≪3千円クーポン＆エントリーでP10倍≫【直前割30！限定5室】冬はほっこり温泉☆お気軽ホリデー
でのご宿泊ありがとうございます。

温泉につきましては5点満点の評価、大変嬉しく思います。日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉はメタケイ酸たっぷり。「美人の湯」との異名を持ちファンを増やし続けております。

お料理につきましてもご満足いただけてなによりでございます。ありがとうございます。

ただ一つ、お部屋の畳につきましては直ぐに改善させていただきました。当館では畳替えも含めて毎年何れかの個所をメンテナンスしております。定期的に確認をする事と破損個所の急ぎの個所を確認しながら改装工事を行っております。畳み替えはご宿泊の翌月にはお手配・完了とさせていただきました。ご意見ありがとうございます。

また、お部屋の防音効果につきましてはご迷惑をおかけしております。これも次回の改装工事の課題の一つとさせていただきます。

是非また最高の景色を観にお越し下さいませ。

ちゅうさん3333様

【ファミリー】みんなで集まって☆ゆ～ったり広々贅沢和室！次の間付和室確約ファミリープランでのご宿泊ありがとうございます。この度はお祝いでのご予約とお伺いしていながら、当館での心配りのなさに反省致します。誠に申し訳ありません。尚且つ、こちらのプランはご希望ならお写真のプレゼントも出来る内容でございました。反対にご提案させて頂くべきところでございます。深くお詫び申し上げます。

温泉はご満足いただけて胸を撫で下ろしました。日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉は心も身体も温めてくれます。大自然の恵みには敵いません。

しかしながら、新春お年玉割引券はご当選されておめでとうございます。毎年恒例の抽選会は1月1日～3月31日のご宿泊される全てのお客様に抽選の権利がございます。嬉しい半年間有効は直接のお申込みでございますが、非常にご好評頂いております。

是非またお得にご利用下さいませ。次回のご来館お待ち申し上げております。

【直前割】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

5年前のお料理印象が払拭されたご様子で安心致しました。お食事処の雰囲気とスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時のご対応に関しましては大変失礼致しました。本来ならばチェックインの時間帯には玄関前とカウンター前にはスタッフを配置しております。お部屋へのご案内中で不在だった可能性もございます。深くお詫び申し上げます。これに懲りずに是非またお越しくださいませ。次のご来館お待ち申し上げております。

【期間限定】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

こちらでも不行届きの点が多く誠に申し訳ございません。ご案内につきましては口頭でのご説明の他に各お部屋のご案内書に場所とお時間を明記させております。その上でもわかりにくいご説明の仕方であれば再度統一させなければなりません。ご意見ありがとうございます。

またご朝食会場では不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。基本的な事柄から指導しなおします。

お部屋にドライヤーがない事につきましては各サイト内でも大浴場にて完備・お部屋はお貸出しとさせて頂いております。明記の仕方につきましても分かりやすく訂正してまいります。

全体的に満足とのお言葉に恐縮致します。
是非またプランを変えてのご来館お待ち申し上げております。

オリーブkeiko様

【期間限定】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

お食事につきましては雰囲気も含め美味しく召し上がって頂けたようで大変嬉しく思います。

大浴場につきましては解放感たっぷりにパノラマでございます。しかしながら、シャワー時間につきましては調整してまいります。お手数おかけ致しました。

日の出もご覧いただけてなによりでございます。神秘的な光景は体感した方にしかわからない感動を与えてくれます。

割引券！おめでとうございます。光雲閣では毎年1月1日～3月31日までの毎日新春お年玉抽選会を行っております。最大50％割引で発行から半年間有効な大変お得な割引券となっております。来年もお楽しみにお待ち下さい。

是非またお越し下さいませ（＾＾）

ストレスフリー5945様

【期間限定】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

総合評価5点満点に感謝申し上げます。
北海道から沖縄迄のお宿の中でのトップクラスとは恐縮致します。また、お薦めしていただき大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

この度のご家族旅行が有意義なものとなったご様子、素敵な思い出の一つの場所になれたようでございますね。「来年も光雲閣がいいよ！」とのお言葉、ありがたく頂戴致します。

温泉にお食事、そして雰囲気も宿のイメージを大きく変えてまいります。そしてスタッフの接客・サービスも・・・私共では地元のお客様も含め非常にリピーターのお客様が多くいらっしゃいます。また来たよ（＾＾）とスタッフにお声掛けして頂く事も珍しくございません。

