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ダイヤモンド有馬温泉ソサエティのクチコミ･お客さまの声
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初めて利用したのですが、清掃されてないのではと思うぐらい部屋に髪の毛落ちてたり、トイレも便座に汚れがあったりでとても気持ち悪かったです。布団をひこうとしたらまた髪の毛、シーツを広げてみるとまた髪の毛。空調もつけると暑い、つけないと寒いといった具合で全然寝れず。子供を含めた人数で予約取ってたのにバスタオル類は大人分しかなかったです。レビューを見ずに予約取ってしまった事をとても後悔しました。
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このたびは有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。さて、せっかくお越しいただきましたのに、お部屋の清掃不備でお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃担当にも今回のご投稿を共有させていただき、再発の防止に努めて参ります。また、空調につきましても快適にお休みいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。バスタオルにつきましては、通常、お布団を使用されない添い寝のお子様の場合には、あいにくお部屋にご用意しておりません。案内が足りませず失礼致しました。お越しいただく皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルを目指し従業員一同精進して参りたいと存じます。今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
初めて利用したのですが、清掃されてないのではと思うぐらい部屋に髪の毛落ちてたり、トイレも便座に汚れがあったりでとても気持ち悪かったです。
布団をひこうとしたらまた髪の毛、シーツを広げてみるとまた髪の毛。
空調もつけると暑い、つけないと寒いといった具合で全然寝れず。
子供を含めた人数で予約取ってたのにバスタオル類は大人分しかなかったです。
レビューを見ずに予約取ってしまった事をとても後悔しました。
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このたびは有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、せっかくお越しいただきましたのに、
お部屋の清掃不備でお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも今回のご投稿を共有させていただき、再発の防止に努めて参ります。
また、空調につきましても快適にお休みいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
バスタオルにつきましては、通常、お布団を使用されない添い寝のお子様の場合には、あいにくお部屋にご用意しておりません。案内が足りませず失礼致しました。
お越しいただく皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルを目指し従業員一同精進して参りたいと存じます。今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願い申し上げます。