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熱海ホテルパイプのけむりのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行で利用しました。部屋は広く快適でした。ベッドが少し硬い感じがしました。時計の音がコチコチして気になる方がいるかとおもいますので、コチコチしないタイプがいいのではないかと思います。中国の海外旅行客が来ていましたが、ロビーでチェックインする際、かなり大声で喋っていたんのでもう少し静かに話をしてもらいたいと思いました。また、お風呂でびっくりしたのが同じ中国の方の旅行者の１人がなんとスリッパを履いてお風呂に入っていました。（湯船には入っていないようでしたが）直接本人に言うのもトラブルになるかと思い、フロントに言おうかどうか悩みましたが、今後、ガイドの方にホテルの方から言ってもらうようにお願いできればと思います。食事も品数も多く、お酒も飲み放題ですので、良かったです。
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この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋は決して広くはございませんが、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。しかしながら、お部屋のベッドの硬さが合わなかったようで心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。また、時計については今すぐ交換の予定がございませんので、次回新しく購入する際に検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。昨年までに比べると、海外のお客様も減っておりますが、時期によっては多少動きがございます。チェックイン時はどうしても一気にお客様が入ってくるため大変ご迷惑おかけしております。また、海外のお客様がスリッパを履いてお風呂に入っていたとのことで不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドにはチェックイン時に注意事項を渡し説明をお願いしておりますが、どうしてもスリッパのまま入ってしまうお客様もいらっしゃいます。現在は大浴場入り口にてスリッパを脱ぐ案内設置の場所を変更することで対処させていただいております。もしまたそのような行為を見つけた際は遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。様々なご意見の後「食事も品数も多く、お酒も飲み放題ですので、良かったです」という思い遣りのあるお言葉を最後に頂戴し、感謝しております。皆様の温かいお言葉が、私共の心の支えでございます。これからも皆様に、より一層ご満足頂けるホテル目指して頑張って参ります。ご投稿ありがとうございました。フロント 佐渡
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投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
家族旅行で利用しました。部屋は広く快適でした。ベッドが少し硬い感じがしました。時計の音がコチコチして気になる方がいるかとおもいますので、コチコチしないタイプがいいのではないかと思います。
中国の海外旅行客が来ていましたが、ロビーでチェックインする際、かなり大声で喋っていたんのでもう少し静かに話をしてもらいたいと思いました。
また、お風呂でびっくりしたのが同じ中国の方の旅行者の１人がなんとスリッパを履いてお風呂に入っていました。（湯船には入っていないようでしたが）直接本人に言うのもトラブルになるかと思い、フロントに言おうかどうか悩みましたが、今後、ガイドの方にホテルの方から言ってもらうようにお願いできればと思います。
食事も品数も多く、お酒も飲み放題ですので、良かったです。
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この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋は決して広くはございませんが、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。しかしながら、お部屋のベッドの硬さが合わなかったようで心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。また、時計については今すぐ交換の予定がございませんので、次回新しく購入する際に検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
昨年までに比べると、海外のお客様も減っておりますが、時期によっては多少動きがございます。
チェックイン時はどうしても一気にお客様が入ってくるため大変ご迷惑おかけしております。
また、海外のお客様がスリッパを履いてお風呂に入っていたとのことで不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドにはチェックイン時に注意事項を渡し説明をお願いしておりますが、どうしてもスリッパのまま入ってしまうお客様もいらっしゃいます。現在は大浴場入り口にてスリッパを脱ぐ案内設置の場所を変更することで対処させていただいております。もしまたそのような行為を見つけた際は遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
様々なご意見の後「食事も品数も多く、お酒も飲み放題ですので、良かったです」という思い遣りのあるお言葉を最後に頂戴し、感謝しております。
皆様の温かいお言葉が、私共の心の支えでございます。これからも皆様に、より一層ご満足頂けるホテル目指して頑張って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐渡