総合5
みんしあさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- みんしあさん [40代/男性] 2023年12月04日 08:14:41
-
普段利用しないようなワンランク上のってことで宿泊しましたが、こちらが恐縮してしまうようなサービスでした。
非常に満足しました。
また、泊まりたいと思います。
朝食もよかったのですが、席に案内された時に説明がなかったのでどこに食事をとりに行けばよいのか一瞬分からなかったです。
目に入ったのがドリンクだけでしたので。
でも、最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 札幌グランドホテル 2023年12月04日 15:11:41
-
みんしあ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
これからも、お客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/喫煙)20平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 19:48:22
-
歴史を感じさせるサービスでした。
ルームも落ち着けたし、
バス、アメニティ、寝具も良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年12月03日 15:11:18
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 16:51:19
-
東館に泊まりましたが、床のカーペットが破れていたのは残念でした。老舗ホテルですので仕方ないかもしれませんが、素人でも繕える破れ方なので修繕すればいいのになと思いました。カーペットにはシミもありました。ウェットティッシュですぐに汚れは落ちました。朝食会場の男性スタッフの態度が気になりました。忙しいのは理解できますがイライラ感全開がホテルの雰囲気に合わないと思いました。気になったのはこれくらいで、その他は完璧なホテルです。特に上の階の宿泊客が、走り回っている音が階下に響いているので困っていることを伝えると気持ちよく部屋替えして下さいました。状況確認から実際の対応までの時間も早かったです。アメニティーの入浴剤は気に入ったのでホテルのショップで購入しました。ルームスプレーもこだわりを感じました。ショップに置いてください。フロントスタッフの対応も完璧です。素晴らしかったです。3泊ゆっくりできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月30日 10:28:52
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くのご指摘を頂戴する中、温かいお言葉を賜り、大変うれしく感謝申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、すぐに状況を確認し、改善いたしますことをお約束申し上げます。
これからも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいりますので、次回ご来札の際も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォート】コーナーツイン/禁煙(40平米)】
総合5
yoshi5099さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- yoshi5099さん [30代/男性] 2023年11月26日 18:02:19
-
年季は感じるが 駅近、札幌駅地下直結でかなり便利。
冬場の旅行には◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年12月03日 16:13:23
-
yoshi5099 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同一丸となり、取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 00:07:24
-
久々に孫を連れて札幌を満喫しました。私が車椅子とありましたが、ホテルのスタッフの対応や気遣い心遣いが行き届いていて新設手背丁寧てした。最近のホテルにはない老舗ホテルです。ありがとうございました。安心してとゅくはく出来るホテルです。お部屋もきれいで、言うことなしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年12月03日 16:18:55
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、精進してまいります。
次回ご来札の際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(部屋指定無し/禁煙)27平米】
総合3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:18:11
-
朝食(和食)が楽しみで予約しましたが、前回より食材のせいか美味しく有りませんでした。フロントの案内も人数の割に不慣れな人が多く、以前の風格が無くなったと感じてしまい、残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月25日 16:26:04
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきましては、ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、各所、何が必要であったかをしっかりと考え、改善に取り組んでいくことをお約束申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 11:12:27
-
何処へ行くにも近くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月24日 16:06:26
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
vrsc1188さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- vrsc1188さん [50代/男性] 2023年11月20日 17:42:40
-
ルームサービス、ありがたい。
環楽の朝食は毎度感心する、心豊かになる美味しい朝食、ちょっとリッチな気分になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月21日 16:15:14
-
vrsc1188 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内のお食事につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ/朝食付】17時以降のチェックインでお得!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
富公の塩さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 富公の塩さん [60代/男性] 2023年11月17日 12:57:14
-
いつもお世話になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月18日 15:22:28
-
富公の塩 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様によりご満足頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!地下歩行空間直結で便利なアクセス♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 05:08:53
-
今回初めての利用でした。ホテル内も、落ち着いた雰囲気でゆっくり滞在できました。ホテル内に自動販売機が設置してあれば、もっと便利だと思います。また機会がありましたら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月16日 12:34:34
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆっくり滞在できました」とのお言葉を賜り、安堵しております。
しかしながら、館内にございます自動販売機のご案内不足により、大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様へのご案内につきまして検証し、丁寧な対応を実践してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】札幌駅前地下歩行空間直結でアクセス快適!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
kubobo9897さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- kubobo9897さん [60代/男性] 2023年11月13日 21:37:58
-
お部屋のアップグレード特典付きのプランを利用して2人で2泊しました。
JR札幌駅から地下通路で直結、重い荷物があってもアクセスは楽でした。しかもその地下通路にはレストラン、コーヒーショップなどあり楽しめます。ホテル到着時はフロント周囲のホテルマンがとても丁寧な対応で、このあたりが一流ホテルって感じでした。
お部屋は東館でとても広く、洗い場付きのバスルームが寒い冬の宿泊には最高でした。
朝食は2日目は和食、3日目はビュッフェを利用しました。我々高齢者におすすめはゆっくり食べられる和食だと思います。和食といえど食後にはアップルパイとコーヒー、紅茶が頂ける点がとても良かったです。ビュッフェも悪くはありませんが、北海道感は少しで、わー凄い!!って感じはなく普通でした。
トータルで考えて次回訪問時もお得なプランがあればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月16日 12:50:35
