この度はご宿泊ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。

大浴場でリフレッシュ頂けたようでなによりでございます。
仰る通り男性大浴場は10名程度がご利用頂ける広さの為、夕方やご夕食後などは一時的に混雑する時間帯もございます。

コロナ禍も落ち着いてきた印象ではございますが、お客様には混雑緩和のため分散ご利用をお願いいただければ幸いでございます。

お褒めのお言葉を頂戴頂けたことは何よりの励みでございます。

また相模原へお越しの際には是非ホテルルートイン相模原をご利用くださいませ。

フロント　村上

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、光栄に思います。

これからもお客様より「良いホテル」だと思って頂ける様、サービス向上に努め精進いて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「文句なし！」「満足度の高いホテル」とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

お客様からのお言葉を糧に現状に満足せず、これからもサービス向上に努め、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

いつもホテルルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
国道129号線に面しておりますので一方通行でございまして、特に初めてのお客様には分かりづらく、大変心苦しい状況にございます。
駅前であればお車が無いお客様にもお気軽にご利用頂けるのですが、当館は最寄りのJR上溝駅から徒歩で約25分と距離があり、決して立地が良いとは言えません。

当館としましては、立地の点での不便さを上回るようなサービスを提供出来るよう尽力致しますので、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いて口コミ投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

フロント　坂元

いつもホテルルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食スタッフに代わり感謝いたします。

メニューにこだわって提供させて頂いておりますので、そうして取り組みが実を結び、お客様に届いたようで何よりでございます。
朝食スタッフへも是非共有させていただきます。

次回ご利用の際にお時間がございましたら、是非当館のご夕食もお召し上がりくださいませ。
相模原限定のメニューもご用意しております。
ご朝食とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　坂元

いつもホテルルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事のみならずお客様への応対についても評価頂きありがとうございます。
ご連泊頂いたお客様にそのような評価を頂ける事は、大変光栄でございます。

今後も変わらぬサービスを提供出来るよう精進いたしますので、また是非ご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております

フロント　坂元

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

バイクにてご来館されたお客様には、ホテル前の駐車場を案内しており、専用の駐輪場は屋根のある場所にお停め頂けます。
ただし、お客様のご指摘の通り監視カメラには映りづらい所にある為、防犯の面にてご不安あるかと思います。対策といたしましたは、夜間帯巡回を徹底して行っております。

当ホテル大浴場は人口温泉となっており、疲労回復等の効能がございます。ごゆるりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

この度は口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフのサービスをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。また、アメニティ、作務衣もご満足頂けたようでなによりでございます。

しかしながら、折角大浴場付きの当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎ頂けけずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はさらに大浴場の点検頻度を高め、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。


ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、お客様の出発が重なる時間帯はフロントが混雑する場合がございます。連泊及び追加のご精算が無いお客様につきましてはお部屋のカードキーを、フロントに設置しているチェックアウトBOXに入れて頂くだけでご出発いただけます。スムーズにご出発して頂けますので是非ご利用くださいませ。

当ホテル自慢の大浴場やバイキング朝食は以下化がでしたでしょうか。当ホテルの滞在を通して少しでも元気をチャージしていただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に寄り添ったサービスを行えるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小山

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら滞在中お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くホテルを利用して頂ける様、接客態度やサービス内容を見直し今一度各部署に指導を徹底して参ります。業務の1つ1つがホテル本位になっていないか、お客様の為になっているか考えてまいります。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　小山

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン相模原をご利用いただき誠にありがとうございます。

「素晴らしいホテル」とお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いできる事は、私たちの何よりの励みになります。今後もより一層ご満足頂けるよう、心を込めたサービスを提供して参ります。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。

朝食バイキングにご満足頂けたようで、何よりでございます。

連泊のお客様も多くご宿泊されている為、朝食メニューは日替わりで提供しております。

また当ホテルにご宿泊頂いた際には違ったお料理をお楽しみ頂けるかと存じますので、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　村上