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道後温泉 ホテルルナパーク クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.58
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.85
  • 食事4.10

総合4

歩音ラブさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

歩音ラブさん [50代/女性] 2017-01-05 15:24:48

どこのホテルもチェックインの時は荷物を運んでくれますが、チェックアウトの時は荷物を運んではくれません。
ですがここのホテルのスタッフさんは車まで荷物を運んで頂いて、みかんジュースなど重たいものを持ってもらい有り難かったです。
それからもう1つ嬉しかったことは洗面所にペーパータオルが置いてあったこと。
タオル掛けで済ませているホテルが多い中、清潔面がしっかりしてるなあと思いました。
少し残念なとこはお風呂付近に給水の設備か、もしくは自販機があったら嬉しかったです。
水分補給をしたくてもエレベーターで階下を降りなければならず少しで辛かったです。
それ以外は満足でいいホテルだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
道後温泉 ホテルルナパーク 2017-01-17 10:42:17

この度は、ホテルルナパークへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客、清潔面に関しまして、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
浴場の給水の件で、ご不便をお掛けして、大変申し訳ございません。
今回お客様の意見を真摯に受け止め、今後の検討課題として思案して参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
池内

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】
歩音ラブさん
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