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すえひろの湯 ドーミーイン秋葉原（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2019-02-17 17:29:05
5.0
投稿日：2015-12-26 01:34:39
5.0
投稿日：2015-12-21 23:53:01
4.0
投稿日：2015-08-14 20:28:22
4.0
投稿日：2015-07-26 19:13:13
総合5
泣き虫皇子さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
宿泊予約のメール対応ですが良かったです。メールは私がする前にウェスティンホテルから先にしてきてくれました。前回の宿泊情報も入っていたのでそのとおりのお部屋にしてくれました。宿泊予約は優秀だと思います。
恵比寿駅からは少し遠いです。クリスマスのツリーがとてもきれいでした。
入り口のベルの方に「チェックインはラウンジでしたいのですが」と聞くとエレベーターで１７階ですよと丁寧に教えてくれました。
ラウンジはクチコミに書いてあったのですが飲み物を取ってきて自分でコップに注ぐのはさすがに首都圏のSPG最高クラスのホテルでこれはないですわと思ってしまいました。注文したものを持ってきてくれる方がラウンジっぽい思います。ヨコハマグランドは紅茶やコーヒーの機械は同じく置いてありますが。まず初めは聞いて持ってきてくれます。ケーキなどが出ますが結構すぐになくなりその後の補充がゆっくりだと思います。あと下げるのが結構遅いです。テーブルが食器やコップで山積みになります。それからカクテルを作る人がいないです。
カクテルタイムはおつまみ程度ということでしたが晩ごはんをあまり食べない人は賄えると思います。ラウンジのマンパワー不足を感じました。
お部屋はとても良かったです。夜景が結構きれいでしたが隣がマンションなのと下が工事現場なので正直昼間は少々がっかりです。
朝食ですがここが一番良いです。ビクターズで朝食を食べるべきです。
ウェスティンホテルの良い点
・宿泊予約スタッフ優秀。
・モチベーションの高いスタッフはとても優秀。
・クリスマスの飾り付けは首都圏でもトップクラスだと思う。
・お部屋からの夜景がきれい。
・ラウンジのケーキ美味しい。
・ビクターズから見る景色がきれいで朝食は美味しいのとスタッフ優秀親切丁寧。
・化粧台があるので女性に優しい。
・ラウンジではエビスビールがソフトドリンクケースにある。
ウェスティン改善点
・ラウンジが悪い意味で雑です。ラウンジが閉まる前に翌日の朝ごはんの準備しているところは初めて見る異様な光景でした。炊飯器を開けている顧客がいて明日の朝これ食べるのかと思うとかなり嫌な気持ちでした。
・お部屋に向かう際常にアメニティのワゴンと掃除機が置いてある。これも私が今まで泊まるホテルで初めての光景です。
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このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。豊かな緑に囲まれ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。ご宿泊前の宿泊予約のメール対応から、館内ロビーのクリスマスツリー、17階エグゼクティブクラブラウンジのご利用、それらを含めた全てのサービスについて細やかなご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様からの率直なご意見は、働いている側からなかなか見えてこない部分が多くございますので大変貴重です。頂戴いたしました全てのご意見につきましては、各担当部署に共有し改善策を考えて参る所存でございます。。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。