総合2
みさちゃん123123さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- みさちゃん123123さん [50代/女性] 2023年08月16日 17:54:34
-
温泉街から離れていたのと、部屋のお風呂が古いのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年11月10日 23:21:43
-
この度は数ある旅先、また数あるホテル・旅館より、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをお選びいただき誠にありがとうございました。
当館の立地上、温泉街から離れておりますので、温泉街を楽しみたいお客様にはやや不向きで、ご不便をおかけしてしまいました。また、お部屋のお風呂もご満足いただけずに申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合3
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 16:27:45
-
温泉と言うより、スパな感じでしたが清潔でした。
チェックイン時の出迎えの方は親切で感じが良かったですが、チェックアウト時の受付は、私の前の客が話の長いおばさんで、その相手をしていた従業員が奥の詰所に、私のチェックアウトの対応する様に言ったと思いますが、出てきた従業員が素通りしてどこかに行ってしまいました。
客を待たせるよりも重要な仕事があったのですか？
仮にそうだとしても、一言言えるのでは？
チェックアウト時に受付に客が来る事はわからないのでしょうか？
ホテルのグレードと料金からすると、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年11月10日 23:03:29
-
この度は数ある旅先、また数あるホテル・旅館より、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のスタッフの不適切な対応により、お客様に不愉快な気持ちを与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆◆1泊朝食付プラン】＜8/10～18限定＞人気の和洋朝食ビュッフェと有馬温泉の銀泉をご堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 19:46:36
-
元会員なので、勝手もよくわかっていて慣れているので楽に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:11:58
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。今後とも精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 19:12:48
-
送迎車の方の愛想も良く、全体的に雰囲気が良かったです。
お食事も美味しく、温泉も露天風呂があり、とても充実していました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:11:42
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館自慢の料理と温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同、今後も精進してまいりますのでまた有馬温泉にお立ち寄りの際は是非ご用命くださいませ。この度はご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合2
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 16:34:23
-
初めての有馬温泉でした。
フロントや食事場所での接客が残念でした。（慣れていない従業員が多いためなのか質が低いと感じた）
①チェックイン時に女性用アメニティについての説明なし。
②夕食開始時間が予定より遅れた。
③夕食時にメニューにない物を有料か無料かも言わずに勧められた。
④朝食時に他のお客様がグラタンのようなものをトングで掴もうとしていたが、「それじゃ掴めないでしょ」
みたいなことを男性従業員があたりまえのようにお客様に対し言っていた。
⑤チェックアウト時他の部屋の飲み物代を請求された。（こちらが気づき指摘した）
⑥チェックアウト時フロントに警察官が来ていたが何の説明もなかった。
あと、早朝のお風呂の利用開始時間をもっと早くからにしてほしいと思った。
常連客もいるみたいですが、私はつぎ有馬温泉に行ってもほかのところに泊まろうと思います。
接客業に必要なのは一期一会の精神ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:11:18
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
数々のご無礼、誠に申し訳ございませんでした。
特に夕食についての説明や接客態度、間違った請求については
当館のスタッフの不徳の致すところで多大なご迷惑をおかけいたしました。
二度とこのようなことがないよう対応の見直しを行い、改善に努めます。
接客業は一期一会の精神、おっしゃる通りでございます。
当館といたしましてもお客様にまた来てもらえるようなサービスを目指しております。
いただいたご意見を参考に、スタッフ一同、気を引き締めて
おもてなし出来るよう、励んでまいります。
お忙しいところ、口コミをご記入いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 19:38:24
-
スタッフの方も親切で、部屋も小ぎれいで気持ちよく過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:10:59
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。今後とも精進してまいりますので、また有馬温泉にお立ち寄りの際は是非ご用命くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料×謝恩企画】素泊り料金で“和洋ビュッフェ朝食付”！名湯有馬温泉も◎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
rokutonmuさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- rokutonmuさん [60代/女性] 2023年05月26日 15:17:40
-
会員制なのでオーナーとの格差があり家族風呂などが使用不可だったり、お風呂の時間も他より短いのが残念ですがお食事はとても美味しく、アレルギー対応に感謝です。朝のビュッフェスタイルもとても美味しくいただけました。
お部屋は少し設備が古い様子ですがアメニティーもそろっていて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:10:39
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事をお気に召していただけたようで何よりでございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを考えてまいります。また、有馬温泉にお立ち寄りの際は是非ご用命くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 14:31:50
-
車で行きましたが駐車場が広くたすかりました。金の湯銀の湯も思ったより近く便利な立地でした。何より朝食が素晴らしく、堪能致しました。ありがとうございました。朝食のスタート時間がもう少し早いと尚有り難いです。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:10:24
-
この度は当館へお越しくださりありがとうございました。
当館は坂の上にございますので、立地の面ではご意見さまざまございますが便利というお言葉をいただいて、感謝申し上げます。
朝食のお時間についてご意見賜りまして、またお褒めもいただき、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
今後ともダイヤモンド有馬温泉ソサエティをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア×平日】60歳以上の方限定☆お得に有馬！和洋ビュッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合5
かず君1960さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- かず君1960さん [60代/男性] 2023年04月22日 12:24:40
-
初めての有馬温泉でした。楽天トラベルでお得なクーポンがあり、使わせていただきました。
夕食すごく美味しかったです、その時、料理長さんが挨拶に来られて、感動した。
それと、早く着いたので、車も置いて頂き、その時の受付方対応もすごくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:10:02
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
料理をお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
受付スタッフの対応についても好感を持っていただき、嬉しい限りです。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜喫煙＞本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合3
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 18:02:25
-
小学校高学年の子供のベッドを用意されていて嬉しかったです。朝ご飯は種類が多くて充実しています。移動のエレベーターが混むことと大浴場のドライヤーが3個しかないので女性は困ると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:09:02
-
この度は数あるホテルより「ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ」をお選びいただき、
お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございました。
