総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 03:04:45
-
スタッフ対応や部屋には不満はないが朝食は相変わらず。
以前は朝食無しプランがあったと思うが今回はなかった。実質値上げのように感じた。朝食のレベルアップを切望！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2021年03月31日 17:11:44
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきまして
お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様
改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 19:24:30
-
最高です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2021年03月31日 17:02:16
-
この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足して頂けたようで、私共も本当に嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！二人仲良く☆寄り添っちゃって☆ お得なカップルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 18:43:55
-
朝食も美味しく、夕食は居酒屋があるので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2021年03月31日 17:00:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
昭和の凡人さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 昭和の凡人さん [70代/男性] 2021年03月11日 21:50:36
-
朝食おかずがもう少し品数が欲しい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2021年03月12日 17:11:22
-
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
食事の件でお客様にご満足してお帰り頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、
なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
もり0148さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- もり0148さん [50代/男性] 2021年03月04日 09:31:16
-
コスパがいいので大牟田へ行く時はいつも使ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2021年03月06日 09:28:27
-
この度は、数多くのホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので
ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 13:46:04
-
1週間お世話になりましたが、いつも部屋は綺麗にしてあり、気持ち良く過ごさせてもらいました。
ちょっとお風呂場の排水口の流れが気になりました。
長期で滞在する時があれば、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2021年02月20日 20:37:01
-
この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は早急に改善し、今後は清掃スタッフだけでなく
フロントスタッフ共々より一層清掃面には気を付けて参ります。
これからもご来館されるお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう
サービス向上に努めて参りますので、機会が御座いましたらまた是非ＨＯＴＥＬ ＡＺ荒尾店へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 何柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 19:57:44
-
金額相当のホテルです。
寝るだけなら、問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年12月11日 09:49:35
-
この度は、数多くのホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 18:16:57
-
部屋に画鋲が落ちていて、危うくスリッパで踏むところでした。
危ないのでフロントに届けましたが「はい」とだけしか言われず、謝罪の言葉もありませんでした。
低料金のため、それ以外の部屋や設備に関しては何も不満はないのですが、最低限のひとことがなかったのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年12月08日 17:05:46
-
この度は数あるホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店にご宿泊頂き誠に有り難うございました。
しかしながら、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
店長である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 熊本荒尾店 店長・何柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 10:04:21
-
金額に対しておおむね満足です。マットレスのスプリングが当たって痛かった所、朝食のおかずの種類がもう少しあれば良い点を改善して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年12月06日 17:06:42
-
いつも当ホテルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件について貴重なご意見有難うございました。
ベッドが硬くごゆっくりとお休みいただけなかったことは誠に申し訳なく、お詫びを申し上げます。
なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
もし次回当ホテルへご宿泊いただける機会がございましたら、
ベッドパットの上に毛布等を敷くなどの対応をとらせていただきますので、
遠慮なくお申し出下さいませ。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合4
やっちゃん1079さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- やっちゃん1079さん [60代/男性] 2020年11月28日 19:10:05
-
高齢の我々にも満足できる部屋でした。外にも出ず部屋で過ごせる時間を満喫しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月29日 12:03:35
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルを御選び下さいまして、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！二人仲良く☆寄り添っちゃって☆ お得なカップルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 17:39:14
-
居酒屋がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月28日 17:06:18
-
この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
居酒屋「かまどか」について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 07:26:41
-
コスパいいですが、お風呂に髪の毛が残ってたりしてました。ご飯は美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月28日 17:04:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
浴室の髪の毛につきまして、
お客様にご満足してお帰り頂く事ができず
誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、
皆様に残念な思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 23:38:47
-
立地も良く1階には居酒屋もあり
凄く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月24日 23:58:46
-
この度は数あるホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店にご宿泊頂き誠に有り難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル1階に釜飯が美味しい「居酒家かまどか」の他、「バイキングレストラン志高」も御座いますので、次回お越しの際にぜひお試し下さいませ。
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参ります。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント何柳
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！二人仲良く☆寄り添っちゃって☆ お得なカップルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 21:21:03
-
禁煙と間違えて予約してしまいめしたご、快く禁煙室に変更頂きありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月23日 18:27:16
-
この度は、数多くのホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋につきまして空き室がある場合は喫煙・禁煙へ変更が可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもサービス向上に努めてまいりますので
ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 21:19:43
-
忘れ物してしまったのてすが、親切に対応頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月23日 17:20:58
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
是非、また荒尾にお越しの際に、当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 17:29:05
-
ホテル室内の備品が貧弱過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年11月23日 17:14:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
備品につきまして、
お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善とはいかないのが現状ではございますが、
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 16:12:07
-
リーズナブルでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年10月27日 18:50:01
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中根
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 17:27:13
-
居酒屋の品揃えが少ない！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年10月13日 13:27:40
-
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
「居酒屋かまどか」について、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善できることに関しましては、
上層部への働きかけ等精一杯行っていきたいと思っております。
少しでも皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 何柳
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！二人仲良く☆寄り添っちゃって☆ お得なカップルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合4
sada1129さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
- sada1129さん [60代/男性] 2020年09月28日 08:04:54
-
久しぶりに利用しました。
車ならまだしも徒歩だと駅から遠いのが難点です。
でもまた利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 2020年09月30日 16:10:26
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
「また利用します」とのお声を励みに、
これからも、お客様にご満足して頂ける滞在となりますよう、
いつまでも変わらぬ温かい笑顔とおもてなしを日々心掛けてまいりますので、
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 何柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料！駐車場無料！Wi-Fi・LANケーブル全室完備！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合3
イーグル＆アルバトロスさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本荒尾店 のクチコミ
朝食が今一でしたが、料金がリーズナブルなのでちょうどいいのかな。
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この度は、数多くのホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので
ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。
フロント 中根