総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月13日 18:50:03
-
温泉街に近い立地の良さに雰囲気のある施設、部屋でとった食事もうまくてかなり満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE特典付プラン】オリジナル冷酒プレゼント！ 純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【８室のみ新館モダンな廊下つき【禁煙】【高級、若者向け】】
総合5
ししまるくん0208さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- ししまるくん0208さん [40代/男性] 2015年04月09日 15:45:24
-
いつも大変お世話になっています。立地、部屋の清潔さ、風呂の快適さとても気に入っています。素泊まりプランは、夕食を好きなところで食べられるので、飲兵衛の僕にはとてもありがたいです。今後とも相変わらずよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】草津に6軒だけ！貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、２階、３階 １０帖【一番人気】】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 21:23:52
-
4月2日に宿泊。温泉は文句なし。少々、立地的には、湯畑から離れているが、それなりに土産物屋などがあるので、道々十分楽しめる。西の河原公園の露天風呂がリニューアルしたらそれも楽しめると思った（改装工事中だったのは宿の責任でない）。
隣で言葉の通じないお客が大騒ぎしていて、どうなるかなと思ったが、宿側の素早い対応で静かな部屋を提供された。こういうフットワークの良さは、老舗ならではという感じがした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】草津に6軒だけ！貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風 ２階 １０帖 【禁煙】【一番人気】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月31日 09:21:15
-
土日に家族で利用しました。初めは少し湯畑から離れていてどうかと思ったのですが、逆にぶらぶらお店を見ながら散歩が出来、夜は静かな環境のホテルでくつろげてよかったと思います。宿のサービスも大変素晴らしく、夕食はとても多くて美味しかったです。グレードアップしたのですが、しなくても十分満足な食事でした。温泉ももちろん良かったです。
上の階で小さな子供たちが夜中にばたばたかけずり回ったり飛び跳ねたりで２度ほどフロントから注意をお願いしましたが、この時のフロントの方の対応も帰る際の女将の対応もこちらが恐縮するほどの丁寧さでした。（小さい子供がいる家族はもう少し回りの迷惑も考えましょう！）また草津にいった際には利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、１階 １０帖 【お得】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月30日 23:13:31
-
３月２７日に宿泊しました。湯畑までも適度な距離でお土産屋さんを見ながら楽しめました。お風呂もきれいでしたし、熱めのお湯も気持ちよかったです。従業員の方々も丁寧に対応してくださりありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、１階 １０帖 【お得】】
総合5
onsendaisuki1219さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- onsendaisuki1219さん [30代/女性] 2015年03月09日 10:55:10
-
3月4日（水）の平日に素泊まりプランで宿泊してきました。
・常に溢れるほどの湯量で、お風呂は最高でした。男女入替含め、内湯3露天2家族風呂1（家族風呂は2あり）入らせていただき、大変満足でした！
浴場にある、資生堂と草津コラボ？のシャンプー類も使用感良かったです。
・お店の方の接客、対応良かったです。チェックインの時に、貸切風呂の予約について説明があると、より良かったです。
・風呂上がりに麦茶、無料ドリップコーヒー嬉しいサービスあります。
・お部屋は10畳で広々としており、清潔感がありました。ロビーや館内も広々としていました。
・湯畑までのんびり7分～10分くらいで、ぷらりと散歩には丁度良いです。歩いている人も沢山いました。ただ、雨の日は外に出たくない距離かもしれません。補足ですが湯畑の飲食店は水曜定休日が多く、20時にはほとんど閉店してました。
総合的には大変満足で、次回は食事付きプランにしたいなと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】草津に6軒だけ！貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。IN21時迄OK
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、２階、３階 １０帖【一番人気】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 01:11:22
-
家族で利用させていただきました。
早めに到着したにも関わらず、親切に案内していただき嬉しかったです。
従業員のみなさまが一生懸命雪かきをされているのが印象的でした。
お風呂もとても気持ちよく、お部屋もきれいで快適に過ごせました。
また、館内に置かれている家具などがとても素敵で雰囲気も良かったです。
初めての草津でしたが、両親も非常に喜んでいて、良い思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- コップのフチ子さん付き！【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風 二間続き 16帖 【最上級、グループ向け】】
総合5
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yasu651202さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- yasu651202さん [40代/男性] 2015年02月27日 13:30:25
-
