この度はナトゥールヴァルト富良野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総評としてはご満足頂けたようで嬉しく思っておりますが、いくつかご指摘いただきました点につきましては今後改善をしていきたいと思います。

まず夕食内容でございますが、宿泊プランの詳細内にも記述しておりますが、宿泊人数によってバイキングまたはコース料理となっておりまして、今回はご期待していたバイキング料理ではなく、大変申し訳ございませんでした。
事前にご連絡する体制を検討してまいります。

またウエルカムサービスにつきましても、湯上がりビールが夕食時間帯と重なっておりまして、ご利用頂けなかったかと思います。申し訳ございません。こちらも良い方法がないか検討させていただきます。

お風呂の椅子につきましては浴場内が狭いということで設置しておりませんでしたが、今後の参考とさせていただきます。

長くなりましたが、今回のご意見を参考に出来る限りご利用のお客様の皆様がご満足頂けるように努力して参りますので、また機会がございましたらぜひご宿泊頂ければと思っております。
ありがとうございました。


予約課課長　田中慎二