これからも皆様に愛される光雲閣を目指してまいりたいと思います。50％割引券、是非ご活用下さいませ。

メニューも四季折々変更致します。国産牛のプランもございますのでご参考になさって下さい。
また、阿武隈山系から昇る朝日をご覧にお越し下さいませ。安達太良の大自然と癒しのご提供、お待ち申し上げております。

yutan2000様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

残念ながら雪に見舞われ日の出の絶景をご覧頂くことは出来ませんでしたが、この時期ならではの銀世界は体感していただけたかと存じます。あだたら高原スキー場は当館よりお車で１５分でごあいます。ご朝食バイキングは７時１５分から開始できますのでリフトの開始時間が８時３０分からだとしても十分間に合います！

今度は是非季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。夏季の安達太良高原もご体感下さいませ。

購入は妻様

ご夕食はダイニングスタイル～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

景色はご満足頂けたようでございますが、お料理がご期待に添えませんで大変申し訳ございません。通常でございますと温かい物は温かいうちにお召し上がりいたでけるのが寿楽亭の魅力の一つでございました。私共も非常に残念でなりません。また量も足りなかったとの事、再度調理部とも相談致します。メニューはシーズン毎にチェンジしておりますので、来シーズンの参考にさせて頂きます。

これからも試行錯誤してまいりますので是非またお越し下さいませ。

kanta06110122様

≪最大2万円クーポン対象宿！≫【楽天限定Ｐ５倍】ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトでのご宿泊ありがとうございます。

一番良かった点に中国実習生をあげていただき大変嬉しく思います。毎年一年間の期間限定で実習生の受入を行っております。４月からは新しい実習生が来日し今まさに始まったばかり・・・来年の初めにはお客様の接客にも自信を持った笑顔で対応出来るかと存じます。

しかしながら、チェックイン時のご対応では大変失礼致しました。通常でございますと玄関前にお越しになりましたらお名前をお聞きしお荷物のお預かりを致します。ペットハウスのご利用があればペットハウス入口へのご誘導と施設使用のご説明を致します。誠に不十分でございました事、深くお詫び申し上げます。

接客・サービスという形のないものにお金が発生する業界では今お客様との距離が非常に難しくございます。この度のようにお客様にとって不安を与えてしまうような事もあれば、反対にあまりお声掛けして欲しくないとお思いになる方もいらっしゃいます。リピーターのお客様もいらっしゃれば初めてのご利用のお客様もいらっしゃる。最初にきちんとご案内出来ていれば解決出来ている事も多くございました。重ねてお詫び申し上げます。

また岳温泉にお越しの際は光雲閣をお選びいただけるよう努力を重ねてまいります。クチコミのご投稿ありがとうございました。

車大好き88様

≪最大2万円クーポン対象宿！≫【楽天限定Ｐ５倍】ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトでのご宿泊ありがとうございます。

この度は立地やお風呂にはご満足頂きながら、ご夕食時に不手際がございまして誠に申し訳ございません。催促して頂く前に気づかなくてはなりません。品数は最低限のチェックでございます。深くお詫び申し上げます。

初心に戻って基本的な事からチェックさせるように致します。次のご来館お待ち申し上げております。

【楽天限定ポイント５倍】1000円クーポン有！ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトでのご宿泊ありがとうございます。

初めての岳温泉との事でございましたが、温泉の泉質もお肌に合ったご様子でございますね。源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉は日本でも珍しく、安達太良山の鉄山から８キロも山肌での湯もみ。柔らかくなった温泉は女性やお子様にも非常に優しく柔らかくなってまいります。メタケイ酸たっぷりの「美人の湯」としても知られております。アメニティも常備２０種類以上取り揃えております。

お部屋につきましてはこちらはタイプ指定なしのプランではございます。しかしながら館内のメンテナンスは定期的に行っておりますので清潔感はあるとおっしゃっていただけると大変嬉しく思います。

次回は是非お天気も味方につけてのご来館、お待ち申し上げております。

smail55様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。非常にわかりやすいクチコミ投稿に感謝申し上げます。

良い点に関しましては今後も維持継続に努めてまいります。ありがとうございます。

悪い点に関しましては一番が「防音設備」についてかと存じます。これにはハード面での大掛かりな工事が必要ですので今後の改装工事のタイミングで強化をしてまいります。

また、朝食につきましては会場のセッティングや音楽・映像・メニューに至るまで定期的に変更していくようにしてまいります。回りのディスプレイ一つとりましても印象が全く違ってまいります。更に試行錯誤が必要でございます。

この度は折角のご家族旅行が眠れない夜となってしまい誠に申し訳ございません。お調べ致しましたところ特に連休の中日となっておりましたので満室状態でございました。お子様連れも多く必然的に賑やかであったのは確かでございました。お部屋割りも含めて調整を続けてまいります。

