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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.82
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.43
  • 食事3.36

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-09-02 22:52:31

先日は大変お世話になりました。従業員の皆様の対応は悪くないのですが説明の物足りなさもあったのが残念です。なお、プランについてはできない事はあいまいに説明するのではなく、宣伝や予約をすすめるなど、できなくても相手がここまで言われてたからできなくてもしょうがないねと思えるような対応をしたらどうでしょうか?部屋の新旧問わず同じ値段を出すなら他にも選択肢がありましたし、共働きで忙しいなか子供の夏休み最後の旅行だったのでちょっぴり残念でした。キッズルームがあること、温泉は満足でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2015-09-02 23:22:44

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの説明が物足りなかったとのご指摘、スタッフ一同改めてよりお客様に伝わりやすいご案内方法に改善してまいりたいと思います。
また次回のご利用を心からお待ちしております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料】○得!牛ステーキ&デザートが食べ放題♪
ご利用のお部屋
【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】

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