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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.12
  • 立地3.88
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.50
  • 食事3.42

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-07-24 17:13:18

若いスタッフの方のサービスはとても良かったのですが、
部屋の空調(エアコン)が全く効かず。
この季節、とても夜もとても大変でした。
チェックインして2時間くらい経ってフロントに連絡したのですが
エアコンの効きが悪いので時間がかかりますと言われて、
結局、朝まで効きませんでした。

それがなければ、また行きたいとは思うのですが・・
スタッフの接客などはとても良いのに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2015-07-27 22:37:37

いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は全体空調となっておりまして、1~2度等の細かな調節ができず、室内では「強」「中」「弱」等の風量設定のみとなっております。
当日のご案内に不足があったようで大変申し訳ございません。全てのスタッフがお客様にわかりやすく説明できるように、改めて指導してまいりたいと思います。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント  定宗淳一

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料】夏休み突入!カニ・寿司・ステーキ&飲み放題付サマーディナーバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】