これに懲りずに是非またお越し下さいませ。

sakura5m様

≪最大2万円クーポン対象宿！≫【楽天限定Ｐ５倍】ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライト、でのご宿泊ありがとうございます。

眺めもお食事もご満足頂けたご様子で安心致しました。

この印象を保ち更に向上に努めますので、是非またお越し下さいませ。

【ようこそ福島へ！】福島の地酒３種＆お酒に合う珍味付♪地酒堪能おもてなしプランでのご宿泊ありがとうございます。いつも当館をお選び頂き誠にありがとうございます。この度は年末年始でのご利用でございましたのでご宿泊＋日帰り入浴のお客様も多くいらっしゃいました。大浴場の点検も定期的に行っておりましたが通常よりも回数を増やす事や櫛の本数を調整させていただきます。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの対応、お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
初日の出もご覧いただけてなによりでございます。

またのご来館お待ち申し上げております。

サトッチャン様

【期間限定】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

お部屋につきましては換気扇も含め清掃時の点検も強化するよう連絡致しました。また故障の可能性がありますのでフロント迄お電話頂ければ速やかに対応させていただきます。ご迷惑をおかけ致しました。

是非またお越し下さいませ。

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

お部屋の防音効果につきましてはご迷惑をおかけ致しました。当日の状況を確認致しましたところ１２月の土曜日という事もあり忘年会シーズン真っ只中でございました。特にビジネスのお客様と団体のお客様ではお時間の差が大きく影響してまいります。次回の改装工事の際は宴会場のバック通路の防音迄考えてまいります。

また、お支払につきましては１万円以下は現金のみのお取り扱いではなく極力現金でお支払頂けるようお願いをしている状況でございました。お伺いを立てるようにとは申しておりましたが必ずしも現金でないといけないわけではございませんでした。ご説明不足で申し訳ございません。チェックイン時の対応も再度確認致します。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

髭のヒデ様

【期間限定】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

数十年ぶりの岳温泉が有意義なご旅行となったご様子、大変嬉しく思います。こちらのプランは期間限定という事もあり毎月ご用意は難しいのですが、上手にご利用いただければとってもお得にご宿泊できます。

源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉は美肌成分のメタケイ酸がたっぷり！安達太良山の鉄山から８キロもの山肌を自然の湯もみで流れてくる間に柔らかい温泉に生まれ変わります。「美人の湯」との別名を持っております。

お料理のサービスも丁寧であってスムーズにご対応出来たようでございますね。楽しいご宴会のお手伝いが出来まして安心致しました。

ながめの館～光雲閣～を体感して頂く事が一番嬉しいと思っております。安達太良山の麓、岳温泉の一番高台にあり阿武隈山系から昇る朝日に心奪われる。銀世界もあれば新緑に包まれ花々に囲まれる。かと思えば夜景や星空も楽しめる。
是非また安達太良高原を体感しにお越し下さいませ。

Jun&Coco様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は折角の温泉一人旅でございましたが、ゆっくりとお寛ぎ出来る状態ではなかったとの事お詫びの言葉もございません。当日は１２月の土曜日という事もあり全館満室状態でございました。宴会場も満席だったようでございます。必然的に足音は多くなってまいります。中庭側のスタンダードシングルはリニューアルしましてから非常に利用率がアップしてまいりました。一つ一つのご要望・ご意見を頂きながらご宿泊しやすいお部屋にと改善してまいります。クチコミのご投稿ありがとうございます。

ふるさと割のようなお得な企画がまた立ち上がるようにと願う気持ちと、ご利用になったお客様がまた次の機会にご予約をして下さるような宿泊施設になれるよう努力をしてまいります。
ご意見ありがとうございました。

【ファミリー】みんなで集まって☆ゆ～ったり広々贅沢和室！次の間付和室確約ファミリープランでのご宿泊ありがとうございます。

折角のご来館でございましたのに露天風呂にお入り頂けない事態になってしまい誠に申し訳ございません。通常は大浴場とその続きにある露天風呂は男女ともチェックイン時から翌朝９:００迄はご自由にお入り頂けます。浴槽の破損や何らかのトラブルがあった場合のみ使用を制限させていただいております。深くお詫び申し上げます。

これに懲りず是非またお越し下さいませ。
次回のご来館お待ち申し上げております。

【楽天限定ポイント５倍】★リーズナブル！ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけてなによりでございます。お食事もお口にあったようでございますね。

次回もこの印象を崩す事なく更に向上出来るよう努力してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。