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ガーデンホテル マリエール クチコミ・感想・情報

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ガーデンホテル マリエールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.50
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.33
  • 食事3.67
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総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 03:26:55

フロントの方の対応はとても丁寧でした。
お手洗いに関して部屋に注意書きがあったものの、使用するたびに今まで経験した事のない物凄い音がして心配になりました。
一部屋かと思いきや、別で部屋を取っていた家族も同じだったので、建物内全体だったのかと思います。

併設されているレストランの味は良いのですが、スタッフの方の教育が行き届いていないようです。メニュー内容を聞いてもあやふやな回答で、「確認してきた方が良いですか?」とこちらに聞かれてしまい、呆れて物も言えません。バイトの方かも分かりませんが、客からしたら関係ありません。
アレルギーや食べられない物がある人にとっては、メニュー内容を確認できないという事はリスクがあります。その辺りは把握しておいてもらいたいものです。
レストランにしてはお手頃なお値段ではありましたが、ホテル併設であればもう少し品のある接客を期待してしまいます。※全ての方ではありません。一人でもそういう方がいるとマイナスの印象が残り残念です。

他は少し年代を感じる建物でしたが、お値段もお手頃で快適に過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ガーデンホテル マリエール 2023年08月19日 13:28:48

この度はマリエールをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーを再度確認致します。

これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 22:30:36

受付けの接客姿勢に好感をもちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ガーデンホテル マリエール 2023年07月02日 10:05:48

この度はマリエールをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様にご満足いただける接客を心がけたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 00:16:31

お部屋にバスとトイレがとても綺麗でした。潔癖気味の人でも大丈夫だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ガーデンホテル マリエール 2022年09月27日 08:49:47

この度はご利用誠にありがとうございました。
そして大変嬉しいお言葉有難うございます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
又のご利用お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

げんてさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年08月07日 18:51:05

当日予約でした。隣に道の駅がありますがコンビニ等は近くにないので不便です。
接客はフロント、朝食係、掃除係の方々全てとても良かったです。
部屋は狭いですがキレイに掃除されています。
廊下からの声や音がかなり聞こえてきて気になりました。
朝食を頼みましたが五泉名物とか新潟県の食べ物とかあれば良かったなと思いました。ちょっと残念。
五泉では貴重なホテルですので是非頑張ってもらいたいと思います。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ガーデンホテル マリエール 2022年08月28日 18:23:18

この度は、マリエールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。
お食事に関しましては色々と工夫をと考えております。
皆様によろこんで頂けるよう頑張ってまいります。

又のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 18:49:32

フロントの人の対応が、とても良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ガーデンホテル マリエール 2022年06月30日 19:55:48

この度はマリエールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
ありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

銀河最高さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

銀河最高さん [50代/男性] 2021年11月26日 17:46:38

大浴場が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

銀河最高さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

銀河最高さん [50代/男性] 2021年11月26日 17:45:08

大浴場が有れば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ガーデンホテル マリエール 2022年01月07日 17:52:25

この度はマリエールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来店を、是非お待ち申し上げております。有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2020年05月18日 14:08:55

出張先の現場近くにあって、便利でした。結婚式場のホテル?なのか古さはありましたが、綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ガーデンホテル マリエール 2020年05月28日 14:29:44

この度はマリエールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の他に結婚式やご宴会も承っております。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

これからも努力してまいります。

又のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 05:40:24

1階のレストランでディナーコースを頂きました。
正直、余り期待していなかったが、皆とても美味しかった。肩肘張らずに食べて・呑めて、とても寛げた。でも、客は我々以外に宿泊客1組だけ。平日はいつもこんな感じなのか。良いシェフがいるのに少し勿体無い気がする。
ご馳走様でした。そして美味しい食事を有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ガーデンホテル マリエール 2019年04月25日 17:20:58

この度は当ホテル・レストランをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉
大変嬉しく思います。
これからも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう
努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 20:22:20

私の宿泊目的には大変便利な位置にあって毎回助かっています。
今回も連泊でしたので、部屋でゆっくりくつろぐ(睡眠)ことが出来ました。
愛想のよい従業員が増えると良いと思います。もう一つ努力してください...。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ガーデンホテル マリエール 2018年07月03日 14:51:42

この度はマリエールにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後共社員一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 16:13:34

五泉市内のビジネスホテルがここしか無いので宿泊しましたが、思った以上に満足です。
少し古いですが、清潔に保たれており、部屋も十分な広さがあり、しっかりとしたつくりで防音も問題ありません。
部屋のコンセントが少ないのと朝食(中華)が期待外れでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ガーデンホテル マリエール 2018年03月09日 15:48:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました.

当ホテルでは、長期連泊の方も多くいらっしゃるため、出来るだけお客様が飽きないメニュー作りを努力しております。
ご意見頂き嬉しいです。有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

おはようのっぱんさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

おはようのっぱんさん [30代/男性] 2017年11月16日 15:50:03

素泊まりだったので、食事の調達に最寄りのコンビニまでけっこう歩きましたが、それ以外は特に不便を感じませんでした。
フロントの方の対応がとても丁寧で、気持ちよく使わせていただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ガーデンホテル マリエール 2017年11月16日 21:59:47

この度はマリエールをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからも努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

TDI0905さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

TDI0905さん [50代/男性] 2017年10月11日 12:51:35

10/9に宿泊しました。わかっていたことなので、不満ではないのですが、最寄駅から3km弱あり、夜の徒歩での移動はちょっと怖かったです。
ホテル自体に大きな不満はありません。
ただ、コインランドリーを使用させてもらったのですが、洗剤の場所をわかりやすくしてもらいたいことと、洗濯機の洗濯時間が表示されるようにしてもらえると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ガーデンホテル マリエール 2017年10月12日 10:38:29

この度はマリエールにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂いた件ですが、只今改善に向け
検討中でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

303303303さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

303303303さん [50代/男性] 2017年10月07日 05:11:47

インターから近くわかりやすい立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 12:40:15

いつも受付の対応がよく気持ちよく宿泊できます。新聞無料もうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ガーデンホテル マリエール 2017年10月12日 10:35:00

この度はマリエールをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

ynyhさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

ynyhさん [50代/男性] 2017年04月06日 22:36:29

全体に平均点だが、アメニティーなどでポイントを稼いでほしい。問題は朝食がきっちり7時からで、中にも入れない。内容は良いが、バイキングでいいので、もう少し早く開店してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ガーデンホテル マリエール 2017年04月15日 14:17:06

この度はマリエールをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
アメニティー・ご朝食に関しまして
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様にご満足していただけるよう
検討させていただきたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

nobbytaさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

nobbytaさん [50代/男性] 2016年11月01日 17:20:12

エントランスなどがきれいで、高級ホテル風ですが、室内は極々普通のホテルという感じでした。あと、立地的に食事するところが何もないのが、残念です。チェックイン時ににいただいたミネラルウォーターがありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ガーデンホテル マリエール 2016年11月02日 11:47:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺の立地が悪く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

コメントを頂き大変嬉しく思っております!
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 19:55:29

チェックイン時のおしぼり、冷茶がうれしいです。駐車場が満車にはビックリでした。なんとか止められましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ガーデンホテル マリエール 2016年09月07日 11:22:09

この度はマリエールをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
駐車場の件はご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

いつも楽天利用さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

いつも楽天利用さん [50代/男性] 2015年07月18日 14:09:15

SLばんえつ物語号の撮影で、新潟へ行った時はいつも利用させていただいてます。無料の駐車場や、近くにコンビニもあり何かと便利で助かってます。ただ、徒歩鉄や鉄道利用の方はちょっと駅から大変かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ガーデンホテル マリエール 2015年07月26日 15:12:30

いつもご利用いただき誠にありがとうございます

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております
ご感想ありがとうございました

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2015年06月09日 20:01:26

素泊まりでしたが部屋も清掃が行き届き ロビーの方も親切丁寧でした

ただ、一つだけ部屋のグラスが消毒済みとなっていた物が使用済みのものが置いてありました
非常に残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年06月
ガーデンホテル マリエール 2015年06月10日 10:15:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

グラスの件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、徹底いたします。

ご投稿ありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

59件中 1~20件表示


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