とても良い宿泊でした。お風呂が6種類あるのは大変素晴らしく気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの対応は受付、食事ともに親切でアルバイトらしきスタッフでしたがしっかりしていました。お風呂の清掃が出来ていない感じで風呂場の床など滑りで滑りやすく危険でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

2泊しましたが、とてもゆっくりさせてもらいました。また、泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

朝食つきのプランで、バイキングが良かったです。外国の方や高校生の部活合宿もあり、多少賑やかでしたが、ホテル内は綺麗でスタッフさんも親切でした。大浴場は予想通りの混雑時間帯がありましたが、貸切風呂がいくつかあって、のんびり入れました。お風呂はなかなか良かったです。阿蘇観光には最高の立地だと思います。コンビニやドラッグストアなどが目の前にあります。４人でお世話になり、1人はエキストラベッドで、部屋は少し狭く感じましたが、この価格で泊まれるなら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方々が、とてもいい方々ばかりでした！
トラブル発生しても、すぐに対応してもらえて助かりました！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉、食事、部屋、サービスの全てが最高でした。
また宿泊したいと思う最高のホテルでした。
食事は食べるもの全てがおいしかったです。
カニの食べ放題はすごくよかったです。
無くなってもすぐに追加して頂けてたくさん食べることが出来て最高でした。
他にも刺身やステーキ、コロッケ、だご汁、サラダ、デザート、食べるもの全てがおいしくて時間が足りなかったです。
朝食も海鮮丼があったり、辛子レンコンやいきなり団子の郷土料理があっておいしかったです。

温泉は含鉄泉と硫黄泉の混合みたいな感じでお湯が濃厚で湯上がりもさっぱりして体も温まり気持ち良かったです。
家族風呂は入る時間帯や部屋によって温度が違ってたりするのでいろいろ入りながら楽しめました。
夜は丁度よい温度で人もいなかったので2時間くらい入ってられました。

部屋は広くて綺麗で防寒もしっかりしていてかなり暖かかったです。
いつも宿で気になるのは騒音なんですが、それは全く問題なくてかなり静かに過ごせました。
ベッドも寝心地よかったです。
一番は部屋の風呂が阿蘇の天然地下水でめっちゃおいしかったです。
ずっと飲んでましたし、その水で部屋のお風呂も入って最高でした。

サービスは無料のおでんやコーヒー、プリンが頂けたり、使ってないですがマッサージチェアが普通は有料ですが無料だったりすごいです。
食事中に皿がいっぱいでキツキツだったところにお願いをしてもいないのに、親切に隣のテーブルをわざわざ横付けにして頂いたり、いっぱいになったカニの入れ物をすぐに交換して頂けたり、本当によかったです。

ツアーで外国の方のお客さんが多かったですが、楽しそうに食事をされていてよい雰囲気でした。
多少のマナーは気になったりしましたが、考えや習慣が違ったり勝手がわからないところもあると思うのである程度はしょうがないかなという感じであまり否定的には思いませんでした。
わざわざ外国に来て楽しみたいと思って来ているので、それを考えると自分たちと同じように楽しんで帰ってもらえたら。

とにかく全てが期待以上でしたので価格が安くて心配になるくらいでした。
本当に感謝しかないです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

こんなに素晴らしいコスパ最高のホテルは初めてでした。また泊まりに行きます！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

値段を考えたら十分なサービス内容でした。温泉も食事(朝のいくら食べ放題が特に)も最高です。従業員の方々も外国人が多い印象ですが、皆さんとても一生懸命で優しかったです。また絶対リピートするのでいくら食べ放題を無くさないで欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

価格以上のサービスでした。
他の方のレビューのように受付が遅いとか夕食に問題があるとかは全く感じませんでした。
５人で止まりましたが、部屋も清潔で眺めも良く不満は一切なかったです。
次も利用したいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回は家族との休みが合わなかったので1人でお世話になりました。良心的な値段で泊まれて、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

家族風呂が大変良かったので、疲れもぶっ飛びリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

初めての宿泊でした。
部屋は広く、綺麗で落ち着いてくつろげました。
窓が大きくて、雄大な阿蘇山が一望でき素晴らしかったです。
料理も種類豊富で美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割を使用して宿泊させていただきました！
ウェルカムプリンとコーヒー、
しかもちょうど試飲缶のビールももらえました！
そして、お風呂も貸切風呂を無料で使えて卓球も出来て良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コストパフォーマンスが高い。大浴場、家族風呂とも素晴らしい。熊本県内のホテル内でこれほどの浴場施設があるのは黒川温泉の優彩を除いては知らない。料理もバイキングの割にはおいしい。コロナでなければもっと流行っても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回は2回目の利用です。

2020年11月に初めて利用し、とても楽しかったので2回目はお友達を誘って宿泊しました。

以前口コミにリクエストしていた点が改善されていて感動しました。

・卓球台が以前とは違う場所に置かれていて、明るく広くてラケットも少し新しくなっていた。（good！）
・無料プリン　ありました

今回も改善点のリクエストを…。

・色浴衣、もっと数を増やしてほしいです。夕方四時に到着で色浴衣がないのは少なすぎると思います…。
・フロントでのチェックインがかなり滞っています。受付待ちの客はばらばらにいて誰が先に来たのかわかりません。受付待ちのお客が並ぶ印をつけて並んでもらうことで順番は分かるし、並ぶ前に宿泊カードを記入してもらうように掲示するか体温チェックのスタッフが声掛けをしたら、並んだあとに宿泊カードを書くために列を外れてまた並び直すことはなくなると思います。
・フロントでお風呂の時間や館内案内を毎回説明するなら、それを動画で撮影しモニター等で流してチェックインの待ち時間に見ておいてもらえば、フロント業務が減りスムーズにお客の受付が行えると思います

また次回も利用したいので、さらなる改善を行っていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

貸し切り温泉風呂最高ですか

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月