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ホテルサンルート彦根のクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事の関係で5連泊しました。建物は古い感じでしたが、部屋の中はリニューアルされていて古さを感じませんでした。ユニットバスも、広さは普通。湯量は十分で満足。以下、気になる点。・シングルの部屋の机が小さくて不便です。各階にビジネス用の貸し出し机が備えられているのでそれを使いましたが、持ち運びが面倒。もう少し部屋の備え付けの机を大きくしてもらえると便利です。・朝食をつけましたが、値段の割りに満足度は低かったです。バイキングではなく定食形式でしたが、5日間ほぼ同じメニューで飽きてしまいました。2パターンで1日おきに変える、等の対応がないと、長期滞在では辛いと思います。また、観光客向けだからなのか、味噌汁をその場で固形燃料で温めるスタイルで凝っているようなのですが、温まるまで時間がかかるので、ご飯と一緒に味噌汁が飲めない、味噌汁を飲んでいくと今度は加熱しすぎて煮立ってしまうと、イマイチな出し方です。ビジネス向けとしては、もっと値段を下げてシンプルにするか、手間のかからないバイキング形式にする等の対応をお願いしたいです。
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この度はホテルサンルート彦根お越し頂き誠にありがとうございます。御指摘頂きました件、お客様のおっしゃる通りでございます。まず机に関してですが、小さく使い勝手が悪いと私も思っております。貸出机は確かにございますが、お客様目線で考えると取りに行くのは面倒ですよね。数年前からホテルのリニューアルを進めてきましたが、出来るだけシンプルでお部屋を広く使って頂こうと進めて参りました。しかしビジネス利用のお客様からしては、逆に不便になってしまった部分もあるかと思います。全てのお客様に平等にご満足頂けるホテル作りとは本当に難しいと痛感しております。ですがお泊り頂くお客様がいらっしゃる以上ホテルとして最善を尽くしたいと思います。本日お客様から頂いたお声を早速社内会議の議題に上げたいと思います。朝食については大変申し訳ございませんでした。本来連泊のお客様には毎日一部メニューを変更してお出ししておるのですが、厨房にて手違いがあったようです。すでに厳重注意を行い今後はそのようなことが無いよう徹底致します。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。頂いたご意見は必ず今後に生かしてまいります。次回の御予約お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ
仕事の関係で5連泊しました。
建物は古い感じでしたが、部屋の中はリニューアルされていて古さを感じませんでした。
ユニットバスも、広さは普通。湯量は十分で満足。
以下、気になる点。
・シングルの部屋の机が小さくて不便です。各階にビジネス用の貸し出し机が
備えられているのでそれを使いましたが、持ち運びが面倒。
もう少し部屋の備え付けの机を大きくしてもらえると便利です。
・朝食をつけましたが、値段の割りに満足度は低かったです。
バイキングではなく定食形式でしたが、5日間ほぼ同じメニューで飽きてしまいました。2パターンで1日おきに変える、等の対応がないと、長期滞在では辛いと思います。
また、観光客向けだからなのか、味噌汁をその場で固形燃料で温めるスタイルで
凝っているようなのですが、温まるまで時間がかかるので、ご飯と一緒に味噌汁が
飲めない、味噌汁を飲んでいくと今度は加熱しすぎて煮立ってしまうと、イマイチな出し方です。
ビジネス向けとしては、もっと値段を下げてシンプルにするか、手間のかからないバイキング形式にする等の対応をお願いしたいです。
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この度はホテルサンルート彦根お越し頂き誠にありがとうございます。
御指摘頂きました件、お客様のおっしゃる通りでございます。
まず机に関してですが、小さく使い勝手が悪いと私も思っております。貸出机は確かにございますが、お客様目線で考えると取りに行くのは面倒ですよね。数年前からホテルのリニューアルを進めてきましたが、出来るだけシンプルでお部屋を広く使って頂こうと進めて参りました。しかしビジネス利用のお客様からしては、逆に不便になってしまった部分もあるかと思います。全てのお客様に平等にご満足頂けるホテル作りとは本当に難しいと痛感しております。ですがお泊り頂くお客様がいらっしゃる以上ホテルとして最善を尽くしたいと思います。本日お客様から頂いたお声を早速社内会議の議題に上げたいと思います。
朝食については大変申し訳ございませんでした。
本来連泊のお客様には毎日一部メニューを変更してお出ししておるのですが、厨房にて手違いがあったようです。すでに厳重注意を行い今後はそのようなことが無いよう徹底致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。頂いたご意見は必ず今後に生かしてまいります。次回の御予約お待ちしております。