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アパホテル〈山口防府〉のクチコミ・お客さまの声
総合4
お部屋も広く、お風呂は新しくとても綺麗で快適に過ごさせて頂きました。フロントの女性の方(ショートカットの方)とっても気持ち良く対応して頂き、感じが良かったです。外出する際、男性の方に代わっていましたが、こちらの方はちょっと…ルームキーを預ける際、電話をされていたのですが、片手だけ差し出され…会釈ぐらいするべきでは。お部屋に関しては満足なのですが、他の方も書いていらっしゃるように清掃が行き届いておらず、あちこちにホコリの塊りが。ティッシュでちょこちょこ掃除しました。時計置き等こういうお客さんの「ちょこちょこ掃除」で保たれているのかな?濃茶が基調のお部屋なのでホコリが目立ってしまう、というのもあるのでしょうね。
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この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。しかしながら、接客応対が個人により差がありました事、深くお詫び申し上げます。個々の接客レベルが向上しますように早急に指導して参ります。お部屋の清掃の不備に関しましても、清掃スタッフに再指導すると共に、フロントスタッフの再チェックをしていきたいと思います。お客様にとって、心より御寛ぎ頂けるホテルになる様、スタッフ一同、再度気を引き締めて参ります。宿泊課 齋藤
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
お部屋も広く、お風呂は新しくとても綺麗で快適に過ごさせて頂きました。
フロントの女性の方(ショートカットの方)とっても気持ち良く対応して頂き、感じが良かったです。
外出する際、男性の方に代わっていましたが、こちらの方はちょっと…
ルームキーを預ける際、電話をされていたのですが、片手だけ差し出され…
会釈ぐらいするべきでは。
お部屋に関しては満足なのですが、他の方も書いていらっしゃるように清掃が行き届いておらず、あちこちにホコリの塊りが。
ティッシュでちょこちょこ掃除しました。
時計置き等こういうお客さんの「ちょこちょこ掃除」で保たれているのかな?
濃茶が基調のお部屋なのでホコリが目立ってしまう、というのもあるのでしょうね。
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この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、接客応対が個人により差がありました事、深くお詫び申し上げます。
個々の接客レベルが向上しますように早急に指導して参ります。
お部屋の清掃の不備に関しましても、清掃スタッフに再指導すると共に、フロントスタッフの再チェックをしていきたいと思います。
お客様にとって、心より御寛ぎ頂けるホテルになる様、スタッフ一同、再度気を引き締めて参ります。
宿泊課 齋藤