この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
いつもルートインホテルズをご利用いただき光栄でございます。
他のホテルより至らない点があったとのこと
真摯に受け止め、試行錯誤してまいります。
また機会がありましたらご利用お待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　菊池

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
国際通りまで歩いて行かれたとのことですが
立地につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
ホテル近辺には、タクシーが沢山ありますので
次回ご来館の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
立体駐車場は、メンテナンス作業を行っており
3月には復旧予定でございます。
第二駐車場も少し距離がございますので
皆様にはご迷惑をおかけしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　菊池

この度はホテルルートイングランティア那覇の御宿泊頂き誠に有難うございます。

ユニットバスが狭すぎ窓が開かなかった事でお客様に息苦しい思いをさせてしまい申し訳ございません。ユニットバスは変更出来ませんが窓の開け閉めは改善させて頂きます。ご指摘頂き有難うございます。
今後も改善出来る箇所を見直しお客様が御宿泊したいと思えるホテルに出来るよう努めてまいります。
フロント　石川

御投稿頂き、誠に有難うございます、又、今回のご宿泊で、設備面や立地面でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備面のご指摘の件は、今後の設備変更の際の参考とさせて頂き、お客様に設備面でも御満足頂ける様、改善を図ってまいります。
立地の件につきましても、都心から離れ、ご迷惑をお掛け致しており、今後レンタカープラン等の検討を図ってまいります。
次回御越しいただけた際には、御満足頂ける様、スタッフ一同努力してまいります。
この度は御宿泊頂き、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　フロント　　赤嶺

この度はルートイングランティア那覇へ御宿泊頂き、誠に有難うございます。

御投稿の件、当ホテルは大浴場のない店舗となりますが、お部屋のバスルームでもご入浴が楽しめるように、入浴剤をフロントにてお渡しをしております、又、レストランも朝食のみの営業となっており、次回お越しの際は、地元でも人気のジャッキーステーキも近くにございますので、御案内させていただきます、今回はフロントの案内不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
又の御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　　赤嶺

この度はルートイングランティア那覇へのご宿泊誠に有難うございます。

当ホテルは大浴場が無い店舗となりますが、お部屋のバスルームでもご入浴が楽しめるように、入浴剤をフロントにてお渡しをしております。

是非次回ご利用の際はご利用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊の際にエアコンの不調によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、エアコンは重要な設備であり、ご不便とご迷惑をお掛けしたことと察しております。館内設備のメンテナンスの再度徹底に努めて参ります。ご指摘頂きましたことをお礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもの客室に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
ホテルの構造に関しましては、早急な手配は出来かねる旨ご諒解くだされば幸いでございます。
今後ともお気づきの点などおありでしたら、お声を掛けて頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タオルの不備の件は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認をより一層入念に行い、お客様へご迷惑をお掛けしないよう、従業員一同今以上に心がけて参ります。
また、ご滞在中にお気づきになられた点がございましたらどうぞ、忌憚無く私どもまでお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

インターハイ開催期間で県内の宿泊施設が混んでいる中、当ホテルを見つけて頂き感謝申し上げます。ご指摘頂いている通り、那覇市内は近年ホテルの建設ラッシュが続いているため、私どももお客様により良く寛いで頂けるよう鋭意努力しているところでございます。今後ともごひいきにしてくだされば幸いです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルについてのご指摘を賜りまして心より感謝申し上げます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
なお、駐車場に関してですが、車高が155cmを超えるお車をご利用のお客様へは、徒歩3分ほどの場所にございます第二駐車場をご利用頂いております。もし次回ご来館される際に車高の高いお車をご利用になられるようでしたら、予めその旨をフロントまでお伝え頂ければ幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ユニットバスに関してはご不便をお掛けし申し訳ございません。設備等については早急の改善は致しかねる部分もございますので、ご寛如頂ければと存じます。
また、フロントにて入浴剤をご用意してございますので、次回ご来館される際はお申し付け頂ければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　スタッフのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
　この度はお部屋の空調設備に関しましてはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。コントローラ表示に関しましては吹込み温度を測っており設定温度と相違がございますが、極端に違う温度のため業者様へ確認し部品交換が必要な事があれば早急に対応するように致します。
　重ねて大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。　
またのご利用をお待ち申し上げております。その際にお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声をおかけ下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　森田