この度は、ハイランドリゾートホテル＆スパに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫に関しまして、ご滞在中ご迷惑を
お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、連絡を受け対応したスタッフの配慮が足りず、
不愉快な思いをさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。
せっかく「接客はとてもよかったです。」と
お褒め頂いたのに本当に悔やまれます。
スタッフの教育・指導を今後より一層強化し、
常にお客様の立場に立った
温かなご案内・サービスを行なっていけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。