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横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・お客さまの声
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チェックアウトの延長の対応が事前に電話で聞いていたことと当日直接言われたことが違っていました。去年と電話で聞いた内容同じ、当日の方は人を見るのか?不快な気持ちになりました。
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この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂き誠にありがとうございます。 延長対応の件につきましてはこちらの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。フロント及び予約との連携がとれてなかったのと、我々の能力不足が及びこのような結果となった事に大変反省をしております。 今後はこのような事が無い様、もう一度各項目について料金や対応等を見直しして同じ事を繰り返さぬよう努めて参ります。 またお越しになる際は是非ともスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 山田
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投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
チェックアウトの延長の対応が事前に電話で聞いていたことと当日直接言われたことが違っていました。去年と電話で聞いた内容同じ、当日の方は人を見るのか?不快な気持ちになりました。
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この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂き誠にありがとうございます。
延長対応の件につきましてはこちらの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。フロント及び予約との連携がとれてなかったのと、我々の能力不足が及びこのような結果となった事に大変反省をしております。
今後はこのような事が無い様、もう一度各項目について料金や対応等を見直しして同じ事を繰り返さぬよう努めて参ります。
またお越しになる際は是非ともスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山田