総合5
みぉ301360さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- みぉ301360さん [40代/女性] 2023年01月31日 20:33:42
-
初めて道後に泊まりました。道後温泉もすぐそばで、道後商店街散策も楽しむことができました。立地も最高。駐車場も無料で助かりました。スタッフの方も皆さん親切で、声をかけてくれる為、些細なことでも気軽に聞くことができました。湯カゴサービスも嬉しかったです。2箇所のお風呂にクレンジング・化粧水・乳液もあり、助かりました。泉質も良く、3度お風呂に入りました。夕食もとても美味しく、2杯目以上半額キャンペーンでついつい飲みすぎました^_^朝食もバイキングの種類が沢山で大人も子どもも満足すぎるくらいでした。LINE友達でお土産が割引など、お得を感じることが沢山ありました。また泊まりたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年02月02日 10:03:18
-
ご利用ありがとうございました
初めての道後という記念すべきご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます
ご夕食では2杯目以上半額キャンペーンをご利用いただき、またLINE友達お土産割引など当館のプランを使いこなしていただき嬉しく思います。
立地には恵まれておりますが、ご家族連れのお客様にも楽しんでいただけますようこれからも設備の充実を目指して参ります
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカー駐車代無料！】道後を感じるドライブ旅♪夕食は人気のあわび踊り焼付会席！［1泊2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室（フォース）】
総合3
oobeman1さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- oobeman1さん [60代/男性] 2023年01月30日 21:11:07
-
到着後、雪景色で外出できず。接客が親切丁寧でした。料理は、白ご飯のお代わりができて良かったです。寒さにも負けず露店風呂に挑戦しましたが風呂の温度も高めで気持ちよく入浴できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月31日 09:33:20
-
ご利用ありがとうございました
ご当地での雪、まして積もるようなことはめったにないのですがお泊りいただいた時は当方も驚きました。
たとえこのように外出が出来なくともご利用いただいた露天風呂がございますので「挑戦」してお過ごしいただけるかと存じます。季節を全身で感じる野趣溢れる露天は道後温泉本館では味わえない当館の売り、でございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長もおススメ！】当館人気の鮑踊り焼も堪能！愛媛の鯛料理+伊予牛１品付き会席★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（８畳）】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 05:58:54
-
連泊したので、マイカー止め放題は、助かりました。
スタッフの対応が、フロント。食事会場、風呂すべて よかった。
ただ、部屋のキーが人数分あれば出入りが 助かりましたが、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月30日 09:28:16
-
この度はご利用ありがとうございました。
すべて良かったとの過分なお言葉ありがとうございます。
これを励みにスタッフ一同更なるご満足をいただけるようなサービス向上、施設の改善に努めて参ります
又のお越しをお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（８畳）】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 17:27:57
-
施設は決して新しくないですが、スタッフの方々のホスピタリティーが素晴らしくハード面の古さに対するがっかり感はすぐ払拭されました。朝食も、前日のお願いにも関わらずアレルギーについての対応をして下さり、ありがとうございました。次回は、朝食ビュッフェ開催日にも泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月20日 09:36:36
-
この度はご利用ありがとうございました。
ホスピタリティーをお褒め頂き本当にうれしく思います。
施設面の経年感は否めないところですが、清掃は徹底してクリーンネスの維持向上に努めております。
もちろん経年を言い訳にすることなく、トイレ等改修が必要な箇所につきましては随時改修を進めております。
次回お越し頂いた際にぜひお確かめ頂きたく存じます。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！でも人気♪】とってもお得な１泊朝食プラン！【禁煙＆Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 （ツイン）】
総合4
はなこ8040さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- はなこ8040さん [50代/女性] 2023年01月16日 11:30:35
-
露天風呂は寒くてこの時期は無理です。24時間入れる内湯は混んでました。窓が隙いてて寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月17日 10:08:18
-
せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
露天風呂は全天候、四季の風情を感じていただける野趣あふれるお風呂なのですが、さすがにこの時期の寒波には野外は厳しかったと存じます。
それもあっての内湯の混雑でした。
季節の良い時期にまたぜひお越しいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味！ やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （ツイン）】
