妻の誕生日で利用させてもらいました。事前に誕生日での利用と電話した際に部屋にシャンパンを用意してもらって妻は喜んでました。とても充実した滞在となり、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

娘の誕生日旅行で、ラウンジ利用付きのプランで宿泊しました。

事前に東京タワーが見える部屋をお願いしたところ、希望通りの部屋で娘も大変喜んでいました。
また、バースデーケーキもお願いしていましたが、当日部屋に持ってきてもらい、ホテルからのプレゼントの炭酸ジュースと一緒にお祝いしました。私達はアルコールが飲めないのでジュースにしましたが、ワインもあるようです。
ラウンジでは、スイーツも食事も楽しめました。夜はケーキと一緒にルームサービスを頂く予定にしていましたが、お腹いっぱいになってしまい、ルームサービスを頼むことはできませんでした。

ホテルスタッフの方の対応も良かったです。初めての宿泊でしたが、誕生日のお祝いをこのホテルで出来て、本当に良かったと思いました。

お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

どのホテリエさんも優しく感じがよかったです。特にカウンターで対応していただいた方には、ご迷惑をおかけしてしまったのですが始終とても気持ちの良い対応をしていただきました。
朝食も豊富に準備されており、つい色々なものに手が伸び食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
ぜひまたお伺いさせていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルスタッフの方のお気遣いが素敵でした。
こちらのホテルには初めて宿泊しましたが、お部屋の広さ、ベッドの寝心地のよさ、設備など大満足で、また宿泊したいです。
朝食も評判なので楽しみにしており、期待通りとても美味しかったです。
恵比寿駅よりずっと建物内を歩けば着きますので、この暑い時期に移動もしやすいところも良かったです。

一つだけわかりづらいと思った点は、宿泊時期にホテル改装中のため朝食会場が普段と違ったのですが、楽天トラベルの予約ページにはその文言が見当たらず(または分かりづらく)、予約後に自ら公式ウェブサイトで調べたところ気づきました。そして不明点は楽天経由ではなく直接ホテルにお問い合わせをいたしました(丁寧にご対応いただきました)
改装中とは言っても宿泊中に工事の音は聞こえず、快適に過ごせたので問題ありませんでしたが、お客さんによっては事前に聞いていない、となる方もいるかもしれません。
楽天トラベルの運営の方にご要望ですが、最新情報を載せるようによろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事や買い物では利用したことがあったのですが、宿泊は初めてでした。ホテル内どこも落ち着いた雰囲気で、部屋も広々としていてゆったりとくつろげました。スタッフの皆さまにもとても丁寧なご対応いただき気持ちよくすごすことができました、ありがとうございます。また泊まらせていただこうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

結婚記念日で利用しました。エグゼクティブラウンジで利用しましたが、カクテルタイムとモーニングタイム、どちらものんびり過ごすことが出来ました（カクテルタイムは3部制のラストが比較的空いているイメージでした）

部屋からの景色もよく、またシャンプーやリンスなどのアメニティの香りがとても良かったです。

ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

高級ホテルですが、スタッフは丁度いい距離感の接客でよかったです。
今回東京タワーが見えるお部屋で感動しました。アメニティーも充実していて快適でした。次回は必ず食事付きプランで宿泊したいです。
本当に素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

久しぶりに良い対応とサービスを受けた気がします。
どうもありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

サービスは基本的に申し分なく、寛げました。
コロナ禍ということもありラウンジ利用では、協力が必要な面がありました。
フードサービスに関して、どれも美味しく堪能させて頂きました
。この為に、また宿泊したいという気持ちになりました。
また朝食時のブレッドも美味しく、ビュッフェ形式ですから様々食べることができました。
部屋からの景色に関して
建物自体は高さがないですが、周りが高いものが少ないため、見晴らしも良く夜景は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

訪れる度に毎回感動してしまうホテルです。今回はチェックインする際にフロントの方がわざわざ眺めの良いほうのお部屋に変えて下さり感謝しております。本当に有り難うございました。チェックアウトの際もその方が対応して下さったのですが、とても思いやりのある優しい笑顔で接して下さって大変印象的でした。お名前も覚えましたので次回宿泊する際にいらしたら嬉しく思います。
また、お部屋のお掃除も徹底されていて不快に感じる部分が無いこともとても素晴らしいと感じます。
最高のひとときを過ごす事ができるので本当にお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月7日に宿泊しました。入る前から重厚感でやや緊張しながらチェックイン。スタッフの方々の丁寧な対応に大変感激し、素泊まりでしたか、全てにおいて満足でした。アメニティに関しては電話すると部屋まで届けてもらえ、高級感のある匂いのものでとても良かったです。今度は食事も含めて訪れたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

部屋、サービスとも大満足です。
恵比寿駅から徒歩で行きましたが、スカイウォークも利用でき、あまり遠くには感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

記念日で泊まったのですが、客室からの展望が綺麗で同泊者も喜んでました。
朝ごはんも美味しくて、サービスも素敵で、また行きたくなりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

鉄板焼きもおいしくいただきました。お部屋もすべて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

GWですがとてもお得なシークレットプランでした。10000ホテルクレジットも付いていたので、1Fのロビーラウンジでハンバーガーと飲み物をいただきましたが、ハンバーガーのお肉はジューシーで海外で食べられるような本格的なもので美味しかったです。
部屋も広く、ベットも枕も快適でゆったり過ごせました。アメニティは最低限なものですが必要十分だと思います。
朝食のザ・テラスは混み合っていつも並ぶのが難点です。混み合うとロビーラウンジ側の席も使っていたようですが、せっかくなのでザ・テラス内の席が良いなと思っていたら、そちらへ案内されたので良かったです。
ブッフェの内容はコロナ渦に対応して衛生上の工夫がしてあり、特にサラダをパッケージングして取り分けてシャカシャカサラダにしてあるのは良かったです。
和洋色々揃っていて堪能させていただき、お腹いっぱいいただきました。その場で握ってくれるおにぎりがおいしかったです。
どの場所でもスタッフの方が優しくて印象の良い接客の方ばかりで、さすがウェスティンだと思いました。ありがとうございました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ケーキの手配をお願いしたらとてもステキにセッティングしていただき、忘れ物をしたかもの問い合わせにも親身に対応してくださり、ホスピタリティに感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

家族で2泊させていただきました。
朝食の種類の多く、和洋大変美味しくいただきました。
GWとちょうど15時くらい到着したせいかチェックインまでにかなり時間がかかり、部屋に到着後もフロントで預けた荷物がなかなか部屋に届かなったところで☆ひとつ減らしました。
アメニティは充実していましたが、女性用のアメニティの提供がなかったのが残念でした。
でもまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

さすがです！開業されてからわりと月日が経っていると思いますが、お部屋だけでなく館内すべてのお手入れが行き届いていて！またヨーロピアンの豪華な造りで気分良く過ごさせて頂きました♪色々と高級ホテル周りをして来ましたが、徳に朝食はこのホテルガ１番だと思います。恵比寿駅から少し有りますが、それも辿り着くまでの楽しみとして良い時間が過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月