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情景の宿あづまのクチコミ･お客さまの声
総合4
3/29～1泊させていただきました。行ったことのある地域ですしナビだけでうかがうと・・・。迷いました。笑すぐにたどり着けましたが。不安にって「すいません・・・」って電話をしたら・・・大将でしょうね、何度も同じように説明をしておられるのでしょう。怒鳴られました。丁寧に申し出たのに、へりくだり損のような気分。このサイトから予約をするとひらがな登録のため、予約看板から漢字が違う。チェックインシートに名前を書いたときに「これで○○さんなんですね～」って感心されたのに、夕食・朝食時の目印の紙、手書きの請求書まで字が違うままに書かれてました。春休みの忙しいときながらも、気づいたなら・・・と思ってしまいました。いやな思いはこのくらいにして、良かった点を。2階のお部屋ながら、角部屋だったので海が見えたり、広々と利用ができました。食事の時間、貸切風呂の時間になると予定していた時間からは結構早めでしたがお電話をくださり、その際の気遣いの言葉が嬉しかったです。食事も今回の目的だったお腹いっぱい海の幸を堪能できました。お風呂は貸切風呂・内湯ともに利用しましたが、お掃除がきちんとされているなぁと感心しました。この度はお世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
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この度は“情景の宿 あづま”へお越しいただきまして誠にありがとうございます。まずは、多々ご無礼がございましたこと本当に申し訳ございませんでした。もともと当館は漁師旅館でして、忙しいときは厨房のスタッフなども電話に出ますので、言葉遣いやご対応がなっておらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。またサービス業として不慣れな為、不手際があったこと重ねてお詫びさせていただきます。そのうえで、たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと本当にありがとうございます。先程のべたように、もともと漁師のため接客は正直まだまだ苦手なのですが、お客様をおもてなししようという気持ちは熱いんです。とくにお料理だけは、どこの旅館にも負けない料理を食べていただきたいと頑張っております。なので、お腹いっぱい堪能していただけたとのこと大変嬉しく、喜んでおります。これからも、大手のような凄い接客へできないのですが、お客様に少しでも泊まってよかったと言って頂けるよう精一杯頑張ってまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。またいつの日かお目にかかれる日を心より楽しみにしております。この度は貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 情景の宿あづま のクチコミ
3/29～1泊させていただきました。
行ったことのある地域ですしナビだけでうかがうと・・・。
迷いました。笑
すぐにたどり着けましたが。不安にって「すいません・・・」って
電話をしたら・・・大将でしょうね、何度も同じように説明をしておられるのでしょう。
怒鳴られました。丁寧に申し出たのに、へりくだり損のような気分。
このサイトから予約をするとひらがな登録のため、予約看板から漢字が違う。
チェックインシートに名前を書いたときに「これで○○さんなんですね～」って
感心されたのに、夕食・朝食時の目印の紙、手書きの請求書まで字が違うままに
書かれてました。春休みの忙しいときながらも、気づいたなら・・・と思ってしまいました。
いやな思いはこのくらいにして、良かった点を。
2階のお部屋ながら、角部屋だったので海が見えたり、広々と利用ができました。
食事の時間、貸切風呂の時間になると予定していた時間からは結構早めでしたが
お電話をくださり、その際の気遣いの言葉が嬉しかったです。
食事も今回の目的だったお腹いっぱい海の幸を堪能できました。
お風呂は貸切風呂・内湯ともに利用しましたが、お掃除がきちんとされているなぁと
感心しました。
この度はお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
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この度は“情景の宿 あづま”へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
まずは、多々ご無礼がございましたこと本当に申し訳ございませんでした。
もともと当館は漁師旅館でして、忙しいときは厨房のスタッフなども電話に出ますので、
言葉遣いやご対応がなっておらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
またサービス業として不慣れな為、不手際があったこと重ねてお詫びさせていただきます。
そのうえで、たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと本当にありがとうございます。
先程のべたように、もともと漁師のため接客は正直まだまだ苦手なのですが、お客様をおもてなししよう
という気持ちは熱いんです。
とくにお料理だけは、どこの旅館にも負けない料理を食べていただきたいと頑張っております。
なので、お腹いっぱい堪能していただけたとのこと大変嬉しく、喜んでおります。
これからも、大手のような凄い接客へできないのですが、お客様に少しでも泊まってよかったと
言って頂けるよう精一杯頑張ってまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
またいつの日かお目にかかれる日を心より楽しみにしております。
この度は貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。