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城崎温泉 泉翠（せんすい）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
食事は最高です。仲居さんも丁寧で気持ち良い対応でした。しかしチェックアウト時の受付の対応が最悪。こちらの確認不足もあるのですが、もう二度と来たくないとおもました。食事は質・量ともに大満足で魅力ですが、残念です。
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この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。まずはチェックアウトの受付対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。受付担当スタッフにも確認し、私自身もお見送りをさせていただいておりましたが、誠にお恥ずかしい限りですが、思い当たるふしがございません。具体的にどういった事に問題があったのかお知らせいただければすぐに改善させていただきます。そんな中でも当館の接客スタッフの接遇やお料理に満足いただけ事が何よりの救いでございます。全てのお客様に満足いただく事は難しいですが、一人でも多くのお客様が笑顔になっていただけるように、初心を忘れずに、これからも頑張って参ります。貴重なお声をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉翠（せんすい） のクチコミ
食事は最高です。
仲居さんも丁寧で気持ち良い対応でした。
しかしチェックアウト時の受付の対応が最悪。
こちらの確認不足もあるのですが、もう二度と来たくないとおもました。
食事は質・量ともに大満足で魅力ですが、残念です。
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この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずはチェックアウトの受付対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付担当スタッフにも確認し、私自身もお見送りをさせていただいておりましたが、誠にお恥ずかしい限りですが、思い当たるふしがございません。
具体的にどういった事に問題があったのかお知らせいただければすぐに改善させていただきます。
そんな中でも当館の接客スタッフの接遇やお料理に満足いただけ事が何よりの救いでございます。
全てのお客様に満足いただく事は難しいですが、一人でも多くのお客様が笑顔になっていただけるように、初心を忘れずに、これからも頑張って参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございました。