この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は小浜駅より徒歩約15分の海岸線沿いにございます。
バイクの専用駐車場はございませんのでお気軽にフロントまでお声掛け下さい。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは窓が海側に面しておりますので、ごゆっくりお部屋から海を見ながらお過ごしいただけるかと思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
お仕事でのご利用のこと、お疲れを癒していただけるようにとお迎えを心がけておりますが、ご不便なこともまだまだあろうかと思っております。
今後もお客様のお声を大切に対処できます所は早急に改善してまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　杉谷

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夕食では、不快な思いでのお食事となりました事、心苦しく、本来お料理をはじめ、ゆっくりとした時間とくつろぎのひと時のおもてなしで御座いますが、サービスや心遣いが行き届かず大変申し訳御座いませんでした。
浴場に関しても直ぐ隣接した施設とはいえ、館内繋がっておりませんので、ご不便をお掛け致しております。
今後、お客様から頂きましたお声を直ぐに改善できる所は早急に対応し、汚名返上の道は大変厳しいと存じますが、社員一同、初心に戻り、おもてなしの基本を極めてまいります。
再度御越し下さいますこと、心よりお待ち申し上げております。
十一月も半ばに、朝夕寒さが増してまいりました。御身体御自愛下さいましてお過ごし下さいませ。
有難うございました。

いつもご利用誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
事前決済につきまして、当方の確認不足にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ウォシュレットの件も直ぐに改善できる所は早急に対応し、次回お越し頂きます時に快適にお過ごし頂けます様に対処致してまいりますので、今後もお気づきの点御座いましたらご意見下さいませ。
お越し頂きます皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、スタッフ一同今後も精進し努めてまいります又のお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　フロント　杉谷

この度は数ある宿の中、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
日本酒の件はなるべく多く取り入れるように努力していきたいと思います！
このお言葉を励みに従業員一同より一層精進してまいります。
また小浜に来られた際はどうぞよろしくお願いします。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。朝食以外の点（コストパフォーマンス）で、ご指摘を頂戴しました事、真摯に受け止める次第でございます。設備的な点、ハード面は直ぐには改善に至りませんが、ソフト面から更なる精進をしてまいります。
　今回は、貴重なご意見誠に有難うございました。
　今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　勝山

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
ロビーや朝食会場で寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備の改善となりますとすぐには難しい所が御座いますが、この言葉を参考に改良できる範囲でお客様の心地のいい空間を作っていければと
考えております。
貴重なご意見ご感想を頂き有難うございます。
また、機会が御座いましたらお会いできる事楽しみにしております。

この度は数ある宿の中、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
このお言葉を励みに従業員一同より一層精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。わたくしも県外へ出かけたときは、多少奮発をしてご当地の料理を食べたいと思います。
次回お越しの際にもいくつか別のお店のご案内も出来るかとおもいますのでどうぞお気軽にお尋ね下さい。
又のお越しをお待ち申し上げます。


　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　勝山

この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。
折角のご利用にもかかわらず、行き届かない点があり誠に申し訳ございません。駐車場やオートロックなど施設のハードな部分に関しましては、即座に改善というわけにはいきませんが、施設のご案内に関しましては、真摯に受け改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご指摘賜り誠に有難うございます。今回を機に初心に立ち戻り精進してまいります。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。別館の展望風呂は造りも大きくなく、また築年数の経過による劣化であまり良い印象が残る風呂ではなかったと思います。申し訳ございません。しかし、お風呂から望む小浜湾は他の施設には無い当館自慢の景色でございます。次回ご利用の際には気持ちよく使っていただけますよう、清掃をより一層力を入れてまいります。ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。姉妹館・花椿の展望浴場は夏には海の方角に夕陽が沈み、光の橋がかかる景色が一望できます。違った季節にもご利用いただけたらと思います。ご朝食の焼き魚に関しましては、日替わりで違うものをお出ししております。鯖をお出しすることはあまりございませんが、他のお魚やお料理でお楽しみいただけたらと思います。またのご利用をお待ちしております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。お部屋のウォシュレットでございますが、こちらは座っていただいてから使用可能になるまで準備時間がございます。準備が完了してから、水の勢いをダイヤルにて徐々に強めていただきますとノズルが伸びて水が出る仕組みになっております。わかりずらい使用となっており大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊はお客様のご期待にお答えできることができず、申し訳ございません。お造りにつきましては、板場と話し合い、お客様により一層満足していただけるような魚種を検討してまいりたいと思います。ご指摘していただいた点を改善し、またご宿泊いただけるような、よりよい宿になるよう精進してまいります。ありがとうございました。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私共の日頃の手入れが行き届かず、大変ご不快な宿泊になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は業者による駆除を徹底いたしまして、再びご宿泊いただけますよう一層努めさせて頂きます。

この度は、ホテルアーバンポートご利用賜り誠に有難うございます。無線ランの接続が出来ず誠に申し訳ございませんでした。たまに接続が困難な場合がございます。その際にはモデム（有線ラン）を貸出しておりますが、「接続の仕方が面倒」とのご指摘でしたので、添付の取り付け方法の資料を確認しましたところ、私自身もこれでは少し分かりずらいかな・・・と感じました。新たに分かりやすい接続方法の資料を添付し改善したいと思います。
また、冷蔵庫に関しましては、多くのお客様からご指摘をいただいておりますので、今現在手配中でございます。今しばらくお待ち願えますでしょうか。
今回は、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。改善可能な部分、すぐには難しい部分とございますが、精進してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。