一年の疲れをリリースする目的で本を数冊もちこんで３日間お部屋でゆっくりと過ごしました。清潔で広いお部屋、素晴らしい景色といつでも好きなときに入れるInルームの源泉には本当に癒されました。サービスもすばらしく、一流です。ただ、どうしても改善をお願いしたい点は、今はホテルでは常識になっているタバコの分煙がされていないので（本館と迎賓館のロビーの灰皿はかなり気になります）、食事をしていてもとても不快でした。食事は会席しかチョイスがないので、もう少し工夫いただけると長期滞在が可能になると思います。（チョイスで昼のレストランメニューが夜でも部屋にデリバリーできると良いのですが）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

二度目の利用です。
お部屋やお風呂、景観はもう言うまでもありません。
今回もスタッフの皆さんのサービスと対応の心地よさが何よりでした。

プランによって付く特典が、有料でよいのでこちらで好みのものが追加出来ると良いと思います。
例えば、今回特典のひとつにＤＶＤプレイヤーがあったのですが、
私たちは使わないので、別のプランのコーヒーメーカーを有料で良いのでお願いしたかったです。

次回は春頃に利用するつもりです。楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

今回は予め、主人の誕生日と伝えてあったので、
「部屋にメッセージでもあるかなー」と少し期待したのですが、何もなかったのでちょっと残念でした。
一点気になった点が、枕が柔らかすぎて寝苦しかったです。
枕は2個設置されていたので、硬さが異なる枕が2種類あればよいと思いました。
その他は、お部屋、お食事ともにとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

素晴らしい施設で、食事も堪能させていただきました。
また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

2泊当該プランにてお世話になりました。
とにかくノンビリするのが目的でしたのでお部屋は広いし
天候はイマイチでしたが風景も良いかと思います。
良い風景を望むなら山の上に登るのは仕方がないことで、
細い山道を登るのは大変ですが従業員の方も親切で
登って損はないと思います。
食事も女の人には少し多いくらいで男性なら量としては十分満足できる範囲です。

ただし夜に例の虫が出ましたので宿として何らかの対応ができるのであれば
対処されるとよろしいかと思います。
個人的には全く気にせずサクッと退治しました。

熱海へ行く際には宿泊先として今後も候補にできる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

結婚記念に伺いました！とても良い宿で行き届いたサービスに感動しました！また行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

前回９月に宿泊しましたので２回目になります。私が熱海倶楽部迎賓館を気に入っているのは、①従業員の接遇教育がよく行き届いていること（私も従業員研修担当をしていたため感心があります）、②料理がおいしいこと（前回同様、家内も大変喜んでおりました、お酒も種類が豊富で楽しくいただきました）、③お風呂の部屋付きがいいですね（大風呂が少し狭い感じがしますが、併設のミストサウナが気に入っております…贅沢は言えませんね）。総合的に大変満足です。また、ぜひ宿泊したいと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

　誕生日限定プランを利用して初めて宿泊。
　到着するなり出迎えに来た係員の接遇態度は、自然で好ましいものにうつりました。そして、いざ部屋へ。
　前評判どおり、眺望の良い明るく広い部屋。空気清浄器(加湿器付きプラズマクラスター)や強力ドライヤー（業務用？）、それに部屋着やソックス等も用意されており、快適な室内時間を過ごせることに。ところが、その空気清浄器が掃除されていないせいなのか加湿器部分が作動しません(赤ランプが点滅していた)。でも、そんなことくらいでフロントに電話するのもためらわれ、結局、室内湿度は２４％より上がらず、夜は喉をやられないようにマスクをして寝ることに。
　それから、これも掃除の問題かと思われますが、室内にある風呂場には、前の宿泊客のものと思われる長い髪の毛が数本落ちていました。ついでに言わせていただきますと、それを開ければ半露天になるはずの、風呂場とテラスの間を仕切っているガラス戸がとても重いのには閉口しました。おそらく女性だけの力では動かないのではないでしょうか。
　気になった点を挙げましたが、全体としては、ソファーやベッドの趣味も洗練され、サービスも行き届いていて、友人にも推薦できるホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

今年は、今回で４回目でした。部屋についているお風呂が、とってもぬるくて、困りました。お湯の出る蛇口は、廻しても出ません。仕方ないので、シャワーを熱くしてお風呂に入れてはいりました。とっても気に入っている熱海のホテルなのに、ちょっと残念でした。今まで、こんなことは一度も無かったです。もうかれこれ１０回以上は行っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年12月

