この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
ゆっくりご滞在いただきお食事、温泉共にご満喫いただきましたにもかかわらず、
このたびは、当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、お部屋の客室備品に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。
このたびのご指摘を頂戴し、今後の備品の管理において十分な注意と確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。
貴重なお時間をいただき、クチコミご投稿重ねて御礼申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度はルートイングランティア福岡宮若をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉をお気に召していただき嬉しく存じます。
スリッパに関しましては、口コミをたくさんいただいており、私共も模索中でございます。
また備品やアメニティでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備や備品、接客も含めお客様にご満足いただけるように一層の努力をして参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またお忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
都会の喧騒から離れ、心も体もリフレッシュしていただけたのではないでしょうか。
また、夏休みということもありお子様との想いで作りの一助となれましたこと、大変光栄に思います。
また機会ございましたら、当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

ご家族旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
喧騒から離れ静かにお過ごしいただきましたこと嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉は「アルカリ性単純泉」でございます。
地元の皆さまにも大変ご好評いただいております。
GW期間はお子様向けイベントを企画しお楽しみいただきました。
次回も是非ご利用いただきますよう、楽しいイベントをご用意してお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は、「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
お風呂にお食事にご満足いただけて嬉しく思います。
当ホテルは、アルカリ性単純温泉でございまして関節の慢性的な痛みや疲労回復などの効能があります。
是非、近くに寄られた際は日帰りでも利用できますのでお越し下さいませ。
朝食も九州産にこだわり多数のメニューを取り揃えております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　福井

このたびは「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
初めてのご宿泊ということで、光栄に存じます。
当館自慢の天然温泉を気に入ってくださり嬉しく思います。
源泉は約27℃でアルカリ性単純温泉でございます。
地元の皆様にも長年ご愛顧いただいております。
これからも衛生・温度管理をしっかり行ってお喜びいただけますよう最善を尽くしてまいります。
さて、新館と本館を繋ぐ廊下の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
４月ご宿泊であれば、まだまだ肌寒い時期でしたので、さぞかしお寒かったこととお察し申し上げます。
施設の構造上本館と新館を繋ぐためにどうしても長い廊下で繋ぐ必要があり、エアコンも各所に設置しておりますが、一部温風が行き渡らない箇所があることを確認しております。
ご親切にご指摘いただけますことは、私共に関心を示してくださっている証であり、大変感謝しております。
いただきました貴重なご意見は、関係各所に報告し改善を図って参ります。
最後になりましたが、皆様の健康とご多幸を祈念したします。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は、「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃が行き届いておらず、ご不便・不愉快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で周知徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　福井

いつも「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
全てにおいて満足いただき、大変嬉しく思います。これからも現状に満足せず、常に従業員一同高い志を持ち、最高のおもてなしを追求し続けます。
お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　福井

平素より「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
形式的なものではなくスタッフひとりひとりが自分で考えたオリジナルの「おもてなし」がきっとお客様の心に届いたのだと思います。これほど嬉しいことはございません。
クチコミ投稿を通して、お客様のお喜びの声をお聞きできますことは私共の励みとなります。
このお言葉を胸に抱き、引き続き皆様に愛されるホテルを目指してまいります。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お子様と共にご満喫いただきスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、「ルートンわんぱくランド」ご利用の際に、タバコに臭いがしてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る様に隣の部屋が喫煙ルームということも影響があるかと存じます。
多くのお子様が利用されます施設において、このような事態は改善しなければなりません。
只今様々な案を検討しているところでございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご家族皆様で各施設をお楽しみいただき何よりでございました。
しかしながら、朝風呂ご利用後通路が寒かった為に体調を崩された方がおられたとのこと。
せっかくのご宿泊が台無しになってしまいました。お客様のことを思うと心が痛みます。
その後、体調は回復されましたでしょうか？
新館へ続く廊下の件でございますが、お客様より冬場は足元が寒いとのお声をいただいております。
エアコンは各所に設置しておりますが、設置台数・配置の再検討をしております。
いましばらくお待ちくださいませ。
おかゆでございますが、通常メニューとしてございます。
私共のご案内が不足しておりました。誠に申し訳ございませんでした。
お探しのメニューがございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

ご家族旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
「ルートンわんぱくランド」をご満喫いただきましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
こちらの施設は、元々体育館として使っていたものを改装し令和２年７月に誕生いたしました。
オープン以来、多くのお子様の笑顔を見ることができています。
私共も、笑顔に癒されながら日々過ごしております。
また機会ございましたら当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、精進して参ります。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

　この度は、ルートイングランティア福岡宮若をご利用いただき誠にありがとうございます。
わんぱくランドはお子様連れのご家族に、オープン以来大変ご好評いただいております。
当ホテルをお気に召されたようで、心から嬉しく思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　福井

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
ルートインのスタッフである以上、立場に関係なくお客様に対して決してこのような態度を取るべきではございません。
聞き取り調査を行い、今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選び頂き有難うございます。
過日はご夕食の変更応対により、ご不便とご不快をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳なく羞恥いたすばかりでございます。今後はこの様なことにならないように、予約管理をしっかりとして参る所存でございます。
またお部屋に関してのご意見誠にありがとうございます。
お客様の生のお声を大切にし、今後の課題として検討してまいります。
お忙しい中口コミ投稿有難うございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　高麗

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミご投稿感謝申し上げます。
ボールプールや温泉をお楽しみいただきましたようで何よりでございました。
その中で館内照明が暗かったせいで怖く感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
当館といたしましては、お客様を自慢の天然温泉へと誘う演出として一部の館内を若干暗めにしております。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
これから寒さも増してまいります。
ご家族の皆様どうか、お身体ご自愛くださいませ。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度はルートイングランティア福岡宮若をご利用いただき、誠にありがとうございます。先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃に不行き届きがございました事、また当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
このたびのご指摘を頂戴し、今後の清掃業務において十分な注意と確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。
接客に関しましても今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。　ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
マネージャー　牧野