グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

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風呂5

投稿者さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 07:09:57

ゆっくり休める、格式高い宿だと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 2023.4～朝から贅沢気分を味わえる！アメリカンブレックファースト付　1泊朝食プラン（洋食）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

投稿者さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 07:05:14

近くに用がある場合は必ず確認する宿です。
駅より少し離れていますが、食事や風呂も駅周辺のホテルにはないもので、ぐっすり休めます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と和洋50種類の朝食ブッフェを満喫！　1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

hama2359さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

hama2359さん [40代/女性] 2024年03月29日 11:18:04

立地は国道からも高速のインターからも近く周りにはコンビニもいくつかあるので車で移動の場合はすごく便利です。
ホテルは綺麗でお風呂も空き状況が携帯でチェックでき、食事はたくさんの品揃えで満足出来ました。ご高齢の方が食事に関して無理な要望をしても笑顔で接客されたり館内で常にお声かけされたりすごく気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と和洋50種類の朝食ブッフェを満喫！　1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

投稿者さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 09:39:42

日本料理　花木鳥のスタッフの方から料理に対する丁寧な説明や、気遣いがあり、美味しさ以上に食事を楽しむことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】【ポイント10倍】2大特典＆メインは黒毛和牛の日本料理をご用意　特別料金プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ロッジスイートルーム ◇１００平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

KAPALILIさんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

KAPALILIさん [50代/女性] 2024年03月01日 16:08:58

食事が美味しかったです。夕食も朝食も和食を選びました。どの料理も手がかかっていてとても美味しかった。量が少ないとコメントされていた方も居ましたが、私たちはお腹いっぱいでした。部屋もきれいで広さも十分、使いやすかったです。
大浴場とスパの両方を使わせていただきました。さすが会員制の施設、グレードの高さを感じました。温泉は特徴なかったですが、リラックスできました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 2024.1～【冬季】2大特典＆日本料理カジュアルコースをご用意　お気軽プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

taka0294さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

taka0294さん [50代/男性] 2024年02月25日 11:12:11

駐車場も広く、ラウンジも広くとても優雅なひとときを過ごすことができました。日常から離れてのとてもラグジュアリーな空間での1日はとても素敵な時間となりました。また機会がありましたら利用させていただきます。とても素敵なホテルですので、いつまでも、良いままで、続けていただければと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と和洋50種類の朝食ブッフェを満喫！　1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

taka0294さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

taka0294さん [50代/男性] 2024年02月25日 11:08:45

このたび、リーズナブルに宿泊できる価格でしたので、宿泊をしてみました。前回宿泊したのが10年以上前でしたが。その時とホテルがあまり変わっていないので、非常にきれいに感じされているなぁと言うふうに感じました。上質感があって、とても安心して泊まれるホテルです。朝食も豪華で、大浴場も広くてとても癒されました。また機会があったら宿泊したいと思います。よろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と和洋50種類の朝食ブッフェを満喫！　1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

投稿者さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 18:22:41

ビジネス利用　立地、朝食、風呂
満足しています。
また伺います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と和洋50種類の朝食ブッフェを満喫！　1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

かたしおだかおさんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

かたしおだかおさん [50代/男性] 2024年02月08日 00:07:15

2月4日に宿泊しました。到着時入り口のイルミネーションがとても、綺麗でした。温泉も周りに建物がないので、星が綺麗でした。UFOらしきものも発見。朝食のアメリカンブレックファーストも優雅な気分で美味しい食べ事ができました。和食もとても美味しいそうでした。次回リピート時は、和食付きにしたいと、思います。スタッフの対応も問題ありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 2023.4～朝から贅沢気分を味わえる！アメリカンブレックファースト付　1泊朝食プラン（洋食）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

myu06014051さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

myu06014051さん [60代/女性] 2024年01月06日 17:42:23

従業員の皆様の　教育が徹底してらっしゃるのか
どのシーンでも満足する旅になりました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月09日 11:15:01: この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿と高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。

当社では従業員の教育に力を入れており、常にお客様の満足度を向上させるための取り組みを行っています。お客様がどのシーンでも満足していただける旅になったとのこと、大変嬉しく思います。

今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ那須白河ザ・ロッジ　予約担当　石井

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始プラン12/30～1/5】メインは黒毛和牛のコース料理をご用意！スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

kani-takaさんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

kani-takaさん [60代/男性] 2023年08月18日 20:07:53

ゴルフ宿泊プレーでしたが、ホテル・食事・接客　全て素晴らしい　文句なし

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:40:12: この度はゴルフ宿泊プレーでのご利用、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ホテル、食事、接客の全てにおいてご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。お客様のご要望にお応えできたことを、スタッフ一同心から喜んでおります。

今後もさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に是非お越しください。お待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 2023.4～【カジュアルコース】2大特典＆選べるディナー付　お気軽プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

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リーアテケメさんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

リーアテケメさん [50代/男性] 2023年08月15日 19:08:12

お風呂がゴルフのロッカールームでわかりずらく、迷っているお客様も何人かいましたが、設備もスタッフの対応もとても素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:40:55: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からゴルフのロッカールームにあるお風呂に関して、いくつかのお客様から迷いが生じたというご意見をいただきました。一方で、施設やスタッフの対応については素晴らしい評価をいただき、大変光栄です。お客様のご満足を第一に考え、おもてなしの向上に努めてまいります。

今後は、お風呂への案内や説明の見直しを行い、より分かりやすくご案内させていただくよう努めてまいります。お客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの改善に取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と黒毛和牛×本格フレンチを堪能【1泊2食付スタンダードプラン】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

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リーアテケメさんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

リーアテケメさん [50代/男性] 2023年08月15日 19:04:52

部屋からコースが見えなかったのが残念でしたが、その他はすべてにおいて素晴らしかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:46:49: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。

お部屋からゴルフコースが見えなかったこと、ご残念に思われたようで申し訳ございません。今回ご利用いただいたお部屋は、構造上北側・東側となり、西側にゴルフコースが望めるデラックスツインやスイートルームがございます。次回のご予約時には、ぜひこちらのお部屋をご検討いただければ幸いです。

一方で、その他の面においては素晴らしい評価をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足を第一に考え、さらなる改善に努めてまいります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 天然温泉と黒毛和牛×本格フレンチを堪能【1泊2食付スタンダードプラン】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

投稿者さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 20:24:08

ビジネスマンにも最適
朝食をぜひ食べてみてください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:50:23: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ビジネスマンにも最適とのお言葉、大変嬉しいです。
快適な環境と便利な設備を提供することに取り組んでいますので、ビジネスマンの皆様にご満足いただけたことを非常に喜ばしく思います。

朝食に関しても、お客様の一日のスタートにとても重要と考えており、美味しい朝食を提供することに力を入れています。ご満足いただけたようであれば、光栄でございます。

今後もお客様のご要望にお応えしながら、さらなるサービスの向上を図ってまいります。
お忙しい中、クチコミをいただき本当にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2023.4～東北の海ごはん山ごはんを楽しむ和朝食付～　天然温泉を満喫　1泊朝食プラン（和食）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

投稿者さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 19:34:33

食事もおいしく、時間をずらせば大浴場もゆっくりできますのでゴルフをしない我が家での宿泊でも十分満喫できました。館内がとても広いので迷ってしまいます（笑）。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:50:52: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

食事と大浴場をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

館内が広く少し迷われたとのこと、大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、スタッフが丁寧にご案内させていただきますので、お気軽にお声掛けください。

お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】16％OFF高原リゾートで優雅なひと時を♪1泊2食付特別プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ロッジスイートルーム ◇１００平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

なおきょうパパさんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

なおきょうパパさん [50代/男性] 2023年05月07日 17:33:41

高級感溢れるホテルでした。浴場も清潔に保たれていたし、リラックスできました。夕朝食共に丁寧で美味しく見栄えも良い素晴らしい食事、サービスでした。
不満だったのは部屋です。35平米？どの写真を見てもソファーが写っていましたが、バストイレは広いものの、部屋にはベット２つとドレッサーのみ。ベット上しか寛ぐスペースは無く、部屋以外の楽しい思いが帳消しになるほどがっかりしました。詐欺にあった気分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:52:04: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、食事や浴場についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ただし、お部屋に関してはご不満をお持ちいただいたようで、大変申し訳ございませんでした。お客様に寛いでいただける空間を提供することができなかったこと、写真や説明との齟齬が生じてしまったことについて、心からお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、同じ問題が起きないよう努力してまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、お部屋に関するご不満を解消し、ご満足いただける滞在を提供できるよう、全力でサポート致します。

