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天童温泉 ホテル王将のクチコミ･お客さまの声
総合3
天童温泉という事で温泉に期待してましたが循環湯で露天風呂もなくサウナもなくバブルバスの泡もでなくテンション下がりました。 部屋に入ってすぐ壁の匂いというか、トイレも壁が盛り上がっていて築年数かなり経ってる?感じします。リフォームは違う部屋なんでしょうね…すぐファブリーズお願いしました。食事はすき焼きは当たり前ですが美味しかったです。メニューはくるみ味噌の鶏肉陶板焼き、イカマグロサーモン刺身、茶碗蒸し、そば、小鉢料理、日本酒、以上でした。他に、芋煮、デザートバイキングあります。全体的に料金に見合った満足感は無かったでした。部屋に案内してくれた年配の方も大雑把でスリッパだしもなく靴もしまってくれなくて、浴衣も後から好きなのここから持っていってと、他グループの案内の若い人の丁寧さに思わず、いいですね～～と、家族連れのグループに言ったら笑ってました。朝食は、補充が遅い！後、車寄せの方と、フロントの男性の方、口臭チェッカー利用された方がいいと、連れが申してました…でも対応は全体的にはアットホームなところもあるかと思います。が、入湯料が、かかるところは初めてでした。温泉街なのに全く温泉で満足出来ませんでした。残念！
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、折角当館に期待しお選び頂きご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快感を与えてしまい、お詫びの言葉も見つかりません。お客様第一であるべきサービス業のホテルの接客対応において、お客様の目線に立った対応、心配り、おもてなしが出来ていなかったことは、恥ずかしい気持ちでいっぱいございます。お客様からのご意見を従業員で共有し、必ずや改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。ホテル王将 予約係 井上
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総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
天童温泉という事で温泉に期待してましたが循環湯で露天風呂もなくサウナもなくバブルバスの泡もでなくテンション下がりました。
部屋に入ってすぐ壁の匂いというか、トイレも壁が盛り上がっていて築年数かなり経ってる?感じします。リフォームは違う部屋なんでしょうね…すぐファブリーズお願いしました。
食事はすき焼きは当たり前ですが美味しかったです。
メニューはくるみ味噌の鶏肉陶板焼き、イカマグロサーモン刺身、茶碗蒸し、そば、小鉢料理、日本酒、以上でした。他に、芋煮、デザートバイキングあります。
全体的に料金に見合った満足感は無かったでした。
部屋に案内してくれた年配の方も大雑把でスリッパだしもなく靴もしまってくれなくて、浴衣も後から好きなのここから持っていってと、他グループの案内の若い人の丁寧さに思わず、いいですね～～と、家族連れのグループに言ったら笑ってました。
朝食は、補充が遅い！
後、車寄せの方と、フロントの男性の方、口臭チェッカー利用された方がいいと、連れが申してました…
でも対応は全体的にはアットホームなところもあるかと思います。
が、入湯料が、かかるところは初めてでした。
温泉街なのに全く温泉で満足出来ませんでした。
残念！
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、折角当館に期待しお選び頂きご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快感を与えてしまい、お詫びの言葉も見つかりません。
お客様第一であるべきサービス業のホテルの接客対応において、お客様の目線に立った対応、心配り、おもてなしが出来ていなかったことは、恥ずかしい気持ちでいっぱいございます。
お客様からのご意見を従業員で共有し、必ずや改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル王将 予約係 井上