この度はチサンイン宗像にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

添寝無料につきましてはファミリー利用のお客様に大変ご好評を頂いております。今後もご家族の皆様でお得にご利用を頂けますと幸いです。

しかしかがら、お部屋のご利用案内と喫煙の部屋の消臭対応につきまして、ご満足頂けるものとならず大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン宗像
西村美香

この度はチサンイン宗像にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、本日はご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在ではゆっくりとお寛ぎいただくことができましたでしょうか。
ご朝食につきましては美味しく頂けたとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応に不十分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めまして、今後はより一層お客様に快適なご滞在をいただけるようスタッフの教育、指導を徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

チサンイン宗像
西村 美香

この度はチサンイン宗像にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、本日はご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度はチェックインおよびチェックアウトの際のフロントスタッフの対応に不十分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めまして、今後はより一層お客様に快適なご滞在をいただけるようスタッフの教育、指導を徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

チサンイン宗像
西村 美香

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回いただきましたご投稿もお礼申し上げげます。
北九州側からのお越しの際、今後利用されるお客様に貴重な情報となり、ご来館しやすくなると思います。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー
橋本　敬介

楽しいはずのご家族での旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなお客様にご不憫をお掛けするようなことの無いよう、接客・サービス・清掃・朝食の管理を徹底して参ります。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー
橋本　敬介

2度の投稿ありがとうございます。
返信内容が少々同じであることをご了承くださいませ。

せっかくの3連休のご利用にも関わらずお客様にご好評頂くことが出来ず、大変残念に思います。

フロントの接客に関しましては今後、お客様のご意見・ご感想を元に、気配り・目配りが出来るよう徹底して参ります。

当ホテルではウエルカムコーヒーの実施はしておりません。
モーニングコーヒーサービスでございます。
時間は朝7時～10時までとなっております。
場所はフロントの目の前に分かりやすく設置しておりますが、更に分かりやすく設置やWeb掲載を検討してまいります。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

ホテルマネージャー
橋本　敬介

せっかくの3連休のご利用にも関わらずお客様にご好評頂くことが出来ず、大変残念に思います。

フロントの接客に関しましては今後、お客様のご意見・ご感想を元に、気配り・目配りが出来るよう徹底して参ります。

台車に関しましても貴重なご意見をいただけたことに感謝をしております。
購入を検討させていただきます。

朝食のご案内に関しましては、お客様がより快適にご朝食をご利用いただけるよう、ご案内をさせていただいた次第でした。
以前から朝食の混雑に関するネガティブなコメントを頂戴しておりまして、この度のご案内はこちらからの配慮と考えていただければ幸いでございます。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー
橋本　敬介

この度はチサンイン宗像にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、日頃より、ソラーレホテルグループをご愛顧頂きまして深く感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきましては、至らぬ対応が多々ございまして、たいへん申し訳ございませんでした。GW期間中（繁忙期）のご予約の為、ご予約確認のご連絡をさせていただきましたが、お部屋タイプのご変更にもご理解いただきながら、チェックイン時に、担当スタッフがEDY支払を取り扱えず、また手続きのご記帳、部屋着等のセルフシステムの不備などご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お支払、セルフに関しましては、今後しっかりと対応できるよう、スタッフの教育、指導を徹底して参ります。
ご記帳につきましては、当ホテルの会員カード（入会金無料、年会等も一切不要）にご入会のお客様には、お名前のご記帳のみのクイックチェックインを致しております。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

是非、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンイン宗像
ホテルマネージャー
大槻

この度はチサンイン宗像をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で、当ホテルを選択していただきながら、設備面やスタッフの接客サービスで、たいへん不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘、お声を真摯に受け止めまして、すべてに改善して参る所存でございます。
是非、今一度、汚名挽回のチャンスをお与えいただければ幸いに存じます。
次回、機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

チサンイン宗像
ホテルマネージャー　
大槻

この度は、チサンイン宗像にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
寝具やポット、加湿器の件でお客様に大変ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
ポット、加湿器の増設を今後検討させていただきます。
またお出かけの際は、是非チサンイン宗像をご利用くださいませ。
今後共、ご愛顧頂きますよう何卒、よろしくお願い申し上げます。

チサンイン宗像
フロント担当
清水