連絡が行き違っていても、子供料金の設定があるのに、子供達を目の当たりにしていてこの対応はどうかと。。。
予約時に御好意でデラックスツインのコネクティブタイプに変えてもらいましたが、部屋に着いてから説明をされ、もちろん接続部分のドアも開錠されておらず。しどろもどろの対応に面倒くさくなり、結局一部屋のみの使用にしました。変更せずジュニアスイートの方が良かった。
あと、ホテル設備の古さは構いませんが、浴室の黒カビはどうにかならないでしょうか？
ホテルって非日常的な気分を味わいたところもあるのに、これでは家以下です。
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