総合4
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 11:41:07
-
施設は所々古さを感じますが、立地は道後温泉中心部にあり大変良いです。８階部屋からの眺望もとても良かった。夕食のアワビ踊焼き付き会席、朝食の和定食どちらもボリュームがありました。楽天・まつやま・全国支援の3つの割引が適用された大変お得なプランで宿泊できて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月17日 10:04:04
-
この度はご利用ありがとうございました。
立地に関しましては道後温泉本館、商店街とも徒歩圏内ですので、便利で温泉街ならではの風情を味わっていただいております。
現在はお得なプランがございますので、ぜひご活用いただき、これからも道後にお越しの節は定宿としていただければありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカー駐車代無料！】道後を感じるドライブ旅♪夕食は人気のあわび踊り焼付会席！［1泊2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （ツイン）】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 11:27:20
-
立地は大変素晴らしいです。道後温泉本館までスグで、観光には、最高でした。
道後温泉に行くときの、タオルと石鹸が準備されていたのは、素晴らしいサービスだと思いました。
ホテルのスタッフの皆様は、笑顔で色々と対応してくださって、気持ちよくステイできました。
チェックイン時間より、かなり早く到着したのですが、追加料金なしで車を預かって頂き、助かりました。おかげでゆっくりと松山市内観光をすることができました。
朝食は、正直、普通に美味しかったのですが、ポンジュースとじゃこ天以外は、普通のホテルの朝食メニューでした。あと、一、二品くらい、愛媛名物があれば良かったのですが。。。
部屋も、築年数相応の作りですが、快適に過ごせました。
また、お世話になりたいと思ったホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月10日 09:58:22
-
ご利用ありがとうございました。
「また、お世話になりたいと思ったホテル」というありがたいお言葉、うれしく存じます。
ご家族での新年のご旅行のお手伝い、思い出作りが出来ました事、ホテルマン冥利に尽きます。
お言葉にありますように朝食メニューなどまだまだ改善の余地はあろうかと思いますので、このような貴重なご意見を参考に皆さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また、ぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！でも人気♪】とってもお得な１泊朝食プラン！【禁煙＆Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 （トリプル）】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 17:29:59
-
年明けの3連休に利用しました。
立地は道後温泉目の前でとても良いですね。
施設は古い感じで、可もなく不可もなくでした。
スタッフのみなさまの対応はとても丁寧で、感じが良かったです。
特に不満なく滞在することができました。
大切な人との記念日利用には向きませんが、
友人や家族と旅行する際に使いたいような宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月10日 09:51:59
-
ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館、商店街に近いという立地はお客様からご好評をいただいております。
スタッフの対応につきましても道後全体のイメージをあげるために心からのおもてなしに努めております。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！でも人気♪】とってもお得な１泊朝食プラン！【禁煙＆Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 （ツイン）】
総合4
すずくんすーさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- すずくんすーさん [60代/男性] 2023年01月06日 17:35:21
-
入口がわかりずらい。料理はとてもよく満足しています。展望風呂は洗い場が寒かった。室内風呂は貴重品ボックスが欲しかった。室内は厚いカーテンがなく、飲み物を飲むグラスもなく設置してほしい。
チェックアウト後、見送りしていただき嬉しかった。
浴衣は無料で選べたら、それが魅力になる。旅行は思い出作りがメインだから、工夫を考えてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月10日 09:49:26
-
ご利用ありがとうございました。
入口はホテルが道路に面していないため判りにくかったと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
サイン標識が目印なのですが、いかんせん見逃してしまうとご不便をおかけしてしまうことになります。
お電話などで事前の案内ができる場合はできるだけ分かりやすく説明をさせていただいております。
その他のご指摘もありがたく承ります。
良い思い出作りのお手伝いが出来ますようスタッフ一同努力して参ります
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長もおススメ！】当館人気の鮑踊り焼も堪能！愛媛の鯛料理+伊予牛１品付き会席★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室（大）】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 20:47:30
-
場所的に道後温泉本館が目と鼻先にあり、商店街にも近い。ホテルのサービスも良く、朝食のバイキング料理も品数も多く、また夕食のアワビ踊り焼きも柔らかくおいしく戴きました。また機会があれば行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月02日 14:48:17
