この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

数あるホテルの中より、ホテルモントレエーデルホフ札幌をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、
ホテル男性スタッフのご対応で、
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。

男性スタッフのみならず、スタッフ全員で、
お客様からの率直なお言葉をもとに、
我が身を振り返り、お客様へのサービスの向上に向けて精進して参ります。

また機会をお与え頂けるのであれば、
スタッフ一同ホスピタリティの心を持って
ご対応させて頂ければと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。