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天童温泉 ホテル王将のクチコミ･お客さまの声
総合4
楽天トラベルの施設情報では、部屋のアメニティー情報て歯みがきセットと掲載されていたのに、実際部屋の洗面所には、歯みがきセットはありませんでした。あるものだと思い、持参しなかったので、夜にフロントに歯ブラシ販売してませんか？と聞いたら、歯ブラシ持ってきてないのかよと言わんばかりの、ムッとした感じで奥から、持ってきてくれました。私も2本と言わなかったのが悪いかもしれませんが、嫁と一緒にフロントに行ったのに、一本持ってきたので、2本下さいと言ったら、更に、ムッとした感じで持ってきてくれました。お金はかからなかったのですが、なんだか、不愉快になりました。あの、施設情報は嘘なのですか？それとも、たまたま部屋に置き忘れたのでしょうか？それと、歯ブラシつながりですが、大浴場で歯みがきをしようと思ったのですが、紙コップ等なく、困りました。それ以外は、とても楽しく、快適に過ごせました。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中不愉快な思いをさせてしまいました。接客させて頂いたフロント係の対応および客室内の不備等、お詫び申し上げます。アメニテイーセットはお部屋に入っております。最終チェックが行き届いていなかったのでご準備できていなかったと思われます。今後このような事がないよう、十分気を付けたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。ホテル王将 予約係 井上
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天童温泉 ホテル王将（山形県）
4.0
投稿日：2016-11-13 19:38:11
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総合4
garasunoaceさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
楽天トラベルの施設情報では、部屋のアメニティー情報て歯みがきセットと掲載されていたのに、実際部屋の洗面所には、歯みがきセットはありませんでした。
あるものだと思い、持参しなかったので、夜にフロントに歯ブラシ販売してませんか？と聞いたら、歯ブラシ持ってきてないのかよと言わんばかりの、ムッとした感じで奥から、持ってきてくれました。私も2本と言わなかったのが悪いかもしれませんが、嫁と一緒にフロントに行ったのに、一本持ってきたので、2本下さいと言ったら、更に、ムッとした感じで持ってきてくれました。
お金はかからなかったのですが、なんだか、不愉快になりました。
あの、施設情報は嘘なのですか？それとも、たまたま部屋に置き忘れたのでしょうか？
それと、歯ブラシつながりですが、大浴場で歯みがきをしようと思ったのですが、紙コップ等なく、困りました。
それ以外は、とても楽しく、快適に過ごせました。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中不愉快な思いをさせてしまいました。
接客させて頂いたフロント係の対応および客室内の不備等、お詫び申し上げます。
アメニテイーセットはお部屋に入っております。
最終チェックが行き届いていなかったのでご準備できていなかったと思われます。
今後このような事がないよう、十分気を付けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル王将 予約係 井上