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小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル ＜小豆島＞（旧：リゾートホテルオリビアン小豆島）のクチコミ･お客さまの声
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失敗でした。、部屋は広いですが、その分トイレバスは1ルームマンション並みの狭さ。天井の壁紙ははがれ、テープで補強してありました。一歳半の子供（添い寝）と一緒なので、決め手はウェルカムベビーの宿認定でした。事前にリクエストしたベビーソープは容器は有名ベビー用品のものでしたが、中身は違うようで何度押しても泡状ではでてきませんでした。1歳半の子供の料金も問い合わせていましたが、返答はなくチェックアウト時に請求されました。未だに3～5歳児は施設使用料がかかるとわざわざプランに別記されているのが謎です。何歳でもかかるみたいなのに。プラン名にあるような花火とかイベント？も案内なかったので、何のことだか。プールも温泉もあるけど、バスタオルは1人1枚。夕食は17時半～か20時～のどちらかで、朝食はいつでもいいのに。旅行で興奮状態のこどもは昼寝できず、食事会場についてすぐ寝てしまい、館内の他にレストランを確認すると、このバイキング会場しかないとのこと。起きた時に何か温かいものを食べさせたいと相談すると、離乳食とご飯を温めて持ってきてくれましたが、部屋にはもって帰れないと。持参した離乳食の温めサービスもなく、ルームサービスもなく、近くにコンビニもなく、もっと立地やホテルのサービス内容まで考えればよかった。好きな時間帯に食事できないことも事前に明記してあれば、選ばなかったのに。追加料金でアルコールも飲み放題にできるためか、後ろを通る人によろけてこずかれてゆっくり食事は出来ません。ベビーカーもこづかれて突然起こされたこどもは、パニック状態で大泣き。バイキングの制限時間は残っていましたが、とても食事できる状態ではなく周りにも迷惑なので、上記確認したのですが。結局別の方の配慮で、部屋に持ち帰りましたが。売店にもなにもおにぎりすら置いてなかった。レストランの子供用椅子は、木の部分は黒いしみだらけで、座面は食べこぼしで汚れていました。貸し出し用のベビー用品さえそろえていれば、ベビーに全く配慮なくても認定されるんだなと今回知りました。去年別のウェルカムベビーの宿に泊まった時には、ベビーに優しいいたせりつくせりのサービスでした。ここは赤ちゃんの旅行デビューに全くおすすめしません。
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様々ご不手際がございまして、たいへん申し訳ございません。特にレストランでは配慮が足りず、お子様の椅子についてもお恥ずかしい限りでございます。ご利用後にはきちんと洗浄、清掃、殺菌などを行うよう指導いたしました。またご請求の件に関しても、当館では0歳～2歳のお子様は現在基本的には無料でございます。お年を桜お伺いしていたにも関わらず、そのままご請求致してまして重ね重ねお詫び申し上げます。いただいたご意見はすぐに全館共有し、状況確認をし、早急の改善を指導いたしております。この度はご不快ない思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人
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投稿者さんの 小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル ＜小豆島＞（旧：リゾートホテルオリビアン小豆島） のクチコミ
失敗でした。、部屋は広いですが、その分トイレバスは1ルームマンション並みの狭さ。天井の壁紙ははがれ、テープで補強してありました。
一歳半の子供（添い寝）と一緒なので、決め手はウェルカムベビーの宿認定でした。事前にリクエストしたベビーソープは容器は有名ベビー用品のものでしたが、中身は違うようで何度押しても泡状ではでてきませんでした。
1歳半の子供の料金も問い合わせていましたが、返答はなくチェックアウト時に請求されました。未だに3～5歳児は施設使用料がかかるとわざわざプランに別記されているのが謎です。何歳でもかかるみたいなのに。プラン名にあるような花火とかイベント？も案内なかったので、何のことだか。
プールも温泉もあるけど、バスタオルは1人1枚。
夕食は17時半～か20時～のどちらかで、朝食はいつでもいいのに。
旅行で興奮状態のこどもは昼寝できず、食事会場についてすぐ寝てしまい、館内の他にレストランを確認すると、このバイキング会場しかないとのこと。起きた時に何か温かいものを食べさせたいと相談すると、離乳食とご飯を温めて持ってきてくれましたが、部屋にはもって帰れないと。持参した離乳食の温めサービスもなく、ルームサービスもなく、近くにコンビニもなく、もっと立地やホテルのサービス内容まで考えればよかった。好きな時間帯に食事できないことも事前に明記してあれば、選ばなかったのに。
追加料金でアルコールも飲み放題にできるためか、後ろを通る人によろけてこずかれてゆっくり食事は出来ません。ベビーカーもこづかれて突然起こされたこどもは、パニック状態で大泣き。バイキングの制限時間は残っていましたが、とても食事できる状態ではなく周りにも迷惑なので、上記確認したのですが。結局別の方の配慮で、部屋に持ち帰りましたが。売店にもなにもおにぎりすら置いてなかった。
レストランの子供用椅子は、木の部分は黒いしみだらけで、座面は食べこぼしで汚れていました。
貸し出し用のベビー用品さえそろえていれば、ベビーに全く配慮なくても認定されるんだなと今回知りました。去年別のウェルカムベビーの宿に泊まった時には、ベビーに優しいいたせりつくせりのサービスでした。ここは赤ちゃんの旅行デビューに全くおすすめしません。
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様々ご不手際がございまして、たいへん申し訳ございません。特にレストランでは配慮が足りず、お子様の椅子についてもお恥ずかしい限りでございます。ご利用後にはきちんと洗浄、清掃、殺菌などを行うよう指導いたしました。またご請求の件に関しても、当館では0歳～2歳のお子様は現在基本的には無料でございます。お年を桜お伺いしていたにも関わらず、そのままご請求致してまして重ね重ねお詫び申し上げます。いただいたご意見はすぐに全館共有し、状況確認をし、早急の改善を指導いたしております。この度はご不快ない思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人