１月３連休の最終日に夫婦で初めて利用させて頂きました。草津には１０数年前より何回も訪れ様々な宿に宿泊してきましたが、温泉が西の河原源泉ということもあり今回は草津ホテルさんに決めました。素泊まりでの利用でしたが、駐車場係りの男性の方が荷物を運んでくれチェックイン後は年配の女性が荷物を持ってくれ部屋ではお茶まで出してくれました。部屋に案内されるまでに様々な施設の説明などを含め、それぞれの係りの方の親切丁寧な対応に感激しました。部屋は広く、清掃も行き届いておりとても満足しましたが、上階の部屋のドタバタがかなり響いて驚きました。お風呂は露天風呂を含め最高な気分を味わいました。貸切りの家族風呂も当日の夕方と翌朝と２回も利用させて頂きました。貸切りの鍵を部屋まで持ってきてくれる宿は初めてで恐縮しました。なので２回目は自分らでフロントまで取りにいきましたが（笑）。ただ、小さい方の露天風呂でそこまで行く廊下のマットが凍結しており滑って危険なのと、部屋を出てから各施設に行くまでの廊下が寒かったです。（まぁ冬場だけのことですけどね笑）チェックアウトに合わせて車の雪を掃ってくれてたのはスタッフの方々でしょうか？今までは草津ホテルさんといえば老舗で敷居が高そうというイメージがありましたが、そんなことは全くなく、女将さんをはじめ各スタッフの親切丁寧な対応などに感謝しております。機会があればまた利用したいと思います。有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】草津に6軒だけ！貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。IN21時迄OK
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、２階、３階 １０帖【一番人気】】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 15:10:02
-
期待して行っただけにとてもガッカリしました。
結婚を控えている友人がいたため、事前にケーキを別注文し食後にサプライズでお祝いを企画していました。
電話で予約した際に、「サプライズにしたいのでお会計など絶対にばれないようにしてほしい」と念押しで伝えていたにもかかわらず、夕食が始まってすぐに担当の仲居さんから「ご結婚される方はどなたですか」の一言。呆れました。
ホテルから鯛を一匹お祝いでサービスしてくださったのはありがたかったのですが、ケーキの前にバレるくらいならしないでほしかったのが本音です。もしくは食後に「実はその鯛はサービスだった」とサラッと伝えてくれるくらいの配慮が欲しかったです。
また、ケーキを持って来る際も箱に入れたまま「お誕生日おめでとうございます。これどうしますか？」と渡されました。また誕生日の祝いではないのにお店からプレゼントと渡された色紙にはハッピーバースデーの文字。
今どきチェーンの居酒屋のバイトでも、空気を読んでケーキにロウソクをさした状態でもってきてくれるのにホスピタリティの低さにガッカリし、更に色紙の間違いで笑うしかありませんでした。
また、料理を机に並べる際も自分で奥の人まで持っていかず、手前に座っている人が奥に皿を回すのが当たり前のような態度をとられたのも残念でした。
極めつけは布団を引くタイミングの質問。
「お布団はどうしますか？」なんて答えるのが普通なのかよくわからず、「30分後に来てもらえますか？」と答えたところ反応なし。もうこっちで気を遣って「自分で敷くのでいいです。」と断りました。
友人の結婚祝いということもあり奮発して高めのホテルを予約して期待していただけに非常に残念でした。
私もサービス業をしておりますので、細かいところが気になってしまい申し訳なかったですが、せっかく建物や立地、料理などは素晴らしいので接客を今一度研修すべきだと思います。
質問の仕方もプロであれば、「どうしますか？」と答え手を困らせる聞き方ではなく、「何時がよろしいですか？」など回答しやすい質問の仕方をとるべきです。
生意気なコメントで申し訳ないですが、今後の改善に生かしていただければ幸いです。
ただ、お祝いをメチャクチャにされたので私は２度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【８室のみ新館モダンな廊下つき【ちょっと高級、若者向け】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月19日 08:35:11
-
冬の草津に行きたいとの願望が叶い、とても充実した日々を過ごすことができました。
特急電車からＪＲバスと乗り継ぎ草津バスターミナルへ、そこから観光案内所で宿泊地に連絡して迎えに来てもらいやっと宿泊所に到着。当日は前日の大雪で別世界に来たように、良い経験を刺せて頂きました。本ホテルは、昔からの建物で情緒があり、純和風的なおもてなしをして頂きとても感激しました。温泉良し、料理良しと２日間草津を満喫させて頂きました。一生の思い出に夫婦とも満足しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【三名泉掲載記念】【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風 二間続き 16帖 【最上級、グループ向け】】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月04日 10:17:52
-
散策にはちょうど良い立地で、建物も情緒があって昔ながらの温泉旅行気分が味あえます。
料理も楽しみにしていましたが、お品書きと違う内容になっていたのにもかかわらず、説明がないのはとても残念に思います。グレードアップした意味がない。接客は良かっただけに今後の利用はちょっと考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【三名泉掲載記念】【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、１階 １０帖 【お得】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月16日 16:38:52
-
草津温泉のブランドに胡座をかいて企業努力が足りていない感じはありました。
部屋から浴室までのルートが寒すぎる。ストーブがおいてありましたが、数が少なすぎると思います。
大浴場の露天への引き戸の立て付けがわるく、露天を諦めている方が何名かいらっしゃいました。施設の一番の売りである浴室の管理くらいは徹底して欲しいです。
また、給仕のスタッフさんで金髪パーマの男性が出てきたときはびっくりしました。
その他、足湯をしながらコーヒーを飲めるコーナーなどはとても素敵だと思いました。
立地も西の河原に近く、散策もし易いので草津温泉街を楽しむことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、１階 １０帖 【お得】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月28日 08:44:42
-
24時間温泉に入れ、コーヒーも飲み放題!!自分の自由な時間を満喫することができました。宿の方は適度な距離で見守ってくださり、何かあったときにはすぐに助けてくれます。私も思わぬ雪で困っていたら、滑らないようにしてくれました。ありがとうございました。今度は母を連れて行きたいと思っています。よろしくお願い致します。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】草津に6軒だけ！貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。IN21時迄OK
