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横手温泉 ホテルプラザ迎賓 クチコミ・感想・情報

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横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.64
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.04
  • 食事4.33

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-02 23:32:35

チェックアウトの延長の対応が事前に電話で聞いていたことと当日直接言われたことが違っていました。去年と電話で聞いた内容同じ、当日の方は人を見るのか?不快な気持ちになりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2015-12-09 04:25:37

 この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂き誠にありがとうございます。
 延長対応の件につきましてはこちらの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。フロント及び予約との連携がとれてなかったのと、我々の能力不足が及びこのような結果となった事に大変反省をしております。
 今後はこのような事が無い様、もう一度各項目について料金や対応等を見直しして同じ事を繰り返さぬよう努めて参ります。
 またお越しになる際は是非ともスタッフ一同心よりお待ちしております。
 
 フロント 山田
 

ご利用の宿泊プラン
【食事なしプラン】時間に追われていてもリラックスしたい♪ 天然温泉でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【和室15帖 天然温泉・露天風呂で満喫!!】

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