このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またご利用いただいてのご感想のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回はご家族でのご利用とのことでありましたが、ご提供させていただきましたお部屋がご期待いただきましたところに届かず、誠に申し訳ありませんでした。
ご用向きによってさまざまなタイプのお部屋をご準備しておりますが、お寄せいただくご期待にお応えできるようお部屋のご案内やご説明を強化してまいります。
今後ともご利用いただく皆様にとって使いやすいホテルを目指してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとういございました。

札幌グランドホテル　宿泊支配人　津守　克佳