-
年の瀬のご利用ありがとうございました。
良い年末をお過ごしになられたご様子、うれしく思います。
今年の締めくくりにありがたいお言葉をいただき恐縮です。良いお年をお迎えください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味！ やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（８畳）】
総合2
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 17:42:34
-
宿に到着後すぐのフロントにいた男性スタッフの対応でまず気分を害しました。アルバイト以下の対応だとおもいます。部屋は、夜に物音が響いてきて、寝不足気味になります。夕食時の女性スタッフの対応が素晴らしく良かったです。朝食会場でも見事な働きぶりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月19日 15:31:39
-
ご利用ありがとうございました。
最初の対応に不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
旅先の宿泊先での対応がその土地の第一印象になるといっても過言ではなく、旅行の想い出さえ左右する重要な要素です。
改めてお詫び申し上げます。
そういった失礼があったにもかかわらず
女性スタッフお褒めのお言葉をいただき恐縮です。
これに懲りませず又のお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長もおススメ！】当館人気の鮑踊り焼も堪能！愛媛の鯛料理+伊予牛１品付き会席★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（８畳）】
総合4
うっちゃん2641さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- うっちゃん2641さん [60代/女性] 2022年12月14日 15:05:16
-
全国旅行支援割りと松山に泊まろうで 友達4人で利用しました。あわび踊り焼がよかったです。全般食事のコース内容が よかったです。もちろん朝食も いろいろあってゆっくり食べれました。部屋が和室で みんなとゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月19日 15:21:52
-
ご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただき嬉しく思います。
お友達４人様、和室でみんなとゆっくり、という楽しみ方は温泉の宿の楽しみ方です。
またぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味！ やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室（大）】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 11:44:10
-
ご飯は食べきれない程の量で、美味しくて満足です。
立地も良く堪能しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月19日 15:19:06
-
ご利用ありがとうございました。
堪能されたとのお言葉ありがたく承りました。
旅先でのお食事は大切な楽しみですので、ご期待に添えますよう努力して参ります。
又のお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカー駐車代無料！】道後を感じるドライブ旅♪夕食は人気のあわび踊り焼付会席！［1泊2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （トリプル） 】
総合3
aki6202さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- aki6202さん [60代/女性] 2022年12月13日 05:22:41
-
娘と孫、親子３代で利用しました。
おすすめポイントは
・観光スポットや商店街に歩いていける
・スタッフの感じがいい（小さな孫にもろもろお気づかいいただきました）
残念なところは
・ホテルそのものが全体的に古い（隣の部屋の音が気になる）
・露天風呂までが遠い
とはいえ、リーズナブルな料金で、クーポンももらえたので
愛媛の旅を堪能できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月19日 15:16:01
-
ご利用ありがとうございました
おすすめポイントあげていただきありがとうございました。
便利な立地とスタッフへのお褒め、ありがたく承ります
残念なところですが、構造的なハードの問題でいかんともしがたいところもあるのですが、それを補う意味で清掃の徹底と先程のスタッフのサービス向上に努めております。
親子３代でのまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味！ やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （ツイン）】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 15:46:10
-
館内温泉利用時間に入れず、部屋のお風呂でシャワーをと思い脱衣後、浴室に入ったら、お湯がなかなか出ず20分程出していたら漸く出てきました。せっかくのセミスイート…ちょっとがかっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 16:04:55
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくセミスイートをご利用いただきましたにもかかわらず浴室施設面での不備まことに申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように時期的に特に水回りのチェックを強化して参ります。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
