この度はホテルアーバンポートへお越しいただきまして有難うございました。
小浜でのつかの間の休息、お仕事や道中の疲れも取れましたでしょうか？セミダブルのベッドでゆっくりと、更に別館の展望風呂はお天気の良い日には夕陽を眺めながらゆっくりとお入りいただくことができます。
ロビー周りの分煙は皆様のご意見などを交えながら、お越しいただいた皆様に、より快適にお過ごしいただけることを思い考えさせていただきます。ご意見有難うございます。

また小浜にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ベッドはビジネスでお疲れのお客様にゆっくりしていただける様に、セミダブルをご用意させて頂いております。お気に召していただけて何よりでございます。お風呂に関しましては、温泉でもなく、またあまり広くも無くとお客様より多くの不満のお声を頂戴しております。設備改装になりますと時間が掛かってしまいますが、ちょっとでも楽しんでいただけるよう工夫を考えて参ります。現在は湯上りに冷たいジャスミンティーをお飲みいただけるよう設置しております。そのほかにもご希望などございましたら積極的に取り組んでいきたいと考えております。ぜひまたご利用いただきまして、ご要望をお伝え下さいませ。お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ＧＷ中は快晴になったりひどい雨風になったりところころ変わる天候でしたね。当日はあいにくのお天気でゆっくりと散策をしていただけなく私たちも残念でございました。
別館花椿の展望浴場も、晴れた日の夕日は格別です。
お天気の小浜を満喫いただきたく、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当日は遅くまでのご移動時間、大変お疲れ様でございました。朝はチェックアウトまでのお時間をゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
“ここなら安心してまた泊まれるなあ”と思っていただけるお宿になるようスタッフ一同がんばっております。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。姉妹館・花椿の展望浴場は夏には海の方角に夕陽が沈み、光の橋がかかる景色が一望できます。違った季節にもご利用いただけたらと思います。ご朝食の焼き魚に関しましては、日替わりで違うものをお出ししております。鯖をお出しすることはあまりございませんが、他のお魚やお料理でお楽しみいただけたらと思います。またのご利用をお待ちしております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。お部屋のウォシュレットでございますが、こちらは座っていただいてから使用可能になるまで準備時間がございます。準備が完了してから、水の勢いをダイヤルにて徐々に強めていただきますとノズルが伸びて水が出る仕組みになっております。わかりずらい使用となっており大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋では海が見ることが出来ない構造となっており、より気持ちの良い宿泊とまでは至らなかったと思います。ツインのお部屋でございますと、海が望めまして、こちらはお1人様ご利用も受け賜っております。ご希望でございましたら、ぜひお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊はお客様のご期待にお答えできることができず、申し訳ございません。お造りにつきましては、板場と話し合い、お客様により一層満足していただけるような魚種を検討してまいりたいと思います。ご指摘していただいた点を改善し、またご宿泊いただけるような、よりよい宿になるよう精進してまいります。ありがとうございました。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私共の日頃の手入れが行き届かず、大変ご不快な宿泊になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は業者による駆除を徹底いたしまして、再びご宿泊いただけますよう一層努めさせて頂きます。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用賜り誠に有難うございます。
チェックインの際の一言が足りず誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションや様々なお客様の情報（ニーズ）を得る上でも必要な事と私自身も感じます。マニュアルのみのチェックイン（接客）ではなくお客様それぞれに合せた接客が出来ますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
海の見えるお部屋に関しましては、ツインルームとなります。お値段は多少アップになりますがお１人様でのご利用も可能でございますのでよろしければお申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　

