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城崎温泉 泉翠（せんすい）のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地もよく、ごはんもとても美味しかったし、食事処の雰囲気もよかったです！しかし、お部屋のほうに、何とは表現しがたいですが独特なニオイがついていたのと、お手洗いも掃除は行き届いていたとおもうのですが、ニオイが気になりました…。それから、食事のときに他のテーブルでは説明していただけていることを私のテーブルでは説明なくお料理が運ばれてくることはあり、これは少しショックでした…。もちろん、お尋ねすると親切に教えてくださいましたし、他の対応に問題はなかったのですが、それだけに少しかなしかったです。とてもよい雰囲気であっただけに、これからもがんばってほしいですm(_ _)m
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この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。まずお部屋のお手洗いの件でございますが、日々、確認をさせていただいておりまして、今回のご意見をいただき再度、確認に参りましたが異臭は確認されませんでした。匂いは個人差のあることでございますので、なかなか対応は難しいのが現状です。もちろん消臭ビーズなどの設置もしております。お食事の時の説明が不十分だったようで、誠に申し訳ございませんでした。お料理に満足いただけたようで、当館ではお食事の時間を最も大切に考えております。お料理の説明も徹底させていただいておりますが、再度、気を引き締めて臨んで参ります。そんな中で、立地・お食事・宿の雰囲気について満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同、笑顔と元気を大切に頑張って参ります。この度のご利用ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 城崎温泉 泉翠（せんすい） のクチコミ
立地もよく、ごはんもとても美味しかったし、食事処の雰囲気もよかったです！
しかし、お部屋のほうに、何とは表現しがたいですが独特なニオイがついていたのと、お手洗いも掃除は行き届いていたとおもうのですが、ニオイが気になりました…。
それから、食事のときに他のテーブルでは説明していただけていることを私のテーブルでは説明なくお料理が運ばれてくることはあり、これは少しショックでした…。
もちろん、お尋ねすると親切に教えてくださいましたし、他の対応に問題はなかったのですが、それだけに少しかなしかったです。
とてもよい雰囲気であっただけに、これからもがんばってほしいですm(_ _)m
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この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずお部屋のお手洗いの件でございますが、日々、確認をさせていただいておりまして、今回のご意見をいただき再度、確認に参りましたが異臭は確認されませんでした。匂いは個人差のあることでございますので、なかなか対応は難しいのが現状です。
もちろん消臭ビーズなどの設置もしております。
お食事の時の説明が不十分だったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お料理に満足いただけたようで、当館ではお食事の時間を最も大切に考えております。
お料理の説明も徹底させていただいておりますが、再度、気を引き締めて臨んで参ります。
そんな中で、立地・お食事・宿の雰囲気について満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、笑顔と元気を大切に頑張って参ります。
この度のご利用ありがとうございました。