2012年12月初旬、風が強い日でしたが、熱海ゴルフクラブで午後からハーフを楽しみました。翌日は、朝から穏やかでゴルフ日和でした。グリーンは、よく整備され、上級者には面白いコースと感じました。夕食（和懐石）、朝食（和食）ともとてもおいしく、接客サービスも気配りされていたと思います。一泊の部屋内には、源泉かけ流しの温泉があり、いつでも入浴ができたのがよかったですし、部屋からは全面オーシャンビューで日の出も満喫しました。アメニティーを基本揃っていました。機会があれば、リピートしたいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今回は２度目の利用で、今回も一流のサービスに感激し、とても気持ちよく過ごすことができました。また是非利用したいホテルです。お食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

一泊させて頂きましたが、大満足な旅行になりました。10大得点☆素晴らしいサービスばかりでした。伊勢海老のお造り♪ステーキ♪最高でした！またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

なによりもスタッフの方の対応が素晴らしく、大変気持ち良く過ごさせて頂きました。

どんなに料理が美味しく温泉が素晴らしくても、宿泊先で感じの悪い対応をされればそれで全てが無になると思います。
こちらの旅館は、スタッフの方の対応の良さについて、個人的にこれまでで1番でした。

1階の客室だったのですが、客室露天風呂内に座るとちょうど植木が風景を遮ってしまったことと、客室露天風呂の温度が少しぬるかったことだけが、残念でした。

温泉の温度に関しては、他の方のクチコミで「フロントに連絡すればかけ流しの湯量を調節して下さる」と書いてあったのを宿泊後に見てしまい、、、。連絡すれば良かったと思いました。

総じて料金以上のサービスを受けたと大満足しましたので、また是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月27日に宿泊しました。スタッフのマナーが良く行き届いていて、気持ちよく宿泊できました。部屋も広く綺麗でへやにある温泉にもゆっくり入ることができすっかり癒されました。食事も美味しくいただきました。すっかり気に入ってまた機会があれば利用したいと思います。大満足の旅行でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

部屋にある温泉に何度も入りゆったりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　連休を熱海で2泊し、2泊目でこちらに宿泊しました。ゴルフ場に併設されたホテルで、ゴルフをする方向けにそもそもはあるのでしょうか・・・高台にあり、送迎がないので行き帰りはタクシーを利用するしかないようです。
　お部屋は入って「うわー～」思わず歓声が上がるほど、素敵なお部屋でした。広々とした部屋に、ゆったりしたベッド、ソファーセット、大きな窓からは一面海が見えて、朝は日の出を見ることができました。
　特にすばらしいのは、お部屋のお風呂です！オーシャンビューで源泉賭け流し・・常にお湯が出ている状態で、いつでもお部屋で源泉賭け流しに入れるなんてなんて贅沢！！
何回も好きなくらいたっぷりと温泉を満喫しました。バスタオル、バスローブ、部屋着、作務衣もあり、ワインオープナーを頼むと、ワインクーラー、ワイングラスも一緒にすぐ届けてくださり、サービスもとても良かったです。
　お料理は、特別プランだったためボリューム満点でおいしかったですが、特別メニューがなくてもお腹いっぱいになったと思います。朝食は、口コミにはいろいろな感想がありますが、私たちは、おいしくてヘルシーな和食で、体に優しい良い朝食だと思いました。欲を言えば、コーヒーサービスが欲しいです。
　帰りたくないなーと思える素敵なホテルでした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

何度もリピートしています。
部屋に半露天風呂があるのが嬉しい。大きな湯船でゆったり入れます。
夕食も食べ切れないほどたくさんで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

とにかく、従業員の皆さまの対応が素晴らしく、感謝の一言です。
お部屋のお風呂が少しぬるかったのを除き、大満足です。
どうもありがとうございました。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ゴルフプレー付きで宿泊しました。
９ホールを２回廻るのですが…初心者の私は急斜面に四苦八苦しました。
ランチがあまり美味しくなかったので…食事は期待外れかなと話しておりましたが、夕食も朝食も普通でした。
お部屋は広いし、清潔だし、露天風呂も広いし、お風呂に入りながら朝日が素晴らしかったです！
このお部屋なら何泊もゆっくり過ごしたいですね！
贅沢を言えば、モーニングコーヒーが飲みたかったです！
ゴルフで腰を痛めて、湿布をお願いしたら、お部屋まで届けてくださり、
ありがとうございました。
スタッフの皆さんがとても感じ良く対応して頂いて
最後まで気持ち良い滞在でした。
また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

彼氏の誕生日に利用させていただきました。

和洋室のお部屋でしたが、広くて温泉も料理もとても良かったです。
特にお部屋にある半露天風呂はテラスとつながっていたので、休みながら入れるというところが彼は気に入っていたようです。ずーっと入っていました。


また、ケーキを持ってきていたのですがフォーク等を忘れてしまった旨を伝えると快く貸していただけたところがとても良かったです。


また熱海を訪れた時には必ず利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月