この度はアパホテル〈新潟 燕三条駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただいたにも拘わらず、ご朝食に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当館は前日までのお申し込みでお弁当を1200円にて販売しております。
種類に関しましては、仕入れ状況によってご提供できる種類が少ない場合がございます。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

すぐにバイキング等に変更することは、難しい状況ではございますが今後お客様の貴重なご意見を参考に改善を図ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　服部

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に当館をお選びいただけましたにも関わらず、ご滞在中は至らぬ点が多々ございまして申し訳ございませんでした。
現在当館では、客室リニューアルに伴い改装工事を進めております。枕元集中スイッチや、LEDライト等、最新のアパ仕様の客室を目指すべく取り組んでおります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しましては、レストランオーナー自らが毎朝炊き立てのご飯と手作りのおかずをふんだんに盛り込んだ、特製のお弁当をご提供させていただいております。以前とは異なり、お弁当スタイルに変更したことで、朝のお忙しい時間帯にレストランでの混雑でお待たせしてしまう事案が解消され、皆様にご好評いただいております。
最後になりますが、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　霜鳥

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら水回りの不具合にてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご滞在なさったお部屋の確認を行ったところ、点検時に空気が入ってしまったことが原因と判明いたしました。本来であればお客様がご入室前に処置を行うべきところ、事後の対応になってしまいましたことも心よりお詫びを申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、スタッフ一同点検強化に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　佐藤