- ご利用のお部屋
- 【 本館 純和風 角部屋 【最上級、見晴らし】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月28日 08:33:34
-
お湯が最高！料理が美味しい！従業員教育が徹底している！私の一番の感想です。２泊しましたが、気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。また、伺いたいと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【 本館 純和風 角部屋 【最上級、見晴らし】】
総合4
YASUTORAさんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- YASUTORAさん [30代/男性] 2014年12月28日 00:15:23
-
一昨年、姉妹旅館の綿の湯に宿泊しとても良かったので、今回は草津ホテルを選びました。
スタッフの方はとても親切で、また料理も値段の割りに豪華で美味しかったです。
お風呂についてですが、貸切り風呂が無料ということもありこちらを選んだのですが、当日予約をしようとしたところ埋まってしまっていました。翌日の朝も予約できるということでしたが、良い時間は全て埋まっており、取れませんでした。一度に取れる予約の制限はないということでしたが、混んでいる時には制限をしないと、チェックインが遅くなると貸切り風呂が利用できなくなると思いますので改善を願います。
ただ、大浴場はとてもよかったので満足できました。
今回は婚約記念で利用させていただきとても良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】2大特典付！ケーキ(シャンパン)＆片岡鶴太郎美術館観賞。大切な人と過ごす特別な1日。
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、２階、３階 １０帖【一番人気】】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 16:36:10
-
12月6日に宿泊しました。
食事も夕朝共に予想を超えた美味しさでした。またお風呂も綺麗で且つ風情があり良かったです。またサービスも行き届いてましたし良くも悪くも隙がありませんでした。欲を言えば、お土産コーナーをもっと足湯カフェの様な雰囲気を出せれば最高です。今まで泊まったホテルでも一番印象深かったです。良い旅の思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風 ２階 １０帖 【禁煙】【一番人気】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月01日 21:39:58
-
朝食を当初予定より、３０分早めてほしいという要望も、迅速に対応いただきました。食事も、丁寧な味で、おいしかったです。今回は、秋にお邪魔しましたが、今度は、夏に利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- コップのフチ子さん付き！【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【８室のみ新館モダンな廊下つき【ちょっと高級、若者向け】】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 16:58:49
-
嫁と二人で利用させてもらいました。
お料理がおいしく、また品数も多く大満足でした！部屋が広く、サービスもそつなく良かったです。
お風呂は家族風呂がとても熱い、といっても心地よく入れる温度でポカポカになりました。逆に男風呂が少しぬるめで物足りなかったです。
記念日プランにしたので食後に食べやすいミニサイズのケーキと、プレゼントも頂いてしまってとても嬉しかったです。
片岡鶴太郎さんの書や、絵画も館内に飾ってあり楽しみました！また美術館のチケットも特典でついていたので堪能しました。どちらもとても良かったです。
寒い時期でしたが、出発の前に車のエンジンおかけしましょうか？など声かけしていただいて、旅館のみなさんの行き届いたサービスが嬉しく、是非また利用したいと思う旅行になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】2大特典付！ケーキ(シャンパン)＆片岡鶴太郎美術館観賞。大切な人と過ごす特別な1日。
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、２階、３階 １０帖【一番人気】】
総合5
うーなウナママさんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
- うーなウナママさん [30代/女性] 2014年11月14日 22:02:17
-
５月に続いて２度目の宿泊です。
家族揃ってすっかり草津ホテルのファンになってしまいました。
お食事も申し分ない程美味ですし（偏食気味の娘も完食してしまうので驚き！）
２種有る家族風呂はゆっくり楽しめます。露天風呂も良かったです。
足湯に浸かりながらのコーヒーは贅沢時間。身も心も癒されます。
何よりホテルの方々のおもてなし・心遣いが行き渡っていてとても気分良く過ごせました。
ありがとうございました。
半年に１度は来たいね、と話しています＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】創業100年、純和風宿で１泊２食【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【本館 純和風、１階 １０帖 【お得】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
父の古希のお祝いで両親、私たち夫婦と3歳の子供で宿泊しました。車で到着すると、すぐにスタッフの方が出てきてくださり、チェックインの時間の少し前でしたが、待つことなくお部屋に通していただきました。湯畑までは、お土産屋さんを見ながら行けるので、全く遠く感じませんでした。事前にホテルに電話して、父の古希のお祝いの旨と、ケーキのオーダーをしたところ、夕食に鯛のお作りをサービスしてくださり、お気遣いがとても嬉しかったです。前日に雪が降り、当日もかなり寒かったので、露天風呂の熱いお湯がとても気持ち良かったです。そして、チェックアウトしてからも、足湯や無料のコーヒーがいただけたことも、よかったです。スタッフの方は、会うと必ず気持ちいい挨拶をしてくれ、とても快適な滞在になり、両親も喜んでくれました。子供は、布団、食事なしにして、私たちの食事を一緒に食べ、充分でした。
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