この度は、ホテルアーバンポートご利用賜り誠に有難うございます。
いくつかのお褒めのお言葉を戴き、スタッフ一同嬉しく感謝しております。
ホテルアーバンポートは、ビジネスのお客様から観光でお越しの方まで幅広くご利用いただいております。出来る限りそれぞれのお客様のニーズにお答えできますよう今後とも精進してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルアーバンポートご利用賜り誠に有難うございます。無線ランの接続が出来ず誠に申し訳ございませんでした。たまに接続が困難な場合がございます。その際にはモデム（有線ラン）を貸出しておりますが、「接続の仕方が面倒」とのご指摘でしたので、添付の取り付け方法の資料を確認しましたところ、私自身もこれでは少し分かりずらいかな・・・と感じました。新たに分かりやすい接続方法の資料を添付し改善したいと思います。
また、冷蔵庫に関しましては、多くのお客様からご指摘をいただいておりますので、今現在手配中でございます。今しばらくお待ち願えますでしょうか。
今回は、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。改善可能な部分、すぐには難しい部分とございますが、精進してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2年ほど前にやっと取り入れました無線LANは、たくさんのお客様に活用いただいております。気楽にお部屋でインターネットを繋いで、お仕事に、娯楽にと一役買っていることを実感しておりとても嬉しいです。
お部屋の冷蔵庫の件は、ご要望を多く頂いておりますがなかなか実現出来ずに申し訳なく思っております。現時点ではご面倒ですが、フロントでのお預かりをさせていただいております。またお気軽にお申し付け下さいませ。
これから暑くなり海水浴の季節になってまいります。夏には観光のお客様もいらっしゃいますのでまた是非お越し下さいませ。

ホテルアーバンポート　中川

この度は当ホテルでご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関して満喫していただけたようで何よりでございます。当ホテルでは若狭の魚はもちろん、別館ではございますが若狭牛のステーキフェアも行っております。その他の調理法などもご希望がございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。
また、お泊り頂いた日はあいにく黄砂や雲が強く出ておりました。晴れた日にはお部屋から、もしくは別館の展望浴場から夕陽が光を橋のように伸ばし海が輝くのをご覧いただけます。ぜひまた機会がございましたら、再び若狭小浜の地を訪れていただいて、ご覧になって頂きたい景色でございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋には冷蔵庫を設置しておらず、大変ご不便をおかけ致しました。冷蔵したいものがある際には、大変お手数ですがフロントへお声かけしていただけますとホテルでお預り、もしくは冷蔵庫の代わりの物をお部屋にお持ちさせて頂くことも可能でございます。ご入用の際にはお申し付けくださいませ。
展望浴場はこれから夏にかけて夕陽がとてもきれいに望める造りとなっております。ぜひ夕陽が海に光の橋を架けるのをご覧になってくださいませ。
朝食は四季折々の魚を使用しており、献立も日々変わっております。次回お越しの際にはまた違った内容でご満足いただけるように努力してまいりますので、どうぞまたぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのお返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご朝食は和食か洋食をお選びいただいておりますが、和食をお召し上がりいただいたようですね。焼き魚も日替わりになっておりますが、丁度小浜名物の鯖の日だったようで、美味しかったとのお声に嬉しく思います。
また小浜にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お待ちしております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご夕食の内容・ボリュームに関してのご意見をありがとうございます。こちらのプランはビジネスでお見えの方にも、観光にお見えの方にも提供させて頂いているプランですので、ご夕食は京風懐石になっております。今一度板長と「お仕事帰りのお客様にもお腹いっぱいになってもらえるような」ボリュームにも考慮したお食事を相談していきたいと思います。
ご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミのご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
別館・四季彩の宿花椿のお風呂をご利用いただきありがとうございます。アーバンポートにご宿泊いただいた方には、一度外に出ていただかなくてはいけないという難点のあるお風呂ではございますが、小さいながらも大変眺めがいいと評判を頂いておりますので嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様から頂くお声でまだまだ勉強中でございます。次回お越しの際にも、また小浜を満喫してお帰りいただけますよう努めてまいります。
ありがとうございました。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミご感想のお返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今回はせっかく小浜に来ていただきましたのに、ご滞在中、ご期待に沿うことができないサービスとなってしまい私共も心苦しく思います。
今年は季節の変わり目と寒暖差が激しく、それに伴うご対応が不十分でございました。申し訳ございません。
お客様の声をこれからも真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう努めてまいります。
ありがとうございました。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミご感想のお返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
テレビに関しては、地上デジタル放送への移行が先月全てのお部屋終了いたしました。順番待ちをしていた状態でして、９月の時点ではまだアナログ放送でありました。
お部屋の冷蔵庫設置も現在全部屋にと思案中でございます。
小さな館ですので、一度に全て取り掛かるというところが難しくありますが、少しでも早く皆様に快適に過ごしていただける環境を作ってまいります。

ありがとうございました。