-
kubobo9897 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントよりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード/朝食付】27平米→40平米の東館ラージツインへグレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【■東館ラージツインルーム/禁煙(40平米)】
総合5
bonebone8782さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- bonebone8782さん [60代/男性] 2023年11月13日 16:11:37
-
安定のグランドホテルです
地下街にすぐ出られるのもイイです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月16日 16:18:12
-
bonebone8782 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
次回ご来札の際も、ぜひ札幌グランドホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食にプラス1品!「花咲蟹の甲羅盛り」も愉しめる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:40:14
-
フロントの対応がとてもよかったです。
ジンギスカン料理のお店をパンフレットを部屋まで届けてくれ助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月16日 16:21:59
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
マダムス358さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- マダムス358さん [60代/女性] 2023年11月12日 14:51:21
-
お部屋は多分
21平米以上に
アップしてくれたと思います
とても広い使いやすいおお部屋でした
札幌のホテル
色々泊まってきましたが
さすがのグランドホテルでした
アクセスも最高- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月13日 14:44:42
-
マダムス358 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、おもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【缶ビール2本無料】お部屋でのんびりリラックスプラン/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 23:12:34
-
何年か振りにお世話になりました。
札幌のホテルと言えば、やっぱり札幌グランドホテル。フロントスタッフの人数が多く、そのゆとりのある立ち居振る舞いや気遣いに、伝統と格式の高さを感じます。いつ来ても変らずに良いホテルだと感じます。
電話で対応していただいたフロントの方も、大変親切でホッとしました。
部屋も調度品も全てに細やかな気配りが感じられ、快適な2泊でした。
ただ、和食レストランのラストオーダー時間が早く(私の勘違いかも知れませんが)、間に合わずに利用出来なかったことだけが残念でした。また札幌に滞在する時はお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年11月10日 16:22:54
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数年振りのご滞在で、快適とのお言葉を賜り、安堵しております。
レストランにつきましては、まだ通常の営業時間には戻っておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしていることと存じます。早く通常営業に戻り、お客様にご利用いただけるよう、取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
karasiwasabiさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- karasiwasabiさん [60代/男性] 2023年11月05日 19:16:04
-
全国旅行支援を利用して10月30日の訳あり(保全点検日)に2名で7,200円で宿泊させて頂きました。やはり価格相応の部屋でした。部屋はダブルルームで広さなどは問題ありませんでしたが、残念だった点は1つありバスルームのバスタブに毛髪が2本ついていました。水回りの清掃は1番気になる場所ですので、掃除の後で第三者の点検をするなど特に気を使って頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年11月06日 19:09:07
-
karasiwasabi 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの清掃不備により、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を基に、改めまして、清掃後のチェック強化をおこなってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】10月30日夜間「電気設備保守点検による停電」のためお得/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
こたろう3895さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- こたろう3895さん [50代/男性] 2023年11月01日 19:36:28
-
全ての面においてパーフェクトなホテルであった。これからは,札幌に来ることがあればこのホテルを定宿にしたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年11月02日 16:33:29
-
こたろう3895 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「定宿にしたい」との嬉しいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 08:49:45
-
コンフォート・デラックスツインに家族4人で宿泊しました。部屋は広く、エキストラベッドも寝心地が大変良かったです。札幌駅と大通り駅の中間にあり、便利な立地でした。朝食ブッフェの種類が多過ぎて困るほどでした。コーンスープは素材本来の甘味を感じ、優しい味で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年11月01日 13:47:30
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントより、お寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
ご朝食につきまして、嬉しいご評価を賜りありがとうございます。
これからも、お客様の事を第一に考え、創意工夫をおこない、ご提供してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】札幌駅前地下歩行空間直結でアクセス快適!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォート】デラックスツイン/禁煙(44平米)】
総合5
ゆみっち32さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- ゆみっち32さん [50代/女性] 2023年10月28日 11:28:01
-
40数年ぶりの、観光での利用でした。学生時代にホテルでバイトした以来で、とても懐かしく思いました。札幌で古くからある、格式あるホテルでしたが、今もその面影がしっかり残っていました。何よりも接客とおもてなし。そして落ち着いた雰囲気の館内。ゆっくりのんびり過ごすことができました。旅行直前に決まった、北海道LOVE割で、宿泊費の割引、クーポンも嬉しかったです。*ホテル予約は妻の名前でしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年10月30日 20:17:31
-
ゆみっち32 様
この度は40数年ぶりにご利用いただき誠にありがとうございます。
今も昔の面影があるとのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
また、館内施設につきましても、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】札幌駅前地下歩行空間直結でアクセス快適!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
おおたっち0919さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
いつもお世話になっております。
TVが,コーヒーカップがかわりましたね。
アメニティーのシェービングフォームは以前のほうが良かったです。
朝食は毎度メニューが変化しますが、今回は良かったです(悪い時もありました)
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おおたっち0919 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを賜り、感謝申し上げます。
これからも、お客様の声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、改善をおこなってまいりますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進してまいります。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