4回目の宿泊です。部屋の広さと眺望は最高で、いつも連泊しています。
ただ、部屋の清掃が充分ではないのが残念です。
初回宿泊時にトイレや風呂の湯の汚れ等があり特に浴槽の湯は自分では入れ替える事が出来ず我慢した経験から、その後は事前に電話等で清掃について御願いをしていました。今回は何も言わずに行った所、部屋のあちこちに目立つ汚れがあり、やむをえず自分たちで拭き掃除をする事になりました。そして食事の時間が迫っていたので急いで風呂に入ろうとしたら、バスマットが無く、全体に手を抜いた印象を受けました。
その他の事は、皆さんの意見を参考に改善されている様で段々良くなっています。
まだ改善して欲しい事はあるので次回の宿泊を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

２年連続楽天アワード賞受賞と評判の施設期待してまいりました。
評価の通り、ほぼ満足を実感できました。但し、ひとつを除いては、・・・・・
温泉に入り気分も高揚し、美味しい食事に満足し、休みました。
朝風呂に入り気分もさわやかに朝食をいただきにまいりました。
朝食時間は、７時（７時が朝食のスタート）からとなっていましたので７時３分に着席
しました。
旅に出た時の翌日の朝食（ご飯）は、不思議とどこでもいつでも美味しくいただいてきましたので楽しみにしてまいりました。
ところが、おかずがならべられお櫃でごはんがはこばれました。お櫃を開けご飯を茶碗に
しかし、お櫃からの湯気がほとんどなく茶碗からも湯気とは程遠く口に入れてもほんのり暖かい程度で、いつも感じる『はふはふ』しながら食べる感じではないので若干がっかりしたもののこの施設では、これが当たり前なのかと納得しましたが・・・・・
食事も終わりに近づいたころ、となりの席についたお客のお櫃からは、湯気がたちのぼり
ご飯をよそった茶碗からも湯気が美味しそうに上がっていました。
そうか、早く着席したから昨日の残りご飯を温めなおして出されたのかとすべてが理解できました、とともにこのような接客が楽天のアワード賞を受賞するのかとがっかり・・・・・
いままで何回か楽天で予約して利用させていただいておりますが、残念です。
それでそのあと受付で、『昨夜の残りご飯を温めなおしたご飯ではないですか』確認して下さいと、話したら厨房に確認しておきます。との回答だった。精算時『ご飯の件は厨房に確認し注意しておきます』、との回答でした。客の気持を踏みにじむような回答にがっかりし
唖然としながら、『厨房の責任者のきちんとした対応があればこんな苦情を言わなくても気持ち良くすんだのになあー』と思いながらコメントしています。残念です。
別の施設に、次の予約を入れてありますが・・・・・大丈夫ですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

期待通りの素晴らしい宿でした。お部屋もお食事も大満足でした。
お部屋からの海の眺めの素晴らしさには息を呑みました。リラックスできました。
何よりも、お部屋にある半露天風呂が最高でした。

温泉街からは完全に隔離されていること、それに基本的にゴルフ場のクラブハウスに宿泊しているということが気にならない方にはお奨めします。

次回はゴルフもやってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

温泉の部屋風呂があり、ゆったりできるので、何度も利用させて頂いています。スタッフの方も感じがよくお部屋も広くきれいにされています。休みが取れたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

当日は、雨でしたので　部屋のお風呂が半露天風呂でホントによかったです。雨でも屋根があるのでゆったりと入る事ができました。加湿空気清浄器があったので部屋が、乾燥せず　喉がとても楽でした。コースが、９ホールしかないのが、残念です。夕ご飯が、豪華ですごかったです。おみやげまで頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

いつもありがとうございます。
毎回素敵なお部屋、お食事、お風呂、サービス、大満足です。
今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

大事なお客様からもとてもお喜びいただきました。
いつも本当にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

2月24日から1泊、家族２人で利用しました。
源泉かけ流しの温泉に入って、保養することを目的に
初めて利用しました。ですので、宿泊者数が少なく、
ゴルフ場内のため静かで、保養目的にはぴったりでした。

部屋が広く、２階でしたが眺望も良く、おまけにプラズマクラスター
の空気清浄機があり自宅でも使っているので、大満足でした。

部屋についているお風呂なので、度々入れて
便利でした。大浴場には、行かずじまいでした。
湯が鉄臭いとか、口コミにありましたが、浴槽の縁をもつと
確かにそうでしたが、湯の中では気になりませんでした。

前日電話があり、夕食の時間が17時30分と言われ
早いなと思いましたが、お腹一杯になり、
夜お腹がすくこともなかったです。美味しかった！
朝は和食でしたが、定番の内容でした。
水は、冷蔵庫に２本あり、ティーバッグが置いてあります。

