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ホテルモントレエーデルホフ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:4206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.33
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.71
  • 食事4.41
宿泊年月
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3427件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 23:27:22

さすがというべきか、快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年02月06日 17:58:48

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント倍率アップ】16階以上の高層階♪ミラブルシャワー設置済☆ポイント20倍/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 21:33:21

立地では、もう少し地下の入口が近くにあっらよかった。
朝食では、外国の方がお喋りをしてうるさかった。
テーブルの上には、日本語の明記で黙食とあっが、外国語のでの記載が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年01月24日 11:01:54

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉スパ券付】16階以上の高層階確約!贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月17日 19:51:26

友人との旅行で2泊3日滞在しました。
スタッフの方の対応は親切丁寧で、とても快適に過ごすことが出来ました。
初日に早く着いたので荷物を預けるために寄った際、早めにチェックインさせて頂けてとても助かりました。
朝食のメニューは種類が豊富で、窓側の席を優先的に案内して頂けたので、雪景色を眺めながら美味しい朝食を頂けたのは良い思い出です。
冬場は雪があるので駅から10分程度歩きますが、慣れれば分かりやすい場所なので観光の拠点として使いやすい立地でした。
コンビニのセイコーマートが同じ敷地にあるのも便利でした。
また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年01月21日 00:07:25

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】南館棟完成1周年記念・感謝をこめてポイント20倍☆朝食付
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合5

mskmr624さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

mskmr624さん [20代/女性] 2023年01月10日 19:05:25

出張で利用しました。
予想外だったのは朝ご飯の美味しさです。海鮮丼やカレーなど北海道ならではの朝ごはんが食べられて満足でした。
またスパは別料金がかかりますが清潔感があり広々しているので、疲れた身にはよかったです。
駅から若干歩きましたが、気にするほどの遠さではありませんでした。
また利用できればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年01月12日 06:00:20

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】札幌駅から徒歩7分☆客室は全て16階以上の高層階☆ポイント10倍!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 21:20:27

お部屋の内装がとても落ち着きます。
食事会場のスタッフの皆さん、素敵です。
デザートもお洒落に提供してくださいました。

部屋で子供が無くして諦めていた
小さなカプセルのキャラクターが
翌日テーブルの上に置かれていました。
お部屋のお掃除を担当された方、
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年12月27日 16:02:23

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!3/19OPENの南館!ポイント10倍!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスコーナーツイン《29平米/2階~12階》】

総合5

松竹梅2667さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

松竹梅2667さん [50代/男性] 2022年12月25日 18:13:20

全国旅行支援旅行支援を使い
札幌駅から比較的近いホテルを
いくつか検索していて温泉も
サウナもあるこちらに決定しました
何度か過去に泊まっていた事もあり
その安心感も大きかったですね
新規開拓って結構リスクがあります。

宿泊料金9725円+三千円分のクーポン
実質7000円以下でコスパ最高ですね。
クラシックで落ち着いた内装は
昔から変わっていません確か
築20年以上経過してると思いますが
とても綺麗に維持させれてると思う。
朝食も美味しかったですよ。

温泉やサウナも良かったんですけど
露天風呂が小さくスペースも狭いので
外気浴が出来ないのが残念ですね
最近のサウナブームでどこも混みますが
こちらは日帰り入浴が高い為か比較的
空いているのでとても快適でした。

21階の西側の部屋だったので
札幌駅から藻岩山方面の眺望が
とても良かったですね。

朝食は日により会場が変わるみたいで
エレベーター内に表示されます
当日は確か12階でエレベーターから
そこそこ歩いたと思います
朝食は種類豊富で美味しかったです。

会場の印象だと日本人が少なくて
7割以上は外国人観光客でしたね
確かに藻岩山の夜景に行っても
有名な回転寿司屋に食べに行っても
日本人より圧倒的に外国人が多くて
冬の北海道人気を実感しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年12月27日 16:01:07

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉スパ券付】16階以上の高層階確約!贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

nchanchaalareさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

nchanchaalareさん [40代/女性] 2022年12月06日 14:31:41

初めて利用しました。
新しい南館はもちろん綺麗でしたが、連泊だと清掃が雑なような気がしました。
ミラブルも初体験でしたが、水圧でシャワーカーテンがめくれてしまうのでユニットバス向きではないかもしれません。
ミラブル効果はしっかり実感出来ました。

フロントの対応、エントランスの側で対応してくれた男性はプロの対応で感動しました。
カジュアルなシティホテルは接客がいまいちなので、是非次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年12月10日 19:10:04

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2022年3月19日南館OPEN】エーデルホフ連泊ステイ!観光や出張にお得な3連泊プラン!/素泊
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 02:07:05

12階でしたか、窓からの景色は隣のビルだったので12階である必要はありせんてした(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年12月10日 19:07:50

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネスや長期滞在に南館がオススメ☆ポイント10倍!<素泊>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 21:15:01

今回2度目の宿泊でしたが、スパは
初めて利用しました。
清潔感があり温質も良くとてもリラックスできました。
アメニティグッズもロビーで自分の
必要な物だけお部屋に持っていくというスタイルも環境の事を考えた素晴らしい取り組みだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年11月25日 11:01:44

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】札幌駅から徒歩7分☆客室は全て16階以上の高層階☆ポイント10倍!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 07:17:27

風格ある素敵なホテルです。朝食も満足いくものでした。湯船が大きく足が届かず不安定なのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年11月25日 11:01:00

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、お客様の貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】札幌駅から徒歩7分☆客室は全て16階以上の高層階☆ポイント10倍!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

Runapさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

Runapさん [30代/女性] 2022年11月15日 14:43:00

11月中旬に宿泊しました。
ホテルのフロントエリアは少し迷いますが、エレベーターや廊下の雰囲気や
室内の様子が結婚式もとりおこなっているためか良かったです。
随縁亭では1歳7ヶ月の子連れで騒がしくしてしまって申し訳なかったのですが、優しくお声をかけていただいたり、丁寧なサービスをしていただき大変助かりました。また、大人も美味しいご飯を堪能できて素敵な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年11月22日 06:50:27

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夕食は日本料理「隨縁亭」にて♪季節の厳選素材を贅沢に愉しむ~会席「八坂」をご用意【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 20:53:05

10月29日に宿泊しました。駅からも歩ける距離で、コンビニも近くにあり立地はよかったです。お部屋も綺麗で館内併設のスパも良かったです。サービスの面では説明も丁寧でした。ただ、一点ですが帰りの際荷物の重量を測りたく測定器をお願いしたのですが、簡易なものであり、重さを測り間違えておりました。帰りの飛行機で荷物の追加料金を支払ったのですが、実際そこまで重くなく、無駄になってしましました。飛行機を利用される方も多いと思いますので、スーツケースを測定できるものがあればより、良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年11月22日 06:50:06

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、お客様の貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】札幌駅から徒歩7分☆客室は全て16階以上の高層階☆ポイント10倍!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 18:42:11

大きなホテルで本館と南館の移動は少し不便です。
新しい南館に泊まり設備等は新しく満足です。但し、ビジネス街なので仕方ないですが、窓の外は普通のビルなのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月25日 21:13:09

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
本館と南館へのご移動においては、ご不便をお掛けしてしまい誠に恐れ入ります。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉スパ券付】2022年3月19日OPEN!南館/贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合4

momopapa2013さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

momopapa2013さん [60代/男性] 2022年10月18日 18:44:49

全国旅行支援の適応などきめ細かく、たいおうしていただけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月25日 21:12:18

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネスや長期滞在に南館がオススメ♪ ポイント10倍!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】ユニバーサルツイン《29平米/2階~3階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 11:18:20

10月に宿泊しました。駅からも徒歩圏内ですしホテル下にはコンビニもあり便利でした。部屋も可愛かったです。シャワーがミラブルで初めて使いましたが欲しくなりました。シャンプーもホテルのだとギシギシになるのでいつも持って行きますが、備え付けので充分でした。又是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月17日 22:41:34

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】札幌駅から徒歩7分☆客室は全て16階以上の高層階☆ポイント10倍!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 11:16:09

立地がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月17日 22:41:12

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント倍率アップ】16階以上の高層階♪ミラブルシャワー設置済☆ポイント20倍/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

mrkknさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

mrkknさん [20代/女性] 2022年09月28日 16:34:02

新しい南館に宿泊しました。
すごく綺麗ですし、アベマtvも見られてなにも言うことはありません。
駅からは少し離れていますが、歩けますし雑音から少し離れて快適なステイでした。
ただ、温泉にも入りたかったのですが宿泊者でも別途入浴代2,500?3,000?というのは高いなと感じてしまいました…。
とはいえスタッフの方は皆さん丁寧でしたし、チェックアウト後お荷物も預かっていただけて非常に助かりました。
また札幌へ伺った際はぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月01日 11:34:15

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スパのご料金については、ご希望に添えず誠に恐れ入ります。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!3/19OPENの南館!ポイント10倍!<素泊>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合5

des54paさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

des54paさん [30代/男性] 2022年09月27日 15:43:45

札幌駅から7.8分歩いたとこにあります。入り口が小さめなので駅から向かう際少し分かりにくいかもしれません。
部屋からの眺め、部屋のドライヤーのパワー、アメニティーも充実しており言うことありません。

宿泊者限定で朝から併設されたスパを利用できる点も最高でした。

またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月01日 11:32:37

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント倍率アップ】16階以上の高層階♪ミラブルシャワー設置済☆ポイント20倍/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙・最上階22階】セミダブルルーム《19平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 14:42:20

スタッフの対応や姿勢が良かった。一泊でしたが気持ちよく過ごせました。朝食も素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年10月01日 11:32:06

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エーデルホフ☆スペシャルオファー】3月19日OPEN『南館』♪ミラブルシャワーヘッド設置済♪朝食付
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合4

ディーバ193さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

ディーバ193さん [40代/男性] 2022年09月25日 20:05:38

9月23日宿泊
結婚式を挙げているホテルなのでその客が多くフロントが機能していない時がある様です。
足が悪く駐車場を正面にお願いしてたが、ホテルに到着しても案内する人がおらず、そのまま裏手まで回ったら駐車場係の方が正面に回れと説明され、正面に回ったらまた誰もおらずに結局自分でフロントに言いに行きました。
ミラブルシャワーはいいが、温度調節が難しくて使いずらかった。
夜ご飯を食べに外出して戻ったら予約の駐車場に結婚式客の迎えのタクシーが何台も停めてて、車が停められなくて困りました。
アメニティは自分で必要なものを取る説明をされずに歯ブラシがない事態に陥りました。
チェックインの時に払った駐車場代をチェックアウトの時にも要求されて払ったことを説明したが記録がされてなくて怪しまれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2022年09月27日 11:58:14

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場・アメニティ等のご説明不足やご案内間違いで大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、早急にスタッフ全員に共有し同様な事が無きよう努めて参ります、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!エーデルホフ本館16階以上高層階!ポイント10倍!<素泊>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

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