これに懲りずご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカー駐車代無料！】道後を感じるドライブ旅♪夕食は人気のあわび踊り焼付会席！［1泊2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミスイート】
総合2
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 23:36:06
-
道後温泉まですぐの好立地。屋内風呂と渡り廊下使って露天風呂も楽しめる。朝食は人が集中する時間に遭遇し、席に着くまで20分以上待たされた。時間枠を調整する等の配慮が欲しかった。食べている途中に真横の席の片付けを行いはじめ、真横で消毒液をシュッとしているのには閉口した。改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 10:01:29
-
ご利用ありがとうございました。
ご朝食でお待たせしまいました件まことに申し訳ございませんでした。
朝食の時間帯は団体様など集中するタイミングでどうしてもお待たせすることになりご迷惑をおかけしてしてしまう場合がございます。
状況が見通せる場合はスムーズにご利用いただけますようにご利用時間のご案内をさせていただいてもおりますが週末など込み合う状況ですとどうしてもままならない時もございます。
本当に申し訳ございませんでした。
また消毒液の件もスタッフの配慮が足らず失礼いたしました。
朝食を美味しく召し上がっていただきためには味はもちろんですがサービスも含めた会場の雰囲気が大切ですので、今後十分注意してサービスに努めたいと思います。
又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】 直前予約OK！朝食をしっかり食べて元気にお泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （トリプル） 】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 20:30:05
-
露天風呂があつてよかったですが、カラダ洗うところが屋外なので、冬は寒くて風邪をひきそうですね？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:29:24
-
ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館とはまた違った解放感を味わっていただける露天風呂ですが、ご指摘のとおり体を洗うところも屋外ですので、確かに真冬は寒いかと思います。
少し強引ですが、これも露天「野趣」のだいご味として味わっていただければ幸いです。
強引で申し訳ございません。
またぜひ野趣を味わいにお越しいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！でも人気♪】とってもお得な１泊朝食プラン！【禁煙＆Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 （ツイン）】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:31:41
-
駐車場からチェックイン、外出時などスタッフの方々の接客は親切でとても良かったです。
立地も良くて道後温泉の雰囲気を味わうことができました。
料理もお肉も鯛飯もすべてが大変美味しくて満足しました。露天風呂も気持ちよかったです。
部屋も清潔でトリプルを2人使用で広々として良かったです。機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:22:25
-
ご利用ありがとうございました。
スタッフ一同接客サービスでお褒めをいただくととてもやりがいを感じるとともに、当館をご利用いただいたお客様にはぜひ次回もご指名をいただけるよう
お言葉にあります「親切」を感じていただけるあたたかいおもてなしの精神でお迎えさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長もおススメ！】当館人気の鮑踊り焼も堪能！愛媛の鯛料理+伊予牛１品付き会席★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （トリプル） 】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 19:24:22
-
全てにおいてスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。水回り等、館内の古さは感じますが、綺麗に掃除されています。立地は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:15:42
-
ご利用ありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく新たに気持ちを引き締めております。
お言葉にありますように当館の清掃は経年を言い訳にしない徹底したクリーンネスを心がけております。
道後温泉本館まで徒歩2分の立地は当館の強みです
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカー駐車代無料！】道後を感じるドライブ旅♪夕食は人気のあわび踊り焼付会席！［1泊2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （トリプル） 】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
1月28日、椿まつりの際に利用させていただきました。全てにおいて満足しております。特に同行した母が大変気に入った様なので、来年以降も椿まつりの定宿にさせて頂きます。
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ご利用ありがとうございました
ちょうど椿まつり期間のご利用だったということで開運間違いなしかと存じます
椿まつりもコロナ禍のために、昨年はイレギュラーな運営、開催でしたがお越しいただいた今年はようやく通常のスタイルで開催することが出来ました。
地元では椿さんの時期が一年で最も寒いというのが昔からの定説でありますが、今年もそれは脈々と受け継がれたようです
しかしお母さまが気に召されたということで、またこれからも椿さんの定宿としてのご利用をお待ち申し上げております