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三河湾リゾートリンクス クチコミ・感想・情報

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三河湾リゾートリンクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.23
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.85
  • 食事4.10

総合2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 19:23:46

海水浴場の無料駐車場の許可証を、チェックインより早めの時間にフロントへもらいに行っただけなのに、眼鏡をかけたベテランぽい女性にあからさまに不機嫌な感じで、チェックインは15時だが何の用?という対応をされた。
しかも、子供が荷物台に少しもたれただけで、そこは乗るところじゃないよ、と、すごくキレ気味の怖い言い方と表情で叱られて、嫌な気持ちになりチェックイン前から、既に2度と泊まりたくないなと思いました。
フロントに、こんな接客サービスする人間を立たせるホテルに不信感で一杯です。
三部屋利用したのに全てにバスタオルがなく、浴場では他の人はみんな持っていたので不思議でした。
バスタオルのないホテルなんて信じられない。
赤ん坊を浴場に待たせてわざわざフロントへもらいに行きました。
すごく怖い剣幕でチェックインは15時と言っていたのに、それより前にみんなチェックインしていて、待っていた自分等がバカみたいでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
三河湾リゾートリンクス 2016-09-12 13:55:07

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。

今回、せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、こうしてご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、弁解の余地もなく、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬように、社内教育の改善や、清掃係とともに改善に努めてまいります。

今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして、心より、お礼を申し上げます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも三河湾リゾートリンクスを、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
7/8月土日限定!【中華バイキング】絶景レストラン「チェンフォン」で楽しむ♪夕食17時30分
ご利用のお部屋
【和洋室38平米★ツイン+和室【コンドミニアムルーム】】

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