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ハイランドリゾート ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声
総合2
接客はとてもよかったです。部屋はそれなりに年期が入ってましたが、許容範囲。しかし、部屋の冷蔵庫がまったく動かず、連絡したらなんと保冷剤を渡されました。。。こんなんじゃ飲み物も冷えないし、氷は有料だし、とても残念な思いをしました。
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この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室の冷蔵庫に関しまして、ご滞在中ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。また、連絡を受け対応したスタッフの配慮が足りず、不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。せっかく「接客はとてもよかったです。」とお褒め頂いたのに本当に悔やまれます。スタッフの教育・指導を今後より一層強化し、常にお客様の立場に立った温かなご案内・サービスを行なっていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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池袋ロイヤルホテル(東京都)
4.0
投稿日:2021-10-07 15:26:34
かじまちの湯 SPA SOLANI(静岡県)
投稿日:2021-10-07 15:26:02
ハイランドリゾート ホテル&スパ(山梨県)
2.0
投稿日:2016-10-04 18:23:17
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総合2
ロビン8541さんの ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
接客はとてもよかったです。
部屋はそれなりに年期が入ってましたが、許容範囲。しかし、部屋の冷蔵庫がまったく動かず、連絡したらなんと保冷剤を渡されました。。。こんなんじゃ飲み物も冷えないし、氷は有料だし、とても残念な思いをしました。
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この度は、ハイランドリゾートホテル&スパに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫に関しまして、ご滞在中ご迷惑を
お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、連絡を受け対応したスタッフの配慮が足りず、
不愉快な思いをさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。
せっかく「接客はとてもよかったです。」と
お褒め頂いたのに本当に悔やまれます。
スタッフの教育・指導を今後より一層強化し、
常にお客様の立場に立った
温かなご案内・サービスを行なっていけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。