このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食につきまして、期待通りとのご評価は大変嬉しく、これからもより一層皆様にご満足をご提供できるよう皆で共有してまいります。
一方、一部スタッフの接遇に不足がありましたことも皆でしっかりと共有をしながら周囲のフォローや明るくポジティブな職場の雰囲気づくりを進めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後ともご利用いただく皆様にいつまでも選び続けていただけるホテルを目指してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとういございました。

札幌グランドホテル　宿泊支配人　津守　克佳