お客様の快適な滞在をお約束するために、スタッフ一同改善に努めてまいります。

再度のご利用をお待ちしております。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】16％OFF高原リゾートで優雅なひと時を♪1泊2食付特別プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム ◇３５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

コロナも落ち着き4年ぶりに祖母の家に遊びに行く事になり、
値段を抑える為にビジネスホテルでも取ろうかなと思っていた時にこちらが素敵すぎて見つけて即決！城かと思いました。

急遽予約したので4人部屋は取れなかったので（大人2人、小学生2人）、2部屋取ろうとして1部屋は楽天トラベルで取り、もう1部屋取ろうとしましたが予約で埋まってしまったのか取れなくなり違う宿泊サイトで取りました。

2部屋を違う宿泊サイトで予約したので、確認の電話をしたら
まだ確定ではないけど近い部屋に出来たらして下さると言うことで、当日行ったら部屋を隣同士にして下さっていました。
感謝です。

GW初日の土曜に泊まり、イベントで謎解きゲーム、東北にちなんだものを探すゲーム、非日常の空間に子供達も大喜び。

次の日は洋食の朝食プレートの予約でしたが、その日の朝からキャンペーンで朝食バイキングに変更でき本当は和食が食べたかった旦那が大喜びでした。
ふわふわのオムレツやスパイスの効いたカレーなど和洋色々あり、混みすぎず快適な朝食でした。

私は入れなかったですが、お風呂は広く、タオルも沢山あり、天井の電気まで掃除していた！中々電気まで掃除している所ないよ！と旦那が感激していました。

部屋の大きい電気がなかったのでスタンド電気2つをつけて過ごしたので（私が分からなかっただけかな）少々暗かったですが、普通に過ごすには申し分なく、
スタッフの方々も親切で、値段も手頃、ご飯も美味しくまた泊まりたい！と思っています。

また泊まりに行きます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月27日 14:53:41: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からいただいた素敵なクチコミと詳細なご感想、私たちスタッフ一同大変嬉しく思っています。

お客様が急な予約でお越しいただいたとのこと、私たちはいつでも喜んでお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声掛けください。

また、エンターテイメントやイベントなどの特別な体験をお楽しみいただけたこと、お子様たちにも喜んでいただけたことをとても嬉しく思います。

朝食に関して、和洋のバリエーション豊かなメニューがお喜びいただけたこと、またお風呂の清潔さに感激していただけたこと、心より光栄です。

ただし、お部屋のライトに関しては、少々暗さを感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。お部屋に電気スタンドなどを追加でご用意することも可能です。ご入用の際には、フロントスタッフにお声掛けいただければ幸いです。

お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
改めてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 2023.4～朝から贅沢気分を味わえる！アメリカンブレックファースト付　1泊朝食プラン（洋食）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム ◇２５平米◇Wi-Fi完備】

風呂5

Model-1さんのグランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジのクチコミ

Model-1さん [50代/女性] 2023年04月27日 18:36:53

朝食がひどかった。
メインディッシュであるサラダの生卵が苦手と言ったら火を通してくれるのではなく、ただ抜かれて出てきた。エッグスラットの卵も生だというので何とかしますといって、これでも食えとばかりの汚く雑に焼かれたカチカチの目玉焼きが来た。エッグスラットに入ってるマッシュドポテトはどこへ?
食えないのが悪い、と言われているような対応で悲しくなった。煮出して置いてある紅茶と、ミルクはスジャータというのもホテルとしてどうなんだろうとがっかりすることばかり。色々抜かれたせいもあり全然お腹いっぱいにならなかった。以前同じレストランにあった朝食ブッフェは洋食と和食と両方好きなだけ食べられてよかったな。シャトルバスがあるのは本当にありがたい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

グランドエクシブ那須白河　ザ・ロッジ 2024年01月28日 15:44:43: この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食について、料理内容やスタッフの対応によってお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

洋食プランでご予約いただいておりますが、ご希望に応じて和食や和洋ブッフェ（開催時）への変更も可能です。出来る限り、お客様のご要望にお応えできるよう努めさせていただきますので、ご予約やチェックインの際にお気軽にお申し出ください。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。引き続き、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。