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ホテルＳＰ‐ｈａｒｕｎｏ‐（エスピー ハルノ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-05-08 21:14:40
弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ）（青森県）
1.0
投稿日：2017-05-08 02:22:13
総合4
8100さんの ホテルＳＰ‐ｈａｒｕｎｏ‐（エスピー ハルノ） のクチコミ
5月5日に利用しました。立地については街中から離れており夜10時を過ぎると自由に出入りできなくなる（スタッフさんに連絡すればOK）など多少不便と思いましたが車であればそう問題ではないかな。
施設はちょっと古い感じでエレベータがなかったり年季を感じる部分はありましたが掃除はちゃんとされていて特に問題ありません。
ただスタッフさんの対応が親切で近所のイベントの資料をネット検索して資料をいただいたり、外出からの帰りが遅くなり本来なら入浴時間を過ぎていた施設のお風呂に入っていいですよ言われ使わせてもらったりで接客サービスに好感を持ちました。
朝食バイキングもおいしかったです。
施設の古さは感じましたがその他のサービスがよく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。ご利用にあたり満足していただいた様子がコメントから伝わり、大変うれしく思います。
気になっておられる設備の古さに関しても、現在修繕を進めておりまして、全面リフォームとは参りませんが、お客様が気にならない程度には改善していく予定です。
またお客様にお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同勉強を重ねてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。