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湘南鎌倉クリスタルホテル クチコミ・感想・情報

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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.40
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂2.60
  • 食事3.67

総合3

みんみん9197さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ

みんみん9197さん [30代/男性] 2016-08-15 14:45:10

飲食店やスーパー、コンビニも徒歩すぐの場所にあり、鎌倉・湘南にも車ですぐで、立地は大変気に入りました。
しかし、チェックイン時に最終確認中との理由で15分程待たされたり(チェックイン時間は17時くらいでした)、2泊目に清掃の方に勝手にドア開けて入ってこられたり、サービス面に少し不満は残りました。
部屋は壁が薄いのか、隣の物音が少し気になりましたが、大変キレイで広く満足です。
スタッフの方は気さくで、接客が良かっただけに、上記改善して頂ければ、コスパも高くて非常に素敵なホテルだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湘南鎌倉クリスタルホテル 2016-10-18 01:54:46

ご利用誠にありがとうございます
私共の配慮が足りずご迷惑をお掛けして
申し訳ございませんでした
それにもかかわらずお褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます
スタッフ一同気を引き締めて
改善いたします

ご利用のお部屋
【ジュニアスイートツインルーム  40平米】
みんみん9197さん
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