ご投稿を頂き誠に有難うございます。ホテルの場所ですが分かりずらくご不便をお掛けしました。申し訳ございません。出来る範囲で改善をしていきます。朝食をお褒めいただき大変うれしく思います！有難うございます。
これからも最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございました。
今回の宿泊の際に色々と不備があったみたいで大変申し訳ございませんでした。
従業員一同今後このような事が無い様に気を付けていきたいと思っております。
また次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度はご利用誠に有難うございます。
BSの件、ご指摘有難うございます。他のお客様からのご要望のお声も頂戴しておりますが、何分ハードな設備投資でもあり、他の部分の改善等により、手が付けられないのが現状でございます。
只、お客様に快適にお過ごしいただくためには、必要な設備でございます。いつという日は設けることができませんが、改善を検討しておりますので、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　勝山

ご返信が遅くなり大変申し訳御座いません。
この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お越し頂きます皆様に一つ一つしっかりとした心遣いとおもてなしが出来ます様に日頃より取り組んでおりましたが、より改善点を見直し
次回、お越し頂けた際には、心からくつろいで戴ける宿泊が提供出来ますようにスタッフ一同努力してまいります。
四季折々の景色を楽しんで戴けるくつろぎの癒しの場としてお迎えさせていただきますので又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　ホテルアーバンポート　
　　　　　　　　　　　　　　　杉谷
　　　　　

ご返信が大変遅くなり申し訳御座いません。
数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。
お越し下さいました皆様にくつろぎのひとときを過ごしていただける様に心がけてまいります。
御食国若狭小浜の新鮮な食材と、四季折々の景色に心癒しの空間と時間をお過ごしに是非またお越し下さいませ。心より御待ちしております。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は、ご利用誠に有難うございます。
ご家族の皆様に心地よくお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。また、わたくしども自慢の若狭の新鮮な食材を使ったお料理をお褒めいただけましたことは、大変嬉しく一同感謝申し上げます。お品書きに関しましては、通常ご用意しておりますが、何かに手違いで添付を忘れたのか、誠に申し訳ございません。充分注意をしてまいります。
また、ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　勝山

この度はご利用誠に有難うございます。
3日間のご滞在、心地よくお過ごしいただいたご様子で、またお手伝いできまいたことを大変嬉しく思います。朝食も日替わりで和、洋とご堪能していただき誠に有難うございます。また、自慢の夕食も是非ご賞味いただきたいものです。
少し郊外へ出ていただきますと国宝の明通寺、や羽賀寺の元正天皇がモデルといわれる十一面観音菩薩など寺社仏閣等、更に歴史を感じていただけるものと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
駐車場の表示がわかりずいとのことで申し訳ございません。何度か同様のご指摘を受け改善を重ねておりますが、数がすくなくなってきたとはいえ今一度検討をしたいと思います。ご指摘誠に有難うございます。今回はビジネスでのお越しでございましたでしょうか。次回お越しの際には是非、当館自慢の朝食等もお召し上がりいただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
駅からですと徒歩10～15分ですので少し遠く感じられるかと思います。そのような中でもビジネスでご利用いただいているお客様も多数いらっしゃいます。特にリピーターのお客様などは、朝食を楽しみにしていただいたり、姉妹館の展望浴場をご利用いただいたりと、お仕事の疲れを癒していただいております。
機会がございましたら又ご利用いただき是非、朝食もお召し上がりいただきたいものです。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。わたくしも県外へ出かけたときは、多少奮発をしてご当地の料理を食べたいと思います。
次回お越しの際にもいくつか別のお店のご案内も出来るかとおもいますのでどうぞお気軽にお尋ね下さい。
又のお越しをお待ち申し上げます。


　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　勝山

　いつもご利用賜り誠に有難うございます。
今回もお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後とも、お喜び頂けますよう一層精進してまいります。又何かお気づきの点などございましたらお申し付け下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げます。

　　　　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　　　　　勝山　　　　　

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
沢山のgoodをいただき、大変嬉しいかぎりでございます。それだけに窓の隙間風の点、誠に申し訳ございません。早速確認をして処置をいたしたいと思います。
いただきましたご質問に関しまして、
私共の宿でも通常は、茹でたてのものではございません。大きな釜で沢山の蟹を入れて茹でると沢山の蟹自身から出汁がでて美味しく茹で上がります。しかしながら、大きな釜がなく、「毎日沢山の蟹を茹でる」という需要がないものですから、茹でたものを仕入れております。しかしながら、事前にお伺い出来ましたら、茹でて仕入れたものを蒸して熱いものをご用意出きるかと思います。
又、小浜には蟹以外にも、若狭ふぐ、若狭鰈、若狭ぐじ、数々の自慢の食材がございます。どうぞ機会がございましたら、ご賞味いただくとともにお声掛け下さいませ。

　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　勝山

この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。
折角のご利用にもかかわらず、行き届かない点があり誠に申し訳ございません。駐車場やオートロックなど施設のハードな部分に関しましては、即座に改善というわけにはいきませんが、施設のご案内に関しましては、真摯に受け改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご指摘賜り誠に有難うございます。今回を機に初心に立ち戻り精進してまいります。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回のご利用で、若狭小浜を心身ともに満喫いただけたようで嬉しく思います。
小浜市は温泉地ではないので、別館・四季彩の宿花椿のお風呂も温泉ではないのですが、ごゆっくりお入りいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご出張の際にお休み処としてご利用いただき有難うございました。
また、お客様目線での周辺や館内の情報・感想をありがとうございます。ご朝食にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。またお越しの際には是非お召し上がりいただきたいと思います。

この度はホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毛布の件、大変失礼いたしました。通常、ご人数様分ご用意しているはずですが、チェックの時点で抜けておったようでございます。お客様のお好みでお使いいただくために、クローゼットの中に仕舞っておりますことはご了承くださいませ。

今後ともお客様のご要望に出来る限りお応え出来る様努めて参ります。誠にありがとうございました。

ホテルアーバンポート　中川

　いつもご利用賜り誠に有難うございます。
お仕事へお出かけ前のご朝食が美味しく、ご満足いただいているとのことで、大変うれしくスタッフ一同感謝申し上げます。
今後とも、お慶びいただけますよう更に精進をしてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　勝山

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
姉妹館の浴場に関しましては、通路を設けるなどの方法も検討していますが、ハードな課題の為なかなかクリア出来ない現状でございます。
現時点では、「ご希望のお客様は、ご利用下さい。」というスタンスでのご案内となっております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、この課題に関しましては、検討を重ねいつかは改善をしたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。別館の展望風呂は造りも大きくなく、また築年数の経過による劣化であまり良い印象が残る風呂ではなかったと思います。申し訳ございません。しかし、お風呂から望む小浜湾は他の施設には無い当館自慢の景色でございます。次回ご利用の際には気持ちよく使っていただけますよう、清掃をより一層力を入れてまいります。ありがとうございました。