先日はお世話になりました。
ボヤ騒ぎがあった時、
外で一時間待たされ、
その後水道が使用できなくなるなどの
トラブルが珍しく続きました。
大事には至らなかったため
まあこういう日もあるかな、
くらいの気持ちだったのですが、
水道が使用できなくなるというアナウンスは
直接されるでもなく
張り紙だけで告知、というのは
対応が不誠実と感じました。
ボヤの原因がなんなのかはわかりませんが、
こうなるとライフラインも満足に使えないのに
正規の料金を支払うことにも、
抵抗を感じてしまったのが正直な気持ちです。

トラブルが発生した時、
状況を把握できていない方としましては、
状況のご共有など誠意のあるご対応をしていただけるだけで
信頼できますし、安心できます。
どうか宜しくお願い致します。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月