エレベーター、ドライヤーの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
改善できる点は見直しし、サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
._.mさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- ._.mさん [30代/女性] 2023年04月09日 11:35:36
-
温泉も凄くよくアメニティーも豊富でゆっくりできました。
ただ周りは何もないのでホテル食にしてない方は急な坂道を上り下りしないと行けないので気をつけた方が良いかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:08:45
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は坂の上にございます。もしご予算合うようでしたら是非ご夕食もご利用いただければ幸いです。
温泉・アメニティをお気に召していただき感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしておりますのでぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料×謝恩企画】素泊り料金で“和洋ビュッフェ朝食付”！名湯有馬温泉も◎
- ご利用のお部屋
- 【＜喫煙＞本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 08:13:18
-
駅から少し離れていますが、送迎バスが利用でき、重い荷物があったので助かりました。
朝食バイキングは和食のおかずがとても美味しかったです。
ゆったりとしたツインをリーズナブルに使えて登山の疲れが取れました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:08:22
-
この度は数あるホテルより、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご宿泊いただき、
お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございました。
朝食のおかずをお褒めいただき感謝いたします。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
ショウゴ1024さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- ショウゴ1024さん [20代/男性] 2023年04月02日 17:52:45
-
部屋の空調が調子悪いのか暑い状態で1日過ごしました。説明書を見て動かしても暑かったです。
お風呂とご飯はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年08月12日 10:08:05
-
この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、ありがとうございました。
お部屋の空調に関しまして、快適に過ごしていただくことができず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
当館の温泉とお食事はご満足頂けたようで何よりでございます。今後とも精進してまいりますのでまた有馬温泉にお立ち寄りの際はご用命くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
PONG2002さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- PONG2002さん [50代/男性] 2023年03月29日 16:58:10
-
駅からちょっと離れていて、急な坂の上にあるので、某道案内ソフトを頼って歩いていくと結構つらい。あきらめて途中でタクシーに乗りました。
フロントの方のご対応はとてもよかったのですが、チェックイン時に前の方がとても長く、かなり待たされました。
お部屋は和室で寛げ、浴衣もいろいろなサイズをご用意いただいています。
お食事は美味しく、お風呂もゆっくりとは入れました。慌ただしい旅行だったので、今度はゆっくりと泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年05月16日 14:48:50
-
数あるホテルの中から当館を選んでいただきありがとうございます。
チェックインではお待たせして、申し訳ございませんでした。
ご協力いただきありがとうございます。
お部屋もお食事もお気に召していただけたようで、安心いたしました。
是非、次回はごゆっくりとお楽しみいただけたらと思います。
お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割●2，000円OFF】＜グレードアップ金泉会席＞14日前迄の予約がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：和室 京間10畳 ※バスなし】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 15:53:56
-
夕食の懐石料理も、朝食のビュッフェも、とてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年05月16日 14:48:29
-
ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご宿泊いただきありがとうございます。
当館の料理をとてもおいしかったと評価いただき、嬉しいお言葉でございます。
次回お越しになられた際もおいしいと思っていただけるよう、努めて参りますので、今後ともよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割●2，000円OFF】＜グレードアップ金泉会席＞14日前迄の予約がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 15:19:36
-
キレイなホテルで泊まれて良かったです。料金など申し分ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年05月16日 14:47:52
-
当館へのご宿泊、またクチコミの高評価ありがとうございました。
キレイなホテルとしてお声をいただき、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 17:44:57
-
朝食のみお世話になりましたが、美味しい食材が多く満足です。
家族はお出汁が美味しかったと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年05月16日 14:47:26
-
この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿もありがとうございました。
朝食をご利用いただき、ご満足いただけたようで、
またご家族の方からはお出汁についてお褒めいただき感謝いたします。
是非、次回はご夕食もご利用くださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 18:06:25
-
料理がお出汁が効いていてすごく美味しかったです。夕食も朝食も優しい味付けで大変満足しました。一緒に行った母親も料理が美味しいと言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年05月16日 14:46:28
-
ダイヤモンド有馬温泉ソサエティまでお越しいただきありがとうございます。
料理を高評価いただき感謝いたします。
お母様もご満足いただけた味との事でスタッフ一同うれしく思います。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割●2，000円OFF】＜グレードアップ金泉会席＞14日前迄の予約がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：和室 京間10畳 ※バスなし】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 12:42:46
-
2月の祝日に宿泊させて頂きました 立地は有馬温泉の中心までは徒歩で10分位です 到着はチェックイン迄かなり早く着いたので車を駐車場に停めさせていただき温泉街を散策しました ホテルの方も心良く駐車させて頂きありがとうございました コロナ対策も万全で安心して宿泊できました 食事は金泉会席で味 量 とも満足できました 温泉は有馬は金泉 銀泉と有るのですがこちらの宿は銀泉のみでした 出来れば金泉も有ればいいのですが・・・
リーズナブルな価格ですので贅沢は言えませんね また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2023年05月16日 14:45:37
-
この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、ありがとうございました。
有馬の温泉街はご堪能いただけましたでしょうか。
駐車場に関してはチェックイン前でもご利用いただけるようにしております。
その他、感染対策なども含めて当館の取り組みについてご評価いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割●2，000円OFF】＜グレードアップ金泉会席＞14日前迄の予約がお得♪
- ご利用のお部屋
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総合2
みさちゃん123123さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
チェックアウトの時にPCが調子が悪かったみたいで時間がかかりました。
残念でした。
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この度は数ある旅先、また数あるホテル・旅館より、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをお選びいただき誠にありがとうございました。
チェックアウトの際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めさせていただきます。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。