作務衣の館内着でレストランに行けますが、宿泊棟を
外に出るため、少しの距離ですが今の時期寒いです。
寒い時期は、羽織でも袖付きのものが欲しいです。
さらに自分のコートを羽織れば良かったと思いました。

前もって、観光を済ませてからチェックインしないと
度々出入りできる立地ではありません。
帰りは、タクシーを前もってフロントに頼みました。
もう一度行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

何よりも従業員の礼儀の正しさ言葉遣いに心が和みました。大浴場は差ほど大きくないが部屋のお風呂は温泉で眺めも良くとっもゆっくり出来ました。大浴に行かなくてもお湯を楽しめました。部屋が広く綺麗でワインを飲みながら熱海の街を見るのも最高でした。熱海は何度も行ってますが何時も海沿いばかりでした。余談ですがゴルフを兼ねての旅で行くのですが、ゴルフ場もあったのですが9ホール二度周りで距離的にも物足りなかった。ゴルフ場は別でも、これから熱海の泊まりは絶対ここにしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

お部屋もきれいで和食も行くたびに違うし、
あまり人には教えたくないくらいです。
お風呂も最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

18回目の利用です。ほぼ、月1回のペースで宿泊しております。
私の迎賓館の楽しみ方は、別荘感覚として、東京の雑務から逃避したくなった時に、ゆっくり温泉につかって、DVDを鑑賞し、鋭気を養っております。
従業員の方も必要以上の過度な接客もなく、落ち着いて、休日を過ごすことができます。また、子供のいない私達は、小さな子供がまわりにいないことと、大衆的なホテルでないところが、お気に入りの部分です。来月は、3月に予約を入れましたので、また、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

部屋は広く、清潔感と解放感で気持ちよく過ごすことができました。
屋内露天風呂は、周りを気にすることなくゆっくり入浴できるのでお勧めです。

ホテルまでの道のりは少々分かりづらかったので、標識を増やして頂けると安心かな。

また記念日にお邪魔しようと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

仕事の都合で到着が遅くなりましたが、１９時３０分からの夕食には十分間に合いました。
熱海倶楽部迎賓館宿泊の楽しみは、おいしい食事（めずらしいお酒を含む）、部屋付きのお風呂、すばらしい眺望、３拍子揃っているところだと思います。今回は友人と一緒でしたが、友人もまた来たいと言っております。熱海での宿泊は５か所ほど経験しておりますが、一番気に入っております。次回も楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

はじめていきましたが本当によかった。料理も食べきれないほど・・
少しお風呂がさびしかったですが、また行きたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

併設の熱海ゴルフクラブで、プレーをした日に宿泊しました、あいにく雪が、ふりつもり途中で、きりあげ、早めにチェックインをお願いしたところ、丁寧な対応で、早めにチェックインさせてもらえました。スタッフのみなさんの接客が、どこの一流ホテルから、きたのかとおもうほど、でもきどることなく、お料理も伊勢エビのお造りも新鮮で、美味しかったです。静かで、落ち着いた大人の隠れ家的な、お宿でした。ゴルフ場も、さすが、赤星さんの設計です、整備が、素晴らしかったです。ゴルフも、温泉も、食事も、欲張りに楽しめました。また、お天気の良いときにうかがいたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

大変満足いたしました。父が車いすを使用していましたがスタッフの方々の対応も大変良く
気持ちよく２泊することが出来ました。
食事も大満足いたしました。
お風呂を４点にしたのは、お部屋風呂は、最高でした！！！
大浴場がもう少し大きく露天風呂があったら５点にしました。
是非また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

比較的小さなホテルですが、サービスはよくできていて満足しました。
あいにくの雨もようで、景色が見渡せなかったのが残念でしたが、室内の風呂もよく、広い部屋も気持ち良く宿泊
ができました。美味しい夕食に出たおかずが販売されているとなお良かった。
天気の時、ぜひまた来たい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

二度目の宿泊です。
スタッフはとても感じがよくさわやかでした。
部屋もきれいで眺めもよく大変満足でした。
料理もおいしかったです。
ホテルまでの道が狭いのと急なことがちょっと
運転のあまりうまくない私にはつらいとところです。
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

2月に一泊させて頂きました。
お食事もお風呂もすごく最高でした。
お部屋に加湿器も完備してありありがたかったです。
サービスも心地よく快適に過ごさせていただきました。
ただ、朝食で座った席が入口近くだった為かすごく寒かったです（泣）
（特に足元が…）
土曜日でゴルフをされる方が多く来られるのでしょうがないかな…？
ひざ掛けなどあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

2月17日に一泊しました。お料理は新鮮でとても美味しく、部屋つき風呂も快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月