この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉や次回ご利用のお言葉まで頂戴してスタッフ一同大変嬉しく、光栄に思います。
しかし鍵が開けにくく、お客様に御迷惑お掛けしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
次回ご利用頂けた際には、同じ事の無いように改善策を検討して参ります。大